IBM于军：医疗质量管理与JCI认证(4)

JCI认证的意义：
    JCI标准主要关注的是医院的医疗质量、病人安全及其不断改进和提高。JCI认证的目的在于刺激各医疗卫生机构通过采用国际认可的标准和指标而持续不断地改善质量，并通过提供世界范围内的JCI认证服务来改善国际社会医疗服务质量。JCI标准完全从病人的利益和安全出发，向医院管理人员、临床工作者、后勤保障人员提出严格的要求，为病人提供完善、统一、安全的医学服务。
    JCI标准对于医院医疗质量与病人安全的管理就像一个国家的宪法，非常细致具体，可操作性强，医院的所有这方面的管理政策都要求建立在这个标准之上，要求医院对所有的工作应该有书面的政策作为指引。每一个医师都要有授权，并在授权范围内工作，而且每隔3年要重新授权，非医疗人员每年要有岗位考核及资格认证。 

医院如何进行JCI认证

国内有八家医院已通过JCI认证

JCI标准非常重视病人的权利保护。比如隐私保护权，门诊实行一室一医一患制度。又如手术知情同意，以往主要是告诉病人有关手术的风险如何，有些非常重要的内容则没有谈到，JCI标准明确要求知情同意的范围包括手术可能获得的好处、可供选择的其它治疗方法、拒绝手术可能产生的后果、预期的治疗效果、可能发生的费用等，最后才是手术的风险。医师假如为了个人和医院的利益而不向病人说明可供选择的其他治疗方法，这无疑是剥夺了病人选择其他治疗方法的权利，这对病人来说是非常不公平的。
    JCI标准在保护病人和员工安全方面有很高的要求。在医院范围内不会放过任何细小的可能影响到病人和员工安全的隐患。例如病人在医院内跌倒要及时报告，并要有详细记录和整改措施等。每年至少两次消防演习，每二年进行一次全员心肺复苏培训，每年一次社区突发灾难事件医疗救护演习等。
    JCI标准在各国医院使用中的信息和经验将会不断被搜集，如果某一条标准不再能反映当代医疗实践、通用技术、质量管理实践，将会被及时修订或删除，本标准暂定每两年修订一次。