【独家】放射科及影像科：数字工具终将主宰(2)

放射学及其延伸

四年来，波士顿布莱根妇女医院（BWH）放射科一直利用仪表板和商务分析工具掌握各放射学系统的重要数据要素来提高效率、安全性和服务质量。最初，半自动仪表板安装了精心选择的度量数据视图不断进行测量。该系统将原始数据转变为RIS/CPOE数据并格式化，生成的图形页面公布在内联网上，并随即为运行的度量数据查询PACS数据。“大规模脚本处理的重复性任务已经建立，并经常更新，”BWH循证影像中心医学博士Luciano M. Prevedello说，“一旦完成了收集数据和生成图片的工作，他们就会以最终报告的形式自动上传到一个由密码保护的网站上去。”

放射科的质量仪表板上目前正在监控97个度量数据（29个为质量度量数据，18个为工作效率度量数据，9个为安全度量数据）。质量度量数据包括住院病人MRI表现、门诊病人MRI预约就诊和医嘱签署。安全度量数据包括重要测试结果的沟通、科室和放射学家各自提供的纵向医疗档案（LMR）的过敏文件材料。工作效率度量数据包括最终完成的检查报告、科室未读的检查以及初步完成的检查报告。

度量数据使Prevedello和公司能够很好地掌握机构的绩效情况。就2010年第一季度主要度量数据而言，机构强调住院病人MRI表现超出目标度量数据，与上个周期相比，绩效呈现下降趋势。此外，在相同季度，“科室未读检查”度量数据低于绩效预定目标，但是与上个周期相比有所起色。

度量数据仪表板视图可以早期识别潜在问题，因此可以及时解决，Prevedello说。“它不仅可以很好地展现科室的运行状况，而且告诉你数据的粒度。你有能力进行比较和对比，让机构里的每个人都拥有仪表板很有好处，这样你可以很透明，激励人们改进不尽如人意的方面。”

布莱根妇女医院放射科使用分析工具来汇总和显示计算机化的医嘱录入（CPOE）数据。“这样我们可以跟踪遵守特定的循证指南的情况，进一步了解放射学医嘱的有效性，”Prevedello说，“我们分析工具的另外一种用处是识别放射学家遵守地方政策的情况。例如我们有关重要测试结果政策的交流目前正以这种方式被跟踪，可以汇报部门、科室、甚至是医生层面的遵守情况。”

Prevedello强调仪表板和商务智能工具并不神秘，但需要各班人马共同努力，了解彼此间的工作流程和工作内容。“如果你错误地收集数据，数据和数据显示终将无益，”Prevedello总结说。