卫生部门口喊冤？！（图）
...事余波未平之际，9月21日，武汉协和医院又发生了严重的医患冲突……这样的暴力医患冲突今年以来公开报道的已不下十几起。在同情患者和同情医生的争论声中，我们不禁要问：如今的医患关系到底该何去何从?医疗安全又该...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-70798-1-1.html
- 时间: 2011/10/10
卫生部门口喊冤与医疗安全
9月15日，北京同仁医院医生徐文被自己5年前救治过的患者砍成重伤，事隔几日，又有一名患者追打该院医生和护士，就在此事余波未平之际，9月21日，武汉协和医院又发生了严重的医患冲突……
- http://special.hc3i.cn/art/201110/16041.htm
- 时间: 2011/10/10
武汉协和医院爆严重医患冲突
武汉协和医院21日晚上因一名患者“抢救无效死亡”。医院称一患者死亡后“数十家属带着钢管打架”，家属质疑称医院曾停电15分钟。
- http://news.hc3i.cn/art/201110/16026.htm
- 时间: 2011/10/09
【HC3i视点】从医患关系和医疗安全看当今的信任危机
...事余波未平之际，9月21日，武汉协和医院又发生了严重的医患冲突……这样的暴力医患冲突今年以来公开报道的已不下十几起。
- http://news.hc3i.cn/art/201110/16024.htm
- 时间: 2011/10/09
浅析医疗机构医闹的原因与对策
...经济条件下，医德依然是医务工作的灵魂，也是正确处理医患矛盾的基础。医务人员务必依据医德规范，确立病人至上的正确理念，营造医患互信的良好氛围，建立精心施治的科学程序和合理调整医患利益矛盾的有效机制。医疗...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-37879-1-1.html
- 时间: 2011/07/08
是什么制约了民营医院的发展
...同，譬如在公立医院里如果没治好病人，哪怕病人死亡，医患双方都觉得正常，如果是发生在民营医院里，哪怕是患者正常死亡也会成为“医疗事故”，就会被认为受了欺骗。媒体在报道两者出现医疗事故时的态度也不同，公立...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-37878-1-1.html
- 时间: 2011/07/08
医院经营中医患纠纷的处理
近年来，医疗问题引发的矛盾纠纷日益增多，医患双方矛盾尖锐，恶性事件时有发生，且呈愈演愈烈趋势，人民群众十分关注，社会各界反响强烈，医患纠纷已成为影响社会稳定的突出问题之一。因此，如何处理好医患纠纷是构...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-37876-1-1.html
- 时间: 2011/07/08
面对医疗风险 正确的防范措施
化解医患冲突的关键，是要对患方的需求、情感和价值观进行探究和分析，管理好双方的情绪，及时拿出有效的解决方案。当然，沟通技能并不是万能的，如果双方分歧过大，冲突不能在短期内化解，双方应该诉诸公安、司法、...
- http://expo.hc3i.cn/art/201107/14373.htm
- 时间: 2011/07/07
菏泽市卫生局副局长与上访者对骂 称忍耐有限度
...。自称是工商执法人员的发帖人声称，自己到卫生局反映医患纠纷时，菏泽市卫生局副局长冯峰竟与他对骂，并称要“灭了他”。 9日下午，冯峰向记者承认，确实与在网上举报他的李红军发生过语言上的冲突，“双方情绪...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-35579-1-1.html
- 时间: 2011/06/14
门诊医患交往中的语言技巧
邱立平(北京妇产医院门诊部，北京100006)[关键词]医患关系；语言技巧随着现代医学模式的转变，在医患交往中出现的医疗纠纷出现了新的变化，医疗服务语言在医疗服务过程中的作用已日益得到医学工作者的重视。学习研究以...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-31924-1-1.html
- 时间: 2011/04/20
广东省中医院门诊服务流程优化改革
...均耗在非医疗程序上,造成病人心理等待时间过长,埋下了医患冲突的隐患。2医疗业务流程再造的提出和优化门诊流程概念的出现1993年哈默和钱皮出版了《企业再造》(ReengineeringtheCorporation),提出了“业务流程再造(BPR)”的理念,许...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-31876-1-1.html
- 时间: 2011/04/20
构建面向和谐社会的医院信息系统HIS
...服务的满意度，同时也是构筑和谐社会，和谐医院，和谐医患关系的重要途径。“和”者,和睦也,有和衷共济之意；“谐”者,相合也,有顺和、协调、无抵触、无冲突之意。医院的和谐包括三个层面：一是医患关系和谐，二是医...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-31435-1-1.html
- 时间: 2011/04/15
心理护理
...治疗。是以医学心理学的各种理论体系为指导，以良好的医患关系为桥梁，应用各种心理学技术包括通过医护人员的言语、表情、行动或通过某些仪器以及一定的训练程序，改善患者的心理条件，增强抗病能力，从而消除心身症...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-27225-1-1.html
- 时间: 2010/12/30
医疗诚信的传统解读和现代剖析
...的内涵外延诚信是一个具有双重指向性的道德范畴，由于医患关系的特殊性，通常仅强调主体即应具有的内在品德和行为规范，保证医疗质量作为医生诚信的最根本信用标准，是医生诚信的首要内涵。围绕这一内涵，医生诚信的...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-27224-1-1.html
- 时间: 2010/12/30
无锡市人民医院岗位服务规范
...人充满同情和关心，充分尊重病人的人格和权利，落实好医患沟通；实行保护性医疗，为病人保守好医密；文明用语，禁用服务忌语及歧视性语言，对病人一视同仁。5、尊重科学，尊重创造。钻研技术，博采众长，严谨求实，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-26943-1-1.html
- 时间: 2010/12/28
医院缺乏危机管理注定没有发展前途
医患之间的冲突和矛盾，在医院经营管理和发展壮大中谁都想早点避开，或者躲得越远越好，然而老天往往不夙人愿，也不会遵循你主观期望来行事，该来的危机总归会来，关键是无论作为公立医院还是民营医院，你有否应对的...
- http://expo.hc3i.cn/art/201012/10103.htm
- 时间: 2010/12/09
数字化医院建设构思、问题、解决方案
...诊现象表现为“三长一短”，增加了患者的怨气，埋下了医患冲突的隐患。应用信息系统的门诊流程医疗服务是一系列医疗行为的连续过程，因此，对其的评价很大程度上取决于被服务对象的心理感受和主观评价。这一特点进一...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-24150-1-1.html
- 时间: 2010/11/08
门诊医疗服务流程优化和运行管理
...加了门诊病人的流动量，而且浪费了病人的时间。（5）医患关系存在隐患。病人在就诊过程中许多时间花费在无效的等待上，精神上很容易烦躁，往往会导致医患矛盾一触即发。另外，由于挂错号后一切需要从头进行，或未按...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-20309-1-1.html
- 时间: 2010/09/28
医患冲突原因探讨
医患冲突的原因可以从心理方面、行为方面、社会方面、伦理方面和哲学方面五个方面探讨。
- http://expo.hc3i.cn/art/201009/7126.htm
- 时间: 2010/09/15
构建面向和谐社会的医院信息系统
...服务的满意度，同时也是构筑和谐社会，和谐医院，和谐医患关系的重要途径。“和”者,和睦也,有和衷共济之意；“谐”者,相合也,有顺和、协调、无抵触、无冲突之意。医院的和谐包括三个层面：一是医患关系和谐，二是医...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-19593-1-1.html
- 时间: 2010/09/15