加强社区文化建设 注重护士能力培养
...善评价内容、注重病人的舒适度，以提高病人对护理操作满意度。1.3规范护理人员学习制度定期开展制度月学习，组织全体护理人员进行了季度考试，通过考核，强化和督促护理人员医学知识的掌握，为医疗实践奠定基础。1.4加...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-27244-1-1.html
- 时间: 2010/12/30
年度医院护理工作总结
...xxx； 7、护理文书书写合格率98.xxxx； 8、护理工作满意度94.xxxx 9、护理人员技术操作合格率9xxxx；10、护理人员考试合格率10xxxx； 11、常规器械消毒灭菌合格率10xxxx；12、一人一针一管一灭执行率10xxxx； 13、护理事故...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-27078-1-1.html
- 时间: 2010/12/28
×医院2004工作总结
...高质量、高水平的医疗服务是病人、家属、社会评价医院满意度的一项重要指标。我院始终把强化医疗质量管理、提高专业技术水平、打造技术品牌作为创建群众满意医院的一个重点来抓。1、进一步落实了五项核心制度。首诊...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-27003-1-1.html
- 时间: 2010/12/28
【HC3i独家】浅谈公立医院绩效管理-医院管理研究所洪宓
...味强调经营结果的评价。传统的绩效评估对于提高员工的满意度和绩效的作用非常有限，对完成组织目标的作用也不大，导致了绩效管理的发展。1997年，Nickols年发表了一篇题为《不要设计你们公司的绩效评估体系，去掉它！》...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-26552-1-1.html
- 时间: 2010/12/17
医院存储及安全归档解决方案
...转化为有利的竞争优势，实现网络化客户支持可提高客户满意度并降低成本。 医院信息系统(HIS)是医院的管理中枢，它包含财务、人事、住院、药品、门诊、医技、病程、收费等多个子系统，同时承担着“临床管理”与“行...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-25171-1-1.html
- 时间: 2010/11/22
信息化建设对医院整体发展的影响作用的探讨
...，使患者的知情权和选择权得到了真正维护。利用“病人满意度评估系统”，患者可对医院和科室的服务，对提供服务的医务人员进行满意度评价，包括医德医风、医疗技术和服务态度等。如是否收受红包，是索要还是暗示等。...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-22562-1-1.html
- 时间: 2010/10/27
临床路径在电子病历中的设计和实现
...用特定病种的临床路径中的实际住院天数、住院费、患者满意度、并发症发生率等信息作评价，以保证临床路径的合理实施。2.4临床路径知识库与电子病历系统的整合随着电子病历系统提供资料库支持不断完善，除了基本的用药...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-22482-1-1.html
- 时间: 2010/10/25
基于知识的信息集成与临床路径软件应用实践
...定临床路径实施效果的评估，如对临床路径实施前后病人满意度的比较等3-5。而对临床路径的实施环境特别是信息系统应用环境缺乏综合性的评价，针对这一问题我们对临床路径的医疗信息集成进行了深入的调研，以便指导未来...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-22476-1-1.html
- 时间: 2010/10/25
基于知识的信息集成与临床路径软件应用实践
...定临床路径实施效果的评估，如对临床路径实施前后病人满意度的比较等3-5。而对临床路径的实施环境特别是信息系统应用环境缺乏综合性的评价，针对这一问题我们对临床路径的医疗信息集成进行了深入的调研，以便指导未来...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-22475-1-1.html
- 时间: 2010/10/25
新型农村合作医疗满意测评体系建立与评价
...与评价新型农村合作医疗满意测评体系。方法以美国顾客满意度指数模型为蓝本，结合我国新型农农村合作医疗的特点设计测评体系。结果设计出了适合我国新型农村合作医疗的农民满意度测评模型与指标体系，为考核地方各级...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-20313-1-1.html
- 时间: 2010/09/28
新型农村合作医疗绩效平衡计分卡法评价
...效率。（2）客户即参合农民,包括覆盖面、受益、知晓和满意度等4个方面。其中覆盖面是指以不断提高新农合覆盖率为具体目标；受益是指以增加参合农民受益率和受益程度为具体目标；知晓是指以提高参合农民对新农合的了解...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-20298-1-1.html
- 时间: 2010/09/28
淄川区新型农村合作医疗的现状分析与对策
...低，导致保障能力的低下，低水平的保障又影响到农民的满意度和积极性［1］。部分乡镇重视程度不够，农民参与意愿不强，参合积极性有下降趋势。从目前情况看，第一年参加的乡镇参合率都比较高（2007年新加入的7处乡镇、...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-20292-1-1.html
- 时间: 2010/09/28
组合评价法在福建省新农合综合评价中的应用
...果仅从理论上进行排序，不代表实际工作情况，如农民的满意度，报表的真实性、可靠性，工作制度、管理制度等[3]均未考虑，仅作为工作参考。 单一的综合评价法由于切入角度不同，均存在一定的缺陷，结论之间存在一定...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-20291-1-1.html
- 时间: 2010/09/28
中医整体护理电子病历系统的创建与应用
...否漏诊、错诊，按护理诊断条数统计）及每个季度患者的满意度（采用本院护理质控患者满意度调查表，每季度两组分别调查40例患者，连续调查4个季度）。1.2.3统计学方法用SPSS10.0统计软件进行数据录入及统计分析，采用t检验...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-20162-1-1.html
- 时间: 2010/09/27
HC3i下载-县级综合医院评审标准
...社会监督评价.....................................33四十二、患者满意度调查................................35四十三、社会监督评价..................................35四十四、医院职工的满意度调查..........................36四十五、投诉与纠纷管理..........
- http://bbs.hc3i.cn/thread-19306-1-1.html
- 时间: 2010/09/13
08年CHIMA大会论文集汇总【PDF309页】
...．．．．．．熊志强(201)利用已有业务数据获取门诊患者满意度KPI指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．潘晓雷(206)基于医院信息系统的商业智能系统探索性研究．．．．．．．．．．．．．．...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-19040-1-1.html
- 时间: 2010/09/09
医院绩效管理办法
...务科室的经营绩效、医疗工作绩效、护理工作绩效、客户满意度以及行政管理、后勤部门工作绩效指标、临床满意度的权重。（四）等级评定（一）每个部门的部门负责人的绩效得分作为本部门的考评得分。根据部门的考评得分...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-16021-1-1.html
- 时间: 2010/08/12
医院管理中的人才培养与激励机制
...累去代替人的纵向提升、职务升迁,以提高人才对医院的满意度和吸引力,激发人才的积极性和创造性。搭建职业发展平台,专科的提升和专业水平的提高,在同行中地位,比经济薪金的提高更重要,合理科学的配置人才,才能调动人才...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-14882-1-1.html
- 时间: 2010/08/09
对如何提高医院经济效益的探讨
...性和创造性。 五、增强服务意识、提高服务质量患者满意度反应了患者对该医疗机构的医疗水平或服务质量的主观感受,可直接影响到患者的增加率和医院的声誉。这一指标对以提供服务为主的非营利组织医院而言,也特别重...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-14863-1-1.html
- 时间: 2010/08/09
加强医院管理提高服务质量实现医院可持续发展
...识，减少事故隐患，保障病人安全。服务水平。要以患者满意度的几个关键问题为突破点，对患者满意服务体系进行策划，切实加强医德医风建设，建立医院内部、社会监督员和患者统一的三方评价机制；改组服务流程，创新服...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-14859-1-1.html
- 时间: 2010/08/09