医院信息化管理离不开医院CRM呼叫中心
...统和医疗事件投诉系统的建立，明确和精细每一个科室和医护人员的职责，通过优化医院外呼系统（如病人随访、客户关怀、满意度调查等）和客服系统（如预约挂号、医保政策查询、投诉及建议、健康咨询、VIP服务）的工作流...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222250-1-1.html
- 时间: 2017/05/07
智慧医院怎么做？不只高大上，更要服务好！
...患遇到紧急情况，按下手环上的一键报警按钮，能够通知医护人员及时赶来救助；当发生医患纠纷时，可以就近调集安保人员进行干预，防止事态恶化；对于需要会诊的医生，可以通过APP进行会诊通知，并实时查看会诊医生的实...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222235-1-1.html
- 时间: 2017/05/04
浅析医院服务创新
...打交道的经验来判断的，一家著名的医院可能会因为个别医护人员冷淡的态度而留下不好的印象，因此，人员的素质不容忽视。西方的学者为服务业设定的法则是：“顾客就是上帝，热爱上帝，做他喜欢做的事情。”患者是否满...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222228-1-1.html
- 时间: 2017/05/03
谈谈医院内部的经营管理
...定的话术，特定的服务礼仪来让患者感受。在服务中通过医护人员和患者良好的互动，产品的有机组合，医生及医护人员的良好营销服务，对风险最大限度的规避，价格的合理设定，完善的售前，售中，售后服务，让患者信任和...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222211-1-1.html
- 时间: 2017/05/02
建立医院客户服务标准的意义
...将服务完善的更加标准化、专业化，建立服务规范，打造医护人员行为入画的细节，展现更专业的医护人员风范。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222194-1-1.html
- 时间: 2017/04/28
人工智能+医疗，移动医疗将逐渐成为现实！
...取药要排队，最可怕的是，好不容易快排到自己，却面临医护人员下班，一切又要从头开始！[img=550,330]http://www.lrioh.com/images/software_development1.jpg[/img]除了“难排队”以外，传统的“到医院看病、门诊随访”的医疗模式也难以满足...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222189-1-1.html
- 时间: 2017/04/28
移动医疗的方向在何处？
...信息系统(ClinicalInformationSystem,CIS)的主要目标是支持医院医护人员的临床活动，收集和处理病人的临床医疗信息，丰富和积累临床医学知识，并提供临床咨询、辅助诊疗、辅助临床决策，提高医护人员工作效率和诊疗质量，为病...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222184-1-1.html
- 时间: 2017/04/28
推荐一款免费医护微信端排班管理公众号 e步就班
这是一款由湘雅医生和SAP团队共同开发的医护排班及值班管理微信公众号，微信搜e步就班或者ybjb365，其功能有排班、查班、换班、统班、科室通知和聊天，特别有利于管理层掌握一线值班实时动态，全国几十家单位已开始使用...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222182-1-1.html
- 时间: 2017/04/27
移动医疗模式逐渐成为我们生活中不可缺少的一部分
...取药要排队，最可怕的是，好不容易快排到自己，却面临医护人员下班，一切又要从头开始！除了“难排队”以外，传统的“到医院看病、门诊随访”的医疗模式也难以满足人们对高质量健康之源的需求，无法有效的做到对重要...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222171-1-1.html
- 时间: 2017/04/27
提高医疗服务质量，随访是必行之道
...时了解我院医德医风、医疗环境、医疗设备、医疗费用、医护质量和服务态度，并且根据患者所患疾病病种，征求患者对医院医疗护理工作的意见，强化患者定期复诊时间，提高医生对疾病的认知度以及分析和诊断水平，随访是...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222162-1-1.html
- 时间: 2017/04/26
告别手工记录的低效率，智能医院随访系统应该有哪些功能
...可以进行满意度和医风医德调查，为医院的管理评估和对医护人员的评估提供了科学的依据。提升医院美誉度和经济效益：通过满意度调查、健康宣教、用药提醒、生活提醒、复诊通知、生日节日问候等随访改善患者康复效果，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222161-1-1.html
- 时间: 2017/04/26
智慧医院：真趣科技让传统医疗向数字化转型
...能，一旦感觉不适，按下一键报警按钮，立马会有最近的医护人员赶来救治，把握最佳救治时机。6、婴儿防盗，保护新生宝宝安全针对新生婴儿，设计防拆电子腕带，腕带一旦被打开或是离开安全区域，系统会自动报警，保护...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222129-1-1.html
- 时间: 2017/04/25
深圳成为移动医疗应用案例
...工作效率和管理水平的竞争，如何提升医院的管理水平和医护人员的工作效率，成为许多医院争相突破的难题。为提升医院的综合实力，四川省某医院与我司达成合作，成功部署成为移动信息护理系统。面临挑战1.采用了PC端的HI...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222125-1-1.html
- 时间: 2017/04/24
以“客户为中心”的健康管理新模式
...身健康管理需求，通过网站或微信直接咨询健康管理机构医护人员，获取相关健康资讯和方案，如有需要可直接通过预约挂号平台进行预约挂号。此外，开展远程医疗时，医生可通过医生工作站直接查阅客户的电子病历，在线开...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222124-1-1.html
- 时间: 2017/04/24
回访系统对医院的应用价值
...期限，在回访期限的前一天，系统会自动弹出提醒信息，医护人员可以通过医生工作站和护士工作站做好回访准备。回访信息录入包括回访的方式（电话、QQ、上门、网站、移动APP）、回访内容、康复评分、健康指导。民营医院...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222113-1-1.html
- 时间: 2017/04/22
CRM系统医疗行业解决方案
...议二、消息提醒1、根据每个客户的预设提醒规则，提醒医护人员，协调内部资源2、短信或电话提醒客户复诊3、收到短信回复，确认预约4、发送健康友情提醒综合分析，CRM解决方案不仅能帮助医院等医疗企业全面了解自己的客...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222105-1-1.html
- 时间: 2017/04/21
物联网技术构建“电子医疗”服务体系,将改变什么！
...言组件，在授权许可范围内，共享患者的病历信息，以供医护人员随时查询，为预防、诊断、康复提供可靠参考。这保证了患者在任何地方都能得到一致的护理服务，从而有效提升了医疗服务水平。振邦智慧医疗系统融合了中西...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222095-1-1.html
- 时间: 2017/04/20
环球软件区域卫生综合信息平台 提高医疗管理效率
...为主线，支持电子健康档案维护与交换，方便患者、方便医护人员、支持医院管理的信息系统。另外，各专业业务信息系统在共享平台的构架下支持维护健康档案，并方便与健康档案和其他系统的共享交互。环球软件区域卫生综...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222092-1-1.html
- 时间: 2017/04/20
科进 • 智能随访管理解决方案
...，准确了解自己的身体情况。4、智能复诊提醒系统根据医护人员与患者的沟通情况以及自检结果，对需要复诊的患者进行自动提醒，及时发现和解决患者在康复过程中的异常情况，帮助患者更快康复。5、复诊在线预约除了支持...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222088-1-1.html
- 时间: 2017/04/19
什么是HCRM?
...关怀和提醒。例如：产后关怀、手术后关怀。向患者表达医护人员的关怀，增加患者对医院的信心与忠诚度。5、慢性病患者用药跟踪对慢性病患者出院后，通过电话，问卷等方式了解用药的情况，以改进用药方案。6、客户活动...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222079-1-1.html
- 时间: 2017/04/18