医疗行业CRM管理解决方案
...息和动态信息的整合，将是帮助医院为患者提供差异化、个性化服务的基础，只有整合好这些患者信息才能真正实现“以患者为中心”的经营管理模式。 1、患者静态信息整合： 静态信息是患者档案不可或缺的部分，包...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222323-1-1.html
- 时间: 2017/05/15
- 作者: 凝思星辰
正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力
...些措施易被模仿。②增加社会利益财务利益。即医疗服务个性化、私人化。③增加结构联系，以及财务和社会利益。如医院提供特定服务，电子病历、病历保管等，一定意义上构筑了一种转换壁垒，易形成竞争优势。5.6.4答谢患...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222322-1-1.html
- 时间: 2017/05/15
- 作者: 凝思星辰
CRM发展简介
...重要。CRM系统通过整合多种客户的联系渠道，针对客户的个性化要求，提供可靠的信息，从而提高客户满意度，培养客户忠诚度。(3)提高效率企业级的CRM系统通常都把产品的销售、市场、客户服务以及技术支持信息集中存放于统...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222290-1-1.html
- 时间: 2017/05/10
- 作者: 凝思星辰
医院客户关系管理与医院经营管理
...客户都能感受到我们先进的管理、精湛的医术和人性化、个性化的优质服务,进而达到不断提高客户关系管理层次,有效保持并提升客户忠诚度,留住现有客户、发展新客户、挽回失去的客户，从而不断地扩大医院的医疗市场份额。...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222231-1-1.html
- 时间: 2017/05/04
- 作者: 凝思星辰
浅析医院服务创新
...旨。 3提高服务 附加值由于现代医疗服务消费的个性化趋势和医院服务的特殊性，还应该针对患者的特殊需求，努力开发特殊的服务项目，即使是普通的服务产品，也应根据医院自身的人才优势和资源优势，实行差异化...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222228-1-1.html
- 时间: 2017/05/03
- 作者: 凝思星辰
山东创泽医疗临床药学管理平台
...整体管理能级。知识库多维、全面、可定制的新型知识库个性化：基于医院个性化需求，自定义，屏蔽、添加知识规则专家经验共识临床规则：囊括了业内众多专家、经验形成的知识库基于说明书的知识库具备法律认可的药品知...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222216-1-1.html
- 时间: 2017/05/02
- 作者: 创泽医疗
山东创泽医疗医院信息化系统
...整体管理能级。知识库多维、全面、可定制的新型知识库个性化：基于医院个性化需求，自定义，屏蔽、添加知识规则专家经验共识临床规则：囊括了业内众多专家、经验形成的知识库基于说明书的知识库具备法律认可的药品知...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222215-1-1.html
- 时间: 2017/05/02
- 作者: 创泽医疗
山东创泽医疗医保医药区域医疗系统
...整体管理能级。知识库多维、全面、可定制的新型知识库个性化：基于医院个性化需求，自定义，屏蔽、添加知识规则专家经验共识临床规则：囊括了业内众多专家、经验形成的知识库基于说明书的知识库具备法律认可的药品知...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222214-1-1.html
- 时间: 2017/05/02
- 作者: 创泽医疗
合理用药软件、抗菌药物管理、处方审核点评
...整体管理能级。知识库多维、全面、可定制的新型知识库个性化：基于医院个性化需求，自定义，屏蔽、添加知识规则专家经验共识临床规则：囊括了业内众多专家、经验形成的知识库基于说明书的知识库具备法律认可的药品知...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222213-1-1.html
- 时间: 2017/05/02
- 作者: 创泽医疗
“全科时代”来临，“上转易下转难”局面将被打破
...通用技能知识，可支持断点学习并提供自测试题，同时以个性化的管理来实现对使用者的定制辅导，并融入本地资源，让基层医生的临床诊疗能力得到针对性提高。通过BP和learning，全科信息系统真正让医生们的全科医学能力得...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222212-1-1.html
- 时间: 2017/05/02
- 作者: haraleung
医院CRM是什么？能做什么？
...信息需求等数据，并在需要时随时导出，便于医院采取更个性化以及针对性的医疗措施。建立医院信息库：患者能够在线上平台或者医院终端设备上浏览到医院、专家、出诊、挂号等相关信息。获得处方后，患者能够在线查询到...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222190-1-1.html
- 时间: 2017/04/28
- 作者: 凝思星辰
提高医疗服务质量，随访是必行之道
...满足患者的身心需求。 4 结论 随访可为患者提供个性化的专业服务，同时有利于医院及时改进医疗过程中的不合理现象。医院对患者进行随访是为患者提供最佳的医疗服务，真正实现优质、高效、低耗。树立行业良好形...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222162-1-1.html
- 时间: 2017/04/26
- 作者: 凝思星辰
告别手工记录的低效率，智能医院随访系统应该有哪些功能
...能化医院随访系统一、随访类型关怀性随访：为患者提供个性化的提醒(复诊、用药、生活、健康宣教)帮助患者康复，提升患者满意度。管理性随访：满意度调查，医风医德调查，投诉建议反馈，提升管理水平。科研性随访：收...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222161-1-1.html
- 时间: 2017/04/26
- 作者: 凝思星辰
以“客户为中心”的健康管理新模式
...分析报告提醒和运营咨询，从而展开“以客户为中心”的个性化健康评估和健康干预。 医疗健康管理机构通过引用CRM管理理念，根据客户的不同身体状况和健康需求，提供优质且有针对性的健康管理服务，从而提升客户对医...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222124-1-1.html
- 时间: 2017/04/24
- 作者: 凝思星辰
回访系统对医院的应用价值
...户与医院之间的关系相关度大小，有利于医院对客户采取个性化、针对性强的服务。二、回访管理包括回访提醒功能和回访信息录入。回访提醒功能根据病人的实际情况为每一个病人设定回访期限，在回访期限的前一天，系统会...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222113-1-1.html
- 时间: 2017/04/22
- 作者: 凝思星辰
详细了解什么是医院客户关系管理
...保健服务内容介绍给客户和潜在客户，并为每位客户提供个性化医疗保健服务； 三是协调每位客户的接触点，提高与客户接触能力。不断捕捉及分析信息等； 四是适时高效地向客户传递信息，保持实时与客户沟通。 建立医院...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222073-1-1.html
- 时间: 2017/04/17
- 作者: 凝思星辰
对于医院管理来说，HCRM是HIS的完美搭档
...信息需求等数据，并在需要时随时导出，便于医院采取更个性化以及针对性的医疗措施。建立医院信息库：患者能够在线上平台或者医院终端设备上浏览到医院、专家、出诊、挂号等相关信息。获得处方后，患者能够在线查询到...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222069-1-1.html
- 时间: 2017/04/17
- 作者: 凝思星辰
医疗机构怎么进行客户管理
...的医院客户关系管理四、医院服务中80/20原则的应用利用个性化服务关注和建设重点客户群体、客户忠诚度的培养与企业利润最大化及医院良好收益的目标是一致的，这种一致性奠定了企业或医院与客户双赢的利益基础。但是，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222056-1-1.html
- 时间: 2017/04/14
- 作者: 凝思星辰
患者膳食管理
...段，并结合疾病的病理特点与病人的生理特点的情况提供个性化配餐；能自动计算每天所用材料，按需采购，减少积压库存，减少浪费，降低成本，解决人工条件下无法满足患者管理的难题，提高了病人的营养质量，促进患者康...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222036-1-1.html
- 时间: 2017/04/12
- 作者: xiao科xiao进
三甲医院用的随访系统具体是哪些功能，有什么价值？
一、随访类型关怀性随访：为患者提供个性化的提醒(复诊、用药、生活、健康宣教)帮助患者康复，提升患者满意度。管理性随访：满意度调查，医风医德调查，投诉建议反馈，提升管理水平。科研性随访：收集患者愈后情况，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222033-1-1.html
- 时间: 2017/04/12
- 作者: 凝思星辰