医院客户关系管理与医院经营管理
...行医疗消费的人或单位的总称。将客户作为最重要的医院资源，并以之指导企业各项工作。把“以病人为中心”的服务理念贯彻到医疗服务的全过程,让每位来院消费的客户都能感受到我们先进的管理、精湛的医术和人性化、个...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222231-1-1.html
- 时间: 2017/05/04
浅析医院服务创新
...即使是普通的服务产品，也应根据医院自身的人才优势和资源优势，实行差异化服务，进一步提高服务产品的附加值，树立医院的服务优势。提高服务附加值应满足以下几点基本要求。 3.1和为贵 医院提倡微笑服务、有情...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222228-1-1.html
- 时间: 2017/05/03
看温医附一云医院如何打造各医疗机构间的有机生态链
...，以自由联盟、共享共赢的方式整合各级医疗机构的医疗资源，对接第三方药品配送、金融支付和医疗保险等资源，实现医院、医生、大众及健康产业间的无缝连接和全面协同，推进分级诊疗和医疗资源下沉，促进平台内各类医...
- http://news.hc3i.cn/art/201705/38775.htm
- 时间: 2017/05/02
医院CRM是什么？能做什么？
...息智能化；5、提升医院长期经济效益；6、充分利用客户资源，建立医院-患者长期信任关系，提高医院市场竞争力。如何建立医院CRM?一、统一客户资源管理流程，明确医院服务对象、范围，确定目标客户群体和市场，提供个性...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222190-1-1.html
- 时间: 2017/04/28
人工智能+医疗，移动医疗将逐渐成为现实！
...慧的管理疾病预警，更早进行诊断和监护资料，提高医疗资源利用率。”目前“人工智能+医疗”产业处于起步阶段，与国外相比还存在较大差距。国内科技巨头偏向基础层的数据计算能力及技术层的框架算法，创业公司则偏向...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222189-1-1.html
- 时间: 2017/04/28
移动医疗模式逐渐成为我们生活中不可缺少的一部分
...慧的管理疾病预警，更早进行诊断和监护资料，提高医疗资源利用率。”[img=400,200]http://www.lrioh.com/upload/images/2017/3/179244961.jpg[/img]目前我国“人工智能+医疗”产业处于起步阶段，与国外相比还存在较大差距。国内科技巨头偏向基...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222171-1-1.html
- 时间: 2017/04/27
ERP与CRM的作用,发展和对比
...美国GartnerGroup公司提出，ERP是EnterpriseResourcesPlanning（企业资源计划）的简称，它利用计算机技术，把企业的物流、人流、资金流、信息流统一起来进行管理，把客户需要和企业内部的生产经营活动以及供应商的资源整合在一起，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222169-1-1.html
- 时间: 2017/04/27
提高医疗服务质量，随访是必行之道
...谋求新发展，必须建立出院患者随访工作站，以弥补医疗资源的短缺，如数据的积累、经验积累和统计资料积累。改善医患关系，促进医疗服务和谐运行，增加医院的经济效益和社会效益，提升服务水平和患者满意度，进一步增...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222162-1-1.html
- 时间: 2017/04/26
以“客户为中心”的健康管理新模式
...不再是单一的疾病治疗，而是对整个健康生命周期的健康资源进行管理的过程。健康管理正是在这种大背景下，作为一种新兴的健康服务理念和服务方式，受到了世界各地的关注。 健康管理服务业，以“客户的健康档案为中...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222124-1-1.html
- 时间: 2017/04/24
医院成本管理方法及途径
本帖最后由xiao科xiao进于2017-4-2414:49编辑1、优化资源配置客观反映各种成本产生与形成的过程，充分显示各核算单元成本来源与构成情况，为进行资源配置与使用提供相应的量化数据支持，提高资源利用率，减少浪费。2、管理流...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222123-1-1.html
- 时间: 2017/04/24
回访系统对医院的应用价值
...民营医院的经营管理者都感受到了要与公立医院争夺客户资源的难度在加剧。医疗机构提供的产品是医疗保健服务，是典型的无形产品。民营医院与公立医院相比，医疗资源、医疗水平、管理模式上确实有一定距离，然而公立医...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222113-1-1.html
- 时间: 2017/04/22
CRM系统医疗行业解决方案
...根据每个客户的预设提醒规则，提醒医护人员，协调内部资源2、短信或电话提醒客户复诊3、收到短信回复，确认预约4、发送健康友情提醒综合分析，CRM解决方案不仅能帮助医院等医疗企业全面了解自己的客户，还能实现跨越系...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222105-1-1.html
- 时间: 2017/04/21
全科信息系统·基层医疗机构信息化解决方案
...容涵盖70多个临床专业学科，同时提供丰富的胜任力培训资源。以公正独立为原则，以同行评议为基础，BMJ在线学习在多个国家获得了继续医学教育和持续职业发展的学分认证，在继续医学教育、持续职业发展以及毕业后教育领...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222099-1-1.html
- 时间: 2017/04/20
物联网技术构建“电子医疗”服务体系,将改变什么！
...病人就诊手续繁琐等等问题都是由于医疗信息不畅，医疗资源两极化，医疗监督机制不全等原因导致，这些问题已经成为影响社会和谐发展的重要因素。所以我们需要建立一套智慧的医疗信息网络平台体系，使患者用较短的等疗...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222095-1-1.html
- 时间: 2017/04/20
科进 • 智能随访管理解决方案
...排队时间，改善患者就医环境，充分、合理利用医院医疗资源，节约管理成本。6、医疗病历随时查看患者只要通过移动终端，就可以查看到自已的病历和检查检验结果，减少患者在院等待的时间，提高患者的就医体验和满意度...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222088-1-1.html
- 时间: 2017/04/19
139所医疗机构将实现临床检验结果互认
...项工作旨在进一步推进医疗卫生体制改革，有效利用卫生资源，切实减轻患者负担。通过开展医疗机构临床检验结果互认，在不影响疾病诊疗的前提下，患者通过提供临床检验结果互认医疗机构出具的临床检验报告单，接诊医疗...
- http://news.hc3i.cn/art/201704/38649.htm
- 时间: 2017/04/18
全面成本管理
...室争设备、争人员、争空间、卫生材料及帐实不符，医疗资源浪费严重，直接影响着医院的生存和发展。全面成本管理是一款面向集团级医院的全面成本管理系统，与HIS、工资系统、财务系统、固定资产系统、物资系统、医嘱系...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222082-1-1.html
- 时间: 2017/04/18
什么是HCRM?
...功能，实现门诊患者就诊管理从无序到有序，使医院门诊资源包括专家号源、就诊空间等得到更合理的利用。HCRM系统在随访、预约挂号后可按医院需求由系统生成一系列管理决策、科研的数据报表，为医院加强管理，优化资源...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222079-1-1.html
- 时间: 2017/04/18
详细了解什么是医院客户关系管理
...转变，客户已经成为医院获得社会效益和经济效益的重要资源。因此，医院管理者学习和研究“医院客户关系管理”（hospital customer relationship management，HCRM）对医院的建设和发展将起到至关重要的作用。 医院客户关系管理...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222073-1-1.html
- 时间: 2017/04/17
对于医院管理来说，HCRM是HIS的完美搭档
...息智能化；5、提升医院长期经济效益；6、充分利用客户资源，建立医院-患者长期信任关系，提高医院市场竞争力。如何建立HCRM?一、统一客户资源管理流程，明确医院服务对象、范围，确定目标客户群体和市场，提供个性化服...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222069-1-1.html
- 时间: 2017/04/17