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注重医院患者院后随访提高医疗质量

...,增加医院的经济效益和社会效益,提升服务水平和患者意度,进一步增强医院的整体实力和竞争优势,创新管理,适应市场经济的变化。  1随访的概念  随访又称为随诊,是医疗卫生部门定期或不定期了解门诊或出院...

医院随访管理系统的特点

... 医院随访管理系统的特点  1、延伸服务,提高患者意度、提升医院竞争力并增加收入  2、推动医院实现“以患者为中心”模式的转变,提高患者意度,减少患者流失率.  3、及时了解患者最新需求,为医院提升服务...

绩效漫谈

...重技术、重难度、兼顾工作量,同时考虑成本控制和患者意度。医生的绩效考核被分为两个部分,包括住院单元和门诊单元。住院单元通过疾病诊断相关分类(DRGs)和病案难度系数进行考评,克服了以往考评只计工作量而不...

民营医院集团的绩效管理与实践

...为中心”,以树立良好的服务理念和意识为目标。从病人意度、工厂企业意度和员工意度三个方面来测评,设计门诊病人、在院病人、出院病人、工厂企业、员工意度调查表,定期调查医院的服务质量。在各医院建立起尊重...

北京友谊医院绩效管理经验

...重技术、重难度、兼顾工作量,同时考虑成本控制和患者意度。医生的绩效考核被分为两个部分,包括住院单元和门诊单元。住院单元通过疾病诊断相关分类(DRGs)和病案难度系数进行考评,克服了以往考评只计工作量而不...

企业信息系统建设的价值评估模型

...训,这是推动企业信息化的基础。5)是否改善员工工作意度;6)企业不同部分之间是否拥有同一的基础数据环境,以及是否能够实现协同工作?7)系统数据是否能够确保完整,以及能够确保质量?8)企业各级人员对信息系...

军区医院也需要提高服务水平和医院竞争力

...理体制;责任到人,相互监督;注重医疗质量,增加病人意度;营销活动中加强院、科两级医疗成本核算,建立和完善医院成本效益评价体系;减少人力资源的闲置,减少徒耗无谓的工作程序,注重开源节流,以此提高工作时...

闲谈医院应用CRM

...立,会员管理,客户来院就诊全程数据跟踪,出院随访,意度调查为客户提供全方位服务。就公立医院而言,CRM的应用主要集中在随访管理,出院随访,患者意度调查,了解患者对医院服务评价的同时,通过CRM客户大数据汇...

提高医疗服务质量,随访是必行之道

...,增加医院的经济效益和社会效益,提升服务水平和患者意度,进一步增强医院的整体实力和竞争优势,创新管理,适应市场经济的变化。    1 随访的概念  随访又称为随诊,是医疗卫生部门定期或不定期了解门诊或...

“三甲医院” 信息化建设

...效,优质,创新的内部环境,降低运营成本,提高病人的意度,从而提高医院的服务容量和经济效益。xiao科xiao进医疗采用先进的体系结构,合理的数据结构,具有充分的升级空间。产品采用业界先进、成熟的软件开发技术和...

人事管理

...查以及离职原因分析等功能,帮助企业了解员工对收入的意度及期望,以判断当前薪酬状况是否能激发员工的工作热情,促进员工潜力的挖掘。在薪酬计算时,能根据各企业规则制度的要求以及各岗位的特点,自动对员工的工...

【原创】医院六级电子病历建设思路及要点

...房配药核对等。实现安全诊疗,降低医疗风险,提高患者意度。总结当然,医院整体的分级建设还需要做好顶层设计,从上到下;具体到各角色及各项目的功能落实中,需要从下到上;从国家标准、规范出发,优化医院整体业...

科进智慧医疗之随访系统

...质量。医院随访管理系统的特点1、延伸服务,提高患者意度、提升医院竞争力并增加收入2、推动医院实现“以患者为中心”模式的转变,提高患者意度,减少患者流失率.3、及时了解患者最新需求,为医院提升服务水平提供...

第5版JCI标准对科进软件产品质量把控的启示

...切实满足患者需求,减少医疗差错和医患纠纷,提高患者意度,确保患者安全。强化医院环节管理,提升医疗服务质量环节管理是医院质量控制的重要组成部分,贯穿于医院管理的全过程。第5版JCI标准指出,行之有效的环节...

e患者时代,学习倾听患者

...,甚至于有很多的医生得分在9.7分以上。说明患者真实的意度很高,“眼球事件”无法颠覆真实良好的医患关系,被一些错误的宣传所误导。对于水军灌水、恶意诋毁医生的行为,郝亚泓介绍,“针对这两个问题,可以通过门...

HC3i中国数字医疗网论坛

...在,已经有超过万条的患者评价。患者点评医生,真实的意度很高面对现在复杂的医患关系,患者能否给医生客观的评价?医生为了刷好评,是否会有大量的水军灌水?是否会有患者可以诋毁医生……自从“e患者说”平台上...

基于e患者体验的“e患者说”将问世 医生准备好了吗?

...用户可以浏览600万条关于100多万名医生的用户评价。患者意度能否反应医疗质量?有业内人士认为,患者的主观感受难以反映客观的临床操作。比如一台手术,病人很难知道医生在自己身上操作的具体过程如何,其所感受到的...

即将上线的医疗版的大众点评,评价指标有何特色?

...用户可以浏览600万条关于100多万名医生的用户评价。患者意度能否反应医疗质量?有业内人士认为,患者的主观感受难以反映客观的临床操作。比如一台手术,病人很难知道医生在自己身上操作的具体过程如何,其所感受到的...

盐城市全面推进分级诊疗

...诊率、有效规范转诊、平均住院日、人均医疗费用、群众意度等为主要指标,建立分级诊疗考核评价指标体系和考核评估制度,并将考评结果作为对公立医院和基层医疗卫生机构绩效评价的依据之一。ttksdd

大数据看“健康中国”扬州样本

...医疗卫生健康体系,不断提高人民群众对医改的获得感和意度有关,而且与市委、市政府精心谋划,科学布局,积极推动城乡事业均衡发展,连续10多年以“1号文件”形式推动民生工程,让扬州水更清、生态更美、出行更便捷...