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关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

...人为主”,从而获取市场竞争中的优势地位,已成为医院管理的重要课题。本文通过对医疗服务特点的分析,基于产品结构的层次理论,对比分析感知利得和感知利失,研究了医疗服务行业的顾客价值构成,指出提高顾客价值是...

关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

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北京天坛医院黄牛挂号电话15652532333天坛挂号

...批试点医院,实施了医药分开试点工作,深入推动了医院管理体制机制变革。重点开展电子病历、临床路径、DRGs付费、缩短平均住院日、抗菌药物监管治理、加强危急值的管理、处方点评、加强床位管理、优质护理服务等方面...

医号馆建设医联体的核心优势(互联网医疗解决方案)

...体制改革,解决区域医疗卫生机构之间的业务联动、决策管理,推进建立大医院带小医院、基层社区医院的新型服务模型,建立医疗、康复、护理有序衔接的服务体系,鼓励康复和护理机构发展,构建分级诊疗、急慢分治、双向...

医院信息化除了HIS之外,你了解医院SPD物流延伸服务吗?

除了作为医院信息管理基础的HIS系统之外,一般还拥有一套与之对接的医院物流SPD管理系统。SPD是一种精细化供应链管理的服务模式以中央集中化与外包方式,按终端实际应用单位,将药品、器械耗材、试剂或其他医疗用品及时...

关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

...人为主”,从而获取市场竞争中的优势地位,已成为医院管理的重要课题。本文通过对医疗服务特点的分析,基于产品结构的层次理论,对比分析感知利得和感知利失,研究了医疗服务行业的顾客价值构成,指出提高顾客价值是...

HCRM医院客户关系管理解决方案

...更大程度的提高医疗服务质量及利润。康策医院客户关系管理HCRM(HospitalCustomerRelati**hipManagement),是借鉴企业CRM管理经验、服务理念,融入医院经营理念、业务流程、市场营销策略和客户服务理念等建立起来的以医院客户为中...

关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

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智慧医院建设——医号馆医联体建设解决方案

...体制改革,解决区域医疗卫生机构之间的业务联动、决策管理,推进建立大医院带小医院、基层社区医院的新型服务模型,建立医疗、康复、护理有序衔接的服务体系,鼓励康复和护理机构发展,构建分级诊疗、急慢分治、双向...

CRM是新经济时代医院提升核心竞争力的必由之路

...。因此,高价值的、回头的、满意的、创利的客户是医院管理者关注的焦点。而康策KHCRM的本质是通过将人力资源、医疗业务流程与医学专业技术进行有效的整合,最终使医院以更低的成本、更高的效率满足客户的需求。从而让...

深度解析 | 中兴制裁危机笼罩下的临床医疗

...要医药从业人员的努力,需要时间的沉淀和积累,也需要管理层的大智慧。中兴事件发生后,有忧患意识的医学大家已经开始反省,痛批现行医院的管理和运行体制,并直言国内很多医院的医生缺乏工匠精神。其实,宣传弘扬工...

HCRM医院客户关系管理解决方案

...更大程度的提高医疗服务质量及利润。康策医院客户关系管理HCRM(HospitalCustomerRelati**hipManagement),是借鉴企业CRM管理经验、服务理念,融入医院经营理念、业务流程、市场营销策略和客户服务理念等建立起来的以医院客户为中...

一个不错的医联体建设解决方案,必看!

...体制改革,解决区域医疗卫生机构之间的业务联动、决策管理,推进建立大医院带小医院、基层社区医院的新型服务模型,建立医疗、康复、护理有序衔接的服务体系,鼓励康复和护理机构发展,构建分级诊疗、急慢分治、双向...

看医院信息化如何破解基层医疗机构经营四大难题?

关键字:医院信息化,免费his,CDSS,临床决策,单病种管理,医联体系统近几年,医疗体制改革的不断深化,医院管理更加复杂和困难,科学性要求越来越高,医院信息化的建设日益显现出其重要性,医院尤其是基层医疗机构...

马晓伟就任国家卫生健康委员会主任,释放了哪些信号?

...进深化医药卫生体制,组织制定国家基本药物制度,监督管理公共卫生、医疗服务、卫生应急、负责计划生育管理和服务工作,拟定应对人口老龄化、医养结合政策措施等。

县级医院医联体建设探索与思考

从长远来看,真正发挥医联体作用并长期有效推进各成员单位的业务合作,重点是跨越不同管理体制和部门体制,来实现医疗资源的最优组合与合理利用。

百强医院|山东省千佛山医院风采

千佛山医院以手术室智能化、数字化建设为核心,将手术室环境智能化、医疗设备数字化、运营管理信息化有机整合,建立智能化手术室管理系统,创新手术室的管理体制,为手术医疗提供优质的服务平台。

2017大健康产业研究丨健康医疗大数据:探索中前行

...始推广、医联体全面落地,同时医生执业注册、医疗机构管理等核心政策也在不断调整,我国医疗服务体系的巨无霸终于开始真正的自我革新。与之相对应的,是体制革新下激发的市场活力,从社会办医的快速发展,到共享医疗的横空...

移动医疗重构医疗价值体系,市场规模已突破200亿

...实现了对医疗资源配置利用的优化,让患者和医生、医院管理者更省时、更省心。它的兴起在一定程度上提高了医生和患者的效率,节约了时间,同时也更加公平。当下,来自医院、医生、用户等传统医疗行业的多处痛点,恰好...

如何避免企业员工“裸辞”现象

...作压力而选择裸辞,给自己放假去旅游或度假。也有一些管理者认为,在目前人才市场环境好、工作容易找的情况下,敢于裸辞的职场人通常是工作经验并不多的中低层员工,这群人顾虑少,裸辞成本也较低。裸辞人群可分为三...