医院CRM客服管理：如何提高咨询转化率减少患者流失率？
...人可以较好的独立工作为止！【康策软件】——中国医院CRM专业领先服务商构建全方位客户服务管理平台！关于康策软件：领先的医院CRM技术企业上海康策软件有限公司，总部位于中国上海，是一家致力于为全球医疗行业提供一...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434771-1-1.html
- 时间: 2018/07/17
医院CRM引领医院蓝海战略发展
...院前服务环节，从两方面出发。口碑宣传：通过实施康策CRM提高医院的服务能力来提高医院的知名度和美誉度，业内有句圣言：医院最好的营销方式是“形象型广告+患者服务”；市场营销：无论如何精妙的策划，没有精准的实...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434767-1-1.html
- 时间: 2018/07/17
医院CRM引领医院蓝海战略发展
...院前服务环节，从两方面出发。口碑宣传：通过实施康策CRM提高医院的服务能力来提高医院的知名度和美誉度，业内有句圣言：医院最好的营销方式是“形象型广告+患者服务”；市场营销：无论如何精妙的策划，没有精准的实...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434766-1-1.html
- 时间: 2018/07/17
关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析
...***咨询服务、预约服务、回访服务、追踪提醒服务、建立CRM个人健康档案、提供医务人员联系方式、VIP会员服务的感知。（二）医疗服务行业顾客感知利失的构成货币成本。货币成本是指顾客为了获取医疗服务所付出的金钱，包...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434762-1-1.html
- 时间: 2018/07/17
医院CRM是一种全新的战略需要客户关系管理
...可以担当其核心思想。医院竞争越来越激烈，而实施医院CRM系统无疑是在市场上给医院注入的强心剂。关键词：互联网+、医疗健康、人工智能、AI、客户关系管理、物联网、医疗服务、分级诊疗、家庭医生签约、HCRM、HIS、电子...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434673-1-1.html
- 时间: 2018/07/12
医疗行业CRM客户关系管理解决方案
...。一切以患者为中心为了提升医疗机构自身的服务能力，CRM系统成为助力其构建完善服务体系的最佳平台，因为它以信息技术为手段，对治疗的各个环节进行管理和控制，通过以患者为核心，运用“一对一”的营销服务手段，以...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434671-1-1.html
- 时间: 2018/07/12
如何优化医院CRM业务流程，改善医患关系，实现医院价值？
...院必定面临业务流程不能适应患者需求变化的问题。在HCRM系统实施过程中，民营中小医院应从“客户”需求出发，以医疗服务产品营销链和价值链的各个薄弱环节为改造对象，对流程的构成要素进行不断升级与改造，从而更好...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434667-1-1.html
- 时间: 2018/07/12
揭秘医院CRM到底对公立医院起到什么作用？
...，进一步改善医院的经营状况。总结：使用康策智能医院CRM系统，能对医院工作起到系统流程化管理的作用。这样不但能提高工作效率，而且能提升医院服务和形象，在激烈的医疗竞争中占据先机。保障了医院的服务的同时，留...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434659-1-1.html
- 时间: 2018/07/11
揭秘医院CRM到底对公立医院起到什么作用？
根据医院不同现状，针对公立三级医院大致可分为三个部分进行管理，附带相关增值服务及经营分析，具体如下：一．院前服务对所有患者建立对方自己的健康档案，院方根据健康档案库进行电话/网络咨询预约挂号，同时对未...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434656-1-1.html
- 时间: 2018/07/11
医院CRM｜如何满足患者对医院的十大期望？
...求。９、加强就医顾客的心理研究和求医行为分析。医院CRM｜如何满足患者对医院的十大期望？１０、注重与就医顾客进行经常性的沟通，及时了解就医顾客的需求。就医顾客一旦对医院建立了忠诚，那么医院就能够保持医疗市...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434653-1-1.html
- 时间: 2018/07/11
通过患者随访服务平台建立高质量数据库
...咨询、运营、软件及服务的一站式综合解决方案尤其医院CRM管理解决方案使医疗机构（企业）达到高效协同的管理方式。康策站在信息化的角度为医疗机构构建规范化，标准化，创新型的管理流程；建立专业智能化的医院客户服...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434652-1-1.html
- 时间: 2018/07/11
康策医院客户关系管理系统
康策医院CRM是“以客户为中心”的管理理念这种理念的核心是让我们充分认识到客户对于医院生存发展的重要性，这里的客户是指患者、患者家属、患者单位、体检人员及有可能进行医疗消费的人或单位的总称。将客户作为最重...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434644-1-1.html
- 时间: 2018/07/11
医院CRM引领医院蓝海战略发展
...院前服务环节，从两方面出发。口碑宣传：通过实施康策CRM提高医院的服务能力来提高医院的知名度和美誉度，业内有句圣言：医院最好的营销方式是“形象型广告+患者服务”；市场营销：无论如何精妙的策划，没有精准的实...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434630-1-1.html
- 时间: 2018/07/10
医院CRM引领医院蓝海战略发展
...院前服务环节，从两方面出发。口碑宣传：通过实施康策CRM提高医院的服务能力来提高医院的知名度和美誉度，业内有句圣言：医院最好的营销方式是“形象型广告+患者服务”；市场营销：无论如何精妙的策划，没有精准的实...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434629-1-1.html
- 时间: 2018/07/10
医院CRM:构筑全方位医院客户关系管理的紧迫性
...构筑全方位医院客户关系管理（Customerrelati***hipmanagement，CRM），是为了了解医院的客户，满足、保持、增加医院客户，建立医院与客户之间长期稳定的关系，并从满足客户更高的需求中获益。据统计，企业利润的80%来源于20%的老...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434615-1-1.html
- 时间: 2018/07/09
医院CRM:构筑全方位医院客户关系管理的紧迫性
...构筑全方位医院客户关系管理（Customerrelati***hipmanagement，CRM），是为了了解医院的客户，满足、保持、增加医院客户，建立医院与客户之间长期稳定的关系，并从满足客户更高的需求中获益。据统计，企业利润的80%来源于20%的老...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434614-1-1.html
- 时间: 2018/07/09
CRM和HIS不一样吗？关于医院CRM误区解读
...在激烈的市场竞争中立于不败之地。医疗质量好最重要，CRM暂时不考虑？答：好的质量源于好的服务，两者相辅相成。CRM和HIS不一样吗？答：HIS和CRM数据共享，HIS系统注重医院日常事务的管理，CRM更注重的是管理思想，体现在服...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434592-1-1.html
- 时间: 2018/07/05
揭秘医院CRM到底对公立医院起到什么作用？
...，进一步改善医院的经营状况。总结：使用康策智能医院CRM系统，能对医院工作起到系统流程化管理的作用。这样不但能提高工作效率，而且能提升医院服务和形象，在激烈的医疗竞争中占据先机。保障了医院的服务的同时，留...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434589-1-1.html
- 时间: 2018/07/05
CRM和HIS不一样吗？关于医院CRM误区解读
...在激烈的市场竞争中立于不败之地。医疗质量好最重要，CRM暂时不考虑？答：好的质量源于好的服务，两者相辅相成。CRM和HIS不一样吗？答：HIS和CRM数据共享，HIS系统注重医院日常事务的管理，CRM更注重的是管理思想，体现在服...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434580-1-1.html
- 时间: 2018/07/04
坐标药房诊所云，全面提升民营医院和诊所竞争力
...稳定。药房诊所云坐标药房诊所云系统，以会员健康档案CRM为核心，以医养结合健康管理为主线，以移动互联网云计算为创新点。包括内部管理系统、药房系统、客户管理与服务系统、健康管理系统、知识管理系统、医患沟通系...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434575-1-1.html
- 时间: 2018/07/04