浅谈医院客户关系管理的策略
...通。HCRM采用先进的信息技术手段，它通过将人力资源、业务流程与专业技术进行有效地整合，为医院涉及到的客户或消费者的各个领域提供了完美的集成。（2）市场细分策略：市场细分是通过收集、加工和处理涉及消费者消费...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-438368-1-1.html
- 时间: 2018/07/24
- 作者: 李飘飘1104
坐标临床信息系统CIS简单介绍
...从收费记账视角进行设计，临床思维相对欠缺，导致临床业务的很多数据无法在HIS系统中得到完整体现，医院在管理上难以实现有效的管控。（3）医院已建设的HIS系统和其他临床系统与医院各类管理信息系统之间缺乏完善，规...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434823-1-1.html
- 时间: 2018/07/23
- 作者: blossom
有在医院信息科工作或开发过医疗软件系统的哥们吗？
...，放疗行业内全球第一算是顶尖的科技公司了，在中国的业务也是突飞猛进。解决方案专员：想找的这个人主要是帮助医院客户熟悉他们公司的软件产品(客户只知道使用基本功能但有很多深层次的强大功能客户不了解)，同时在...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434818-1-1.html
- 时间: 2018/07/23
- 作者: yzf0731
有在医院信息科工作或开发过医疗软件系统的哥们吗？
...，放疗行业内全球第一算是顶尖的科技公司了，在中国的业务也是突飞猛进。解决方案专员：想找的这个人主要是帮助医院客户熟悉他们公司的软件产品(客户只知道使用基本功能但有很多深层次的强大功能客户不了解)，同时在...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434813-1-1.html
- 时间: 2018/07/22
- 作者: yzf0731
有在医院信息科工作或开发过医疗软件系统的哥们吗？
...，放疗行业内全球第一算是顶尖的科技公司了，在中国的业务也是突飞猛进。解决方案专员：想找的这个人主要是帮助医院客户熟悉他们公司的软件产品(客户只知道使用基本功能但有很多深层次的强大功能客户不了解)，同时在...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434812-1-1.html
- 时间: 2018/07/22
- 作者: yzf0731
坐标云平台CRM客户关系管理系统
...CRM为系统主线的系统整体设计思想，门诊，住院，体检等业务ID隶属于CRM档案ID。按照CRM档案ID可以检索客人档案，客户部服务日志，与临床服务日志，被授权人可以透明查询客人各个阶段信息。大会员：对会员全周期管理，从第...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434801-1-1.html
- 时间: 2018/07/20
- 作者: blossom
正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力
...持和提高企业的竞争力。根据“80-20”原则，即公司80%的业务是由20%的客户创造的。了解最佳客户（20%的客户）是谁、他们做什么，以及怎么就诊、就诊习惯是什么、愿意出多少费用就诊。对最佳客户不时提供特别的考虑和服务...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434798-1-1.html
- 时间: 2018/07/20
- 作者: 李飘飘1104
正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力
...持和提高企业的竞争力。根据“80-20”原则，即公司80%的业务是由20%的客户创造的。了解最佳客户（20%的客户）是谁、他们做什么，以及怎么就诊、就诊习惯是什么、愿意出多少费用就诊。对最佳客户不时提供特别的考虑和服务...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434797-1-1.html
- 时间: 2018/07/20
- 作者: 李飘飘1104
医院信息集成平台简介（持续更新）
...、管理决策、公众服务、协同服务等几十个子系统。●将业务逻辑和消息发送分牌等嵌服务的消息格式和协议；提供任意位置的服务调用，提供协议桥接。●统一数据交换标准、提供多种灵活的对接技术、进行统一的运维，并且...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434796-1-1.html
- 时间: 2018/07/20
- 作者: mmice
民营医院应该从HRP模式转到HCRM模式
...研教学进行资源整合，管理层做出管理决策、临床决策、业务流程都是从医院角度出发，忽略从医院的唯一顾客——患者的角度出发，即使医院内部的“人财物”、“医教研”、“护药技”做到了科学管理，也不能使患者满意度...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434779-1-1.html
- 时间: 2018/07/18
- 作者: 李飘飘1104
民营医院应该从HRP模式转到HCRM模式
...研教学进行资源整合，管理层做出管理决策、临床决策、业务流程都是从医院角度出发，忽略从医院的唯一顾客——患者的角度出发，即使医院内部的“人财物”、“医教研”、“护药技”做到了科学管理，也不能使患者满意度...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434778-1-1.html
- 时间: 2018/07/18
- 作者: 李飘飘1104
坐标康复医学管理信息系统
...记录客户的档案，康复治疗团队、康复的进度等、与临床业务系统打通，实现信息共享；3、针对不同类似的患者，制定不同的服务方案、各类待办事件提醒、随访、投诉建议康复评估系统1、具备完善的知识库、具有不同的病种...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434758-1-1.html
- 时间: 2018/07/16
- 作者: blossom
医院CRM是一种全新的战略需要客户关系管理
...固优势，进而增加营收与利润空间。（3）与客户建立起业务关系，在合作期内双方逐步了解适应，彼此建立信任，情感递增，累积客户忠诚度，取得客户回馈与推荐。（4）与客户接触中不断吸取有价值的信息，发展与客户的关...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434673-1-1.html
- 时间: 2018/07/12
- 作者: 乔首
医疗行业CRM客户关系管理解决方案
...统就能解决的问题，其中涉及到企业建立以患者为中心的业务流程优化、岗位角色分析、管理咨询建议、医疗知识管理等多个方面，我们应该站在管理的角度来看待这项工作，借鉴专业CRM厂商处于国际前沿的先进管理经验和实施...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434671-1-1.html
- 时间: 2018/07/12
- 作者: 李飘飘1104
如何优化医院CRM业务流程，改善医患关系，实现医院价值？
...数量与患者需求的不断变化，许多民营中小医院必定面临业务流程不能适应患者需求变化的问题。在HCRM系统实施过程中，民营中小医院应从“客户”需求出发，以医疗服务产品营销链和价值链的各个薄弱环节为改造对象，对流...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434667-1-1.html
- 时间: 2018/07/12
- 作者: 乔首
医号馆建设医联体的核心优势（互联网医疗解决方案）
...为深化医药卫生体制改革，解决区域医疗卫生机构之间的业务联动、决策管理，推进建立大医院带小医院、基层社区医院的新型服务模型，建立医疗、康复、护理有序衔接的服务体系，鼓励康复和护理机构发展，构建分级诊疗、...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434662-1-1.html
- 时间: 2018/07/11
- 作者: 捷迅科技
智谷联手持无线智能支付终端 点餐系统快速识别扫码收银
...、顾客体验等工作难点，让管理者集中精力到更有价值的业务上，提高自身及店铺的竞争力。 联系方式 深圳市智谷联软件技术有限公司 地址：广东省深圳市宝安区西乡鹤洲开发区北七路中科诺工业园1号楼1楼 电...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434660-1-1.html
- 时间: 2018/07/11
- 作者: sznewbest
康策医院客户关系管理系统
...的查询及预订等服务。可帮助医院开展五项医患关系管理业务归纳为五项业务：随访呵护、健康教育、咨询预约、科研跟踪、纠察医风。随访呵护患者。呵护目标：维系感情，博取好感，提升服务。呵护对象：所有出院患者、体...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434644-1-1.html
- 时间: 2018/07/11
- 作者: 乔首
医院SPD运营解决方案——医院精益化供应链管理的策略
...链条。物流配送是医院供应链的重要环节，而医院的核心业务在于提升医疗技术水平，物流配送环节并不在专业范畴内，在医院精益化供应链条管理中，可创新的引入第三方物流配送运营服务商。医院将物流业务进行外包处理，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434637-1-1.html
- 时间: 2018/07/10
- 作者: ebigvmi
医号馆远程心电助力基层医疗，构建分级诊疗格局
...市、县、乡各级医院的实现各级医疗系统之间心电资源和业务的互联互通，实现基层首诊的心电检查和上下联动的心电诊断模式，把分级诊疗的核心思想以信息化的基础来进行展现，促进医疗资源纵向流动，提高优质医疗资源可...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434623-1-1.html
- 时间: 2018/07/10
- 作者: 捷迅科技