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如何借力医院CRM提升医院核心竞争力?

...院的社会效益、经济效益显得尤为重要,谁拥有现代化的运营管理手段,谁就能在激烈的竞争中站稳脚跟。“互联网+”时代下,互联网拉近了医院和其他医疗机构的距离,从服务模式、服务场景、提升效率、服务流程、开放互...

如何借力医院CRM提升医院核心竞争力?

...院的社会效益、经济效益显得尤为重要,谁拥有现代化的运营管理手段,谁就能在激烈的竞争中站稳脚跟。“互联网+”时代下,互联网拉近了医院和其他医疗机构的距离,从服务模式、服务场景、提升效率、服务流程、开放互...

坐标HealthOne医院绩效管理系统

大数据时代,医院绩效管理系统让绩效考核和分配工作进入智能化管理时代。医院绩效管理系统是一个数据中心。通常来说绩效管理系统需要从HIS、EMR、PACS、LIS等系统中提取业务数据,也会从财务系统、物资系统、人事系统、...

医号馆开启并购计划,将打破基层医疗机构人才、盈利瓶颈

...基层在医改大势下,医药企业不得不调整运营模式,收购医院也已成为各家企业调整业务完善产业链的重要环节。据悉,2018年上半年,医院并购达到14起,总金额达65.47亿元,而且近年来公立医院并购、收购以及改制的案例屡见...

坐标医联体整体框架列表

...号报告查询报告解读自助缴费健康档案医患沟通智能导诊医院信息健康商城四、慢病管理平台家庭医生签约糖尿病健康管理移动健康提醒健康知识推送患者签约医患交流慢病随访健康商城五、运营监管平台运营监管医疗机构监管...

物联网技术如何造就智慧医疗供应链管理

...维修保养相对比较被动,导致维修保养已经逐步成为医院运营管理的重要负担。基础参数统一维护统一维护设备基本参数和维修保养参数,为设备日常管理提供规范和标准。通过创新技术手段实时监控信息技术和物联网技术相结...

破解华西医院精细化管理之道

本帖最后由中海软通于2018-7-3016:37编辑在外界看来,华西医院是一艘名副其实的医疗航母,关于这所医院的传奇一直在不停的上演,当医院和中国医改进行到当下水平时,华西医院的行进方向也备受关注。李为民和全体华西员工...

院内耗材供应链的信息化建设

目前,大部分二级甲等以上的医院都存在这对外医院信息化建设程度高,但在院内物流和院内资产管理信息化建设却是十分缺乏,甚至是手工粗放管理。院内物流、耗材试剂的信息化建设程度低主要有几个原因:医院并未重视,...

【医联体进行时】如何打破医联体成为摆设的怪圈?

...院信息系统平台。医院信息系统中临床服务、医疗管理运营管理三大业务应用中的功能或子系统基本齐全,基本覆盖医院全部业务,医院日常业务基本达到无纸化(或半无纸化)运营管理。3、完成区卫计信息数据中心(全...

坐标云HIS一体化医院信息系统概述

坐标云HIS一体化医院信息系统概述HIS系统模块介绍一、门诊管理系统1、门急诊发卡登记系统:可支持采用磁卡、IC卡、条形码卡等多种卡介质作为全院的就诊卡,实现病人就诊的一卡通服务和卡的计算机管理。有建档、办卡、补...

基层医师下海!怎么开诊所?诊所怎么赚钱?

...办中医诊所审批改为备案、第三方医疗服务中心可以承包医院对口服务等利好即将释放!!随着国家“放管服”政策不断推进,基层医疗市场大放开!基层即将蜂拥而至一批创业者、一批投资人!他们将彻底改变基层医疗格局!...

民营医院应该从HRP模式转到HCRM模式

关键词:HRP、HCRM系统、医院CRM系统、移动医院宣传系统、移动医疗、远程会诊、医患沟通平台、电子病历、医院客户关系管理系统、HIS系统、客户信息管理、回访管理、健康管理系统、医院信息管理系统、电子病历系统、检验...

浅谈医院客户关系管理的策略

...取稳定利润的法宝。企业管理离不开“客户关系管理”。医院也是如此。把“客户”理念逐步引入到医院管理中,成立专门的客户服务中心,使医院的战略中心从关注“医疗服务”向“关注客户”转变,客户已经成为医院获得社...

民营医院应该从HRP模式转到HCRM模式

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民营医院应该从HRP模式转到HCRM模式

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医院CRM客服管理:如何提高咨询转化率减少患者流失率?

目前比较注重客户服务管理医院都会把医院客服管理分为:诊前、诊中、诊后及满意度调查四个环节,诊前管理,主要是针对医院咨询人员,包括网络咨询以及电话咨询等,而诊中管理,可以说涉及到院内每一个临床部门,如...

如何优化医院CRM业务流程,改善医患关系,实现医院价值?

随着民营中小医院发展数量与患者需求的不断变化,许多民营中小医院必定面临业务流程不能适应患者需求变化的问题。在HCRM系统实施过程中,民营中小医院应从“客户”需求出发,以医疗服务产品营销链和价值链的各个薄弱...

医号馆建设医联体的核心优势(互联网医疗解决方案)

...域医疗卫生机构之间的业务联动、决策管理,推进建立大医院带小医院、基层社区医院的新型服务模型,建立医疗、康复、护理有序衔接的服务体系,鼓励康复和护理机构发展,构建分级诊疗、急慢分治、双向转诊的医疗模型,...

医院CRM|如何满足患者对医院的十大期望?

就诊患者对医院意味着什么?在每个医务工作者心中又该是什么的位置?衣食父母,生命所托。我们的社会走到今天,这些问题已经不难回答,难的是这些观念还不能深入人心、潜移默化到日常的工作中。服务态度是医院竞争力...

通过患者随访服务平台建立高质量数据库

...于患者随访的APP已经开发出来,帮助医生随访患者;有些医院也开始自建患者随访管理平台,如上海肿瘤医院。需要患者长期随访的,粗略可以分成两部分:一部分是慢性疾病患者,如高血压,糖尿病,冠心病,肿瘤等;另一部...