聚焦智能护老新时代，乐享养老新生活
...品信息及价格，客户下单并支付成功后，商家将商品交给客服人员送货至客房，客户在线对商品及服务进评价；套餐外服务项目单独在线展示，客户可以在线挑选并购买服务项目，并选择服务时间。一键呼叫提供一键呼叫功能，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-377897-1-1.html
- 时间: 2017/12/08
HCRM为医院解决的五大问题
...病患管理体系康策医院CRM通过有效的服务反馈应用，方便客服人员及时处理病患反馈的问题。同时集成短信及电子邮件功能，通过多种方式对病患进行主动关怀，帮助医院实现有效的病患关怀机制，提升病患满意度。2、预约服...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-377647-1-1.html
- 时间: 2017/11/07
科进 • 护老公寓综合业务解决方案
...品信息及价格，客户下单并支付成功后，商家将商品交给客服人员送货至客房，客户在线对商品及服务进评价；套餐外服务项目单独在线展示，客户可以在线挑选并购买服务项目，并选择服务时间。一键呼叫提供一键呼叫功能，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-377624-1-1.html
- 时间: 2017/10/31
科进 • 护老公寓综合业务解决方案
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- http://bbs.hc3i.cn/thread-377607-1-1.html
- 时间: 2017/10/27
大数据周周看|以后吃炸鸡可以“刷脸支付”了
...和服务，而这些人才则包括“工程师、顾问、销售人员和客服人员”。投资哈工智能拟1亿元建立机器人子公司，加码智能制造日前，老牌上市公司“哈工智能”对外发布公告称，公司将拟1亿元人民币设立机器人子公司，未来子...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-376789-1-1.html
- 时间: 2017/09/04
高通量蛋白芯片检测技术，开创亚健康治未病新纪元！
...响应国家政策号召，做助力健康中国的先行先试者！在线客服绿豹公众号
- http://bbs.hc3i.cn/thread-376661-1-1.html
- 时间: 2017/08/29
分享网络水军典型案例-成都天大不孕不育医院
...反应，联系了百度、谷歌、搜搜、搜狗等相关的搜索引擎客服，通过正规途径给予删除快照处理。同时我们也就此事也做出了大动作的调查。 通过对网络上恶意诋毁污蔑成都天大不孕不育医院的消息，我们特此公布如下，让...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-223091-1-1.html
- 时间: 2017/07/15
为甚么CRM有这些作用
...提高诊所盈利的目的。对诊所后台的财务、诊疗、采购和客服等部门而言，CRM又是提供客户需求、市场分布、客户对产品的反应及产品销售状况等信息的重要来源。通过CRM系统与诊所后台ERP系统的集成，CRM提供的丰富数据和智能...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222465-1-1.html
- 时间: 2017/05/25
C型臂有哪些功能用途
...想了解更多更详细的产品内容，请点击我们网站在线咨询客服或拨打免费咨询热线400-6656-888，我们一直等你哟。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222456-1-1.html
- 时间: 2017/05/25
医改下的医院增收方案
...部开展副业，提升医疗品质与患者及家属满意度。7组建客服中心，引入分级诊疗：联络基层卫生人员，定期组织人员到基层走访，吸引更多的患者前来就医，延伸患者服务项目，对传染病、遗传病患的分析，服务好患者身边的...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222410-1-1.html
- 时间: 2017/05/22
未来医疗服务业将以客户为导向发展
...康档案的业务处理（HIS数据共享）；结合HIS系统满足医院客服及随访人员的业务需要；满足医院对重点出院患者及不同病种患者的定期回访；结合短信平台实现对患者定时疗程提醒及温馨关怀；利用呼叫中心语音平台实现智能录...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222392-1-1.html
- 时间: 2017/05/19
正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力
...。提高最佳客户的忠诚度，可以获得显著的营销效果。顾客服务不是起于客户对医院的期望，它应是起于医院看待客户的角度，医院应该懂得挑选忠诚、利润高的客户，与之建立长期的良好的客户关系。最佳客户是指对你微笑、...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222322-1-1.html
- 时间: 2017/05/15
医院信息化管理离不开医院CRM呼叫中心
...和出院提示。例如病人在办理入院手续时，入院处会通过客服系统将病人填写的文字信息转化为自助语音内容，向病区护士工作站发出电话呼叫，护士可以在病人入院前作相关的入院准备。对于急诊或急诊手术的病人，接诊医生...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222250-1-1.html
- 时间: 2017/05/07
医院客户关系管理与医院经营管理
...门可能是全院的任何一个部门。他们根据CRM的流程或根据客服中心的调度，完成自己的职责，满足患者的需要。3结论综上所述，CRM的3个层次是相互依存，相互作用的。是从理念到行为务实推进，又由行为到理念不断升华。CRM本...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222231-1-1.html
- 时间: 2017/05/04
谈谈医院内部的经营管理
...是尚不完备。特别是一线人员的服务培训。（9）内部的客服体系建立，但是处于满意度和接待一般投诉阶段，尚未到维护客户和后期跟踪。（10）各项工作亟待提升。3、快速发展状态时期的内部经营：除具备上述的条件外，整...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222211-1-1.html
- 时间: 2017/05/02
医院CRM是什么？能做什么？
...互联网、电子邮件、手机短信）获取客户反馈意见。专职客服人员将意见整理录入，反馈至医院管理部门处理。同时，客服人员也会反馈给患者，让患者能够通过反馈及时了解事态处理进程。VIP客户管理：对于医院来说，VIP客户...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222190-1-1.html
- 时间: 2017/04/28
回访系统对医院的应用价值
...员的效率和病人满意度。1、回访成功率统计，可以提高客服人员的回访经验，总结出合适回访时间、回访方式、回访内容。2、满意度统计，可以调查了解到患者对各个科室的满意度，对于满意度低的科室，要求工作人员找出原...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222113-1-1.html
- 时间: 2017/04/22
什么是HCRM?
...步实时数据通信。利用中心强大的呼叫中心系统，医院的客服坐席就可以实现与患者远程多媒体沟通互动。沟通方式包括电话、短信、WAP，USSD，Email等。2、数据挖掘知识发现HCRM根据病患者的病案，就诊频度、咨询次数、花费金...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222079-1-1.html
- 时间: 2017/04/18
对于医院管理来说，HCRM是HIS的完美搭档
...互联网、电子邮件、手机短信）获取客户反馈意见。专职客服人员将意见整理录入，反馈至医院管理部门处理。同时，客服人员也会反馈给患者，让患者能够通过反馈及时了解事态处理进程。VIP客户管理：对于医院来说，VIP客户...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222069-1-1.html
- 时间: 2017/04/17
带你了解医院客户关系管理HCRM
...互联网、电子邮件、手机短信）获取客户反馈意见。专职客服人员将意见整理录入，反馈至医院管理部门处理。同时，客服人员也会反馈给患者，让患者能够通过反馈及时了解事态处理进程。VIP客户管理：对于医院来说，VIP客户...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221736-1-1.html
- 时间: 2017/03/17