医院CRM：医院如何在竞争中保持领先
...医疗机构总体资源不足和局部资源配置失衡医护人员社会满意度下降，医疗机构形象营销处于起步阶段患者服务意识加强经营机制滞后，竞争意识淡薄医护人员收入结构不合理要彻底改变这些现象，需要从体制方面入手。但同时...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-137369-1-1.html
- 时间: 2014/12/08
医院患者随访管理系统
...蝶科医院患者随访管理系统特点：•延伸服务，提高患者满意度、提升医院竞争力并增加收入•推动医院实现“以患者为中心”模式的转变，提高患者满意度,减少医院患者的流失率.•及时了解患者最新需求，为医院提升服务水...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-137366-1-1.html
- 时间: 2014/12/06
美国现行是怎样的医疗体系？
...对医生的评价同样基于患者的评价。其中包括患者直接的满意度反馈信息、患者安全等方面。比如，作为一名医生，我在去见患者之前，是否事先清洗了手;作为一名职业医生，我是否尊重医疗机构所设立的一些“关于提高医疗...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-137058-1-1.html
- 时间: 2014/11/19
2014 JMP“数据发现者”用户交流大会取得圆满成功
...产力、改善业务流程、优化供应链、提高运营效率和客户满意度、降低运营成本，扩大利润与市场份额，实现创新，提速研发，以及……成就无限。
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- 时间: 2014/07/14
卫计委关于2014年县级公立医院综合改革试点工作落实通知
...级公立医院的绩效考核制度，将公益性、运行效率、群众满意度等作为考核的重要指标，考核结果与财政补助、工资水平等挂钩，并向社会公开。(十六)落实城市三级医院对口支援县级公立医院制度，落实向乡镇卫生院轮换派驻...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-133362-1-1.html
- 时间: 2014/06/30
医院综合资源计划管理系统（HRP）
...管理和科学决策的水平，进而优化医院的流程，提高病患满意度，也使得医院在人、财、物、信息四方面的资源管理能力得到强化和提升。HRP将综合医院已有信息系统的资源，创建规范的财务管理系统、医疗物资管理系统，构建...
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- 时间: 2014/06/18
企业ERP与医院HRP之异同分析
...，对人员的基本情况、进修学习、论文成果以及服务对象满意度等变动信息进行全要素管理；对人员从入院到离院的全部工作进行全过程管理；对人员的不同职能、不同事项、不同部门进行全协同管理；对全院所有岗位进行划分...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-132879-1-1.html
- 时间: 2014/06/18
县级公立医院改革评价指标体系正在制定
...体系，包括医院公益性、控费水平、盲目扩张程度、患者满意度和区域协调能力等，强调区域医疗系统整体评价，而非单个医院绩效。随着改革的推进，公立医院院长未来要逐步走向职业化，其评价指标也要相应发生变化，其中...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-131870-1-1.html
- 时间: 2014/05/26
二次分诊系统在门诊护理工作的应用
...医患关系，确保医疗安全，从而提高了医疗质量及病人的满意度。让患者在门诊得到一流的医疗技术服务的同时，还要得到一流的人性化服务，全方位让患者满意才是我们追求的目标。4有利于节约人力成本原就诊环境下，每一...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-131561-1-1.html
- 时间: 2014/05/08
（转载）关于加快实施信息惠民工程有关工作的通知
...统筹衔接，保障工作落到实处。把以服务公众、提高社会满意度作为中心任务，选择基础好、需求紧迫、条件成熟的工作领域作为切入点和突破口，设定合理的分阶段发展目标和分步骤实施方案，切实保障信息惠民工程取得实效...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-131090-1-1.html
- 时间: 2014/04/17
卫生计生统计信息工作2013年度“十件大事”
...过了解居民卫生服务需要、需求和利用以及对医疗服务的满意度等信息，客观反映卫生改革与发展成就及问题，预测卫生服务需要、需求及利用的变化趋势，为制定卫生事业发展规划、评价医改实施效果提供依据。调查样本覆盖...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-129426-1-1.html
- 时间: 2014/03/24
医院IT运维管理系统的建设
...效率，减少服务停顿时问，提高临床业务部门对信息科的满意度。⑤机房监控管理：实时监控机房环境的状态和故障，监测机房环境的各项指标，遇到机房停电、电源故障、环境温度过高、非法闯入、网络故障、服务器故障等紧...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-129347-1-1.html
- 时间: 2014/03/20
医院应用软件技术360度评估的思考
...侧重科室内部管理；客户评价问卷涉及指标主要侧重客户满意度。（四）软件数据导入系统管理员登陆后台系统，根据调查评估策略进行调查问卷的制定，包括题目内容、选项权重等，设置完毕后系统自动生成调查问卷；导入医...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-126941-1-1.html
- 时间: 2013/12/26
浅析卫生行业腐败的成因及对策
...构比例、抗生素使用比例等）与定性指标（病人对服务的满意度、病人承担的经济负担、临床对医技行政后勤满意度等）相结合，优化和完善医疗服务质量评价结构指标，克服“服务效果不确定性"，从而规范医务人员诊疗行...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-126323-1-1.html
- 时间: 2013/12/03
国务院医改办督导组督查甘肃基层医改工作情况
...高，医务人员觉得比较满意。调查显示，基层医务人员的满意度和积极性比较高。九是注重基层医疗卫生机构的能力提升、服务拓展、管理规范。一方面从社区服务中心到服务站、到乡镇，都要求有上级医疗机构的医生定期定时...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-125744-1-1.html
- 时间: 2013/11/21
公立医院长期亏损 医管局能否管好院长？
...能、技、勤”四个字，此外，还有两个指标，一个是群众满意度，一个是病人满意度。各个考核体系都会参照中组部的考核方式，但由于各自办医主体的性质不同，考核存在不同的侧重和差异，由此带来的问题频现，如看病难、...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-123697-1-1.html
- 时间: 2013/10/12
建立医院客户关系营销管理系统
...科分类、病种分类和地域分类）。定期对服务规律、客户满意度和人员服务绩效进行分析，提供决策报告;推进医院医疗服务产品服务营销链的宣传工作，以此增进医院与客户的沟通与感情。指令执行反馈站。执行客户服务管理...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-122305-1-1.html
- 时间: 2013/08/29
深圳市民可上网给医院打分 分数影响医院考评
...会发送上百万条邀请短信给曾就诊或住院的深圳市民进行满意度调查，该调查结果将计入深圳市2013年度医疗服务整体管理与质量评估，最高将占50%的分值。考评医院有三种方式记者了解到，被称为医院“大考”的医疗服务整体...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-121883-1-1.html
- 时间: 2013/08/21
某医疗软件优势描述
...（结合经验值），风险系数，工作环境系数，质控，综合满意度，N其他修正系数)经营目标直接作为权重融入到全面的奖金计算模型，并且透明化公开化，对医院员工的激励效果将是长期持续的，计算方式更加合理，快捷，减少...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-120608-1-1.html
- 时间: 2013/07/23
国务院医改新政:基层医疗诊疗费原则10元左右
...卫生机构的考核。创新考核制度，将服务质量数量、患者满意度、任务完成情况和城乡居民健康状况等作为主要考核内容，考核结果向社会公开，与绩效工资总量、财政补助、医保支付等挂钩。依托信息化手段，强化量化考核、...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-120388-1-1.html
- 时间: 2013/07/17