详细了解什么是医院客户关系管理
...取稳定利润的法宝。企业管理离不开“客户关系管理”。医院也是如此。把“客户”理念逐步引入到医院管理中，成立专门的客户服务中心，使医院的战略中心从关注“医疗服务”向“关注客户”转变，客户已经成为医院获得社...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222073-1-1.html
- 时间: 2017/04/17
- 作者: 凝思星辰
对于医院管理来说，HCRM是HIS的完美搭档
...的医疗模式。为了给患者及其亲属提供全方位服务，部分医院已经着手引进HCRM系统。HCRM是什么？HCRM，全称HospitalCustomerRelationshipManagement，又叫做医院客户关系管理，是指医院运用信息技术，对内部服务流程进行优化，从而建立...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222069-1-1.html
- 时间: 2017/04/17
- 作者: 凝思星辰
行心医学影像归档与传输系统产品
...展，现代医学已越来越离不开医学影像信息，影像数据是医院数据最大的一块，占比超过90%以上。庞大的影像数据，给医院存储、传输、调阅带来巨大的压力，医疗影像存储与传输系统（PictureArchivingandCommunicationSystem，PACS）成为...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222037-1-1.html
- 时间: 2017/04/12
- 作者: gzxxkeji
移动护理管理
方案介绍移动护理系统遵循医院“以患者为中心”的服务宗旨，以临床诊疗全过程管理为主线，实现了移动终端医疗服务，切实有效地提高医院的工作效率和信息化管理效益，提高医院的科学化、现代化管理水平。功能特点1、...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222008-1-1.html
- 时间: 2017/04/07
- 作者: xiao科xiao进
什么是患者随访系统？
医患关系管理系统平台是一套以客户为中心，并结合医院特点研发设计的客户管理信息系统，为医院提供专业的医疗营销服务。该系统结合随访中心，智能语音平台，智能短信平台，邮件及HIS数据共享分析等功能，为医院提供全...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222004-1-1.html
- 时间: 2017/04/06
- 作者: 凝思星辰
临床路径管理（CP）
临床路径（CP）基于医院现有的信息系统，以利用现有资源、方便临床医生操作、符合临床医生诊疗思路、减轻医务人员工作负担，提高工作质量和效率等原则来研发，避免以往同一疾病在不同地区、不同医院，不同的治疗组或...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222001-1-1.html
- 时间: 2017/04/06
- 作者: xiao科xiao进
医院回访满意度调查的意义
...通过对患者进行随访跟进，对患者进行统计分析，可以对医院各项工作进行相应的调整，提高医院的整体服务水平。改善医风医德：通过患者随访可以监督评估医风医德，也为对医生的评估提供了科学的参考依据。提高社会效益...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221932-1-1.html
- 时间: 2017/04/01
- 作者: 凝思星辰
谈谈你认为院后回访的好处
院后回访能提高医院服务水平，加强医患沟通，改善现今紧张的医患关系。通过回访，让病人感受到医院和医护人员的关爱，有利于改善医患关系，可以给病人送去他们急需的康复指导，让病人感受到医院的关心，提升了病员群...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221931-1-1.html
- 时间: 2017/04/01
- 作者: 凝思星辰
CRM一月谈之十六——中医院亟需CRM升级信息化管理
关键词：电子病历、医院管理系统、远程协助会诊、CRM系统、医疗云、中医院信息管理系统、影像归档和通信、检验信息管理、健康管理APP、临床信息系统、行心医疗云、回访管理、数据分析和决策系统数字化影像、数字化医生...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221927-1-1.html
- 时间: 2017/03/31
- 作者: gzxxkeji
KJ软件携龙头产品亮相“2017年华南信息网络大会”
由广东省医院协会和广东省医院协会医院信息化专业委员会共同举办的“2017年华南医院信息网络大会”于3月23~25日在广东河源市万绿湖东方国际酒店举行。聚焦基于“互联网+”逐步转变医疗卫生服务模式、提高医院服务能力和...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221915-1-1.html
- 时间: 2017/03/30
- 作者: xiao科xiao进
建立HCRM客户关系管理系统的意义
HCRM首先是一种思想，是一个医院管理的理念，其核心是管理与客户的关系，关键词是“关系”。为确保“关系”的到位，与客户的沟通必须是双向的、完整的、记录在案的并加以管理的，没有客户的历史数据、详细的就诊记录...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221912-1-1.html
- 时间: 2017/03/29
- 作者: 凝思星辰
成为PDA在波兰医院血袋管理中的应用
...血液存储和使用的混乱也将引发许多问题。然而波兰一家医院传统的血袋管理模式，血液的采集、存储、运输及使用各环节主要依靠人工进行识别及分拣，存在诸多不可控因素，难免出错，给医院的管理带来挑战。为规范对医院...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221911-1-1.html
- 时间: 2017/03/29
- 作者: Chainway88
深度解析CRM对医院管理的意义
...取稳定利润的法宝。企业管理离不开“客户关系管理”。医院也是如此。把“客户”理念逐步引入到医院管理中，成立专门的客户服务中心，使医院的战略中心从关注“医疗服务”向“关注客户”转变，客户已经成为医院获得社...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221853-1-1.html
- 时间: 2017/03/21
- 作者: 凝思星辰
带你了解医院客户关系管理HCRM
...的医疗模式。为了给患者及其亲属提供全方位服务，部分医院已经着手引进HCRM系统。HCRM是什么？HCRM，全称HospitalCustomerRelationshipManagement，又叫做医院客户关系管理，是指医院运用信息技术，对内部服务流程进行优化，从而建立...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221736-1-1.html
- 时间: 2017/03/17
- 作者: 凝思星辰
浅谈医用高值耗材中的几个问题及改进思考
...高，在医疗耗材支出中占的比重大。高值医用消耗材料占医院耗材总支出费用的60%以上,若高值耗材在采购和使用过程中因管理不善、浪费等人为因素,则会造成非常恶劣的影响,这就给医院的高值耗材管理工作提出了新的考验。再...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221720-1-1.html
- 时间: 2017/03/15
- 作者: xiao科xiao进
略论医用高值耗材的信息化管理探究
...有效性直接关系到患者的身体健康和生命安全。 2、对医院的经济效益造成影响 医用高值耗材的价格与一般医用耗材相比要高出许多。因此，医院在对物资进行采购时，其采购重点逐渐放在了医用高值耗材上。这种情况使得...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221647-1-1.html
- 时间: 2017/03/09
- 作者: xiao科xiao进
医疗大数据解决方案
...系数据库理论先天不足，不可能解决“异构数据”问题。医院信息系统所处理的数据只是某家医院所产生的某些特定的数据（可称作小数据）。医疗大数据所要处理的数据是全国97.8万家医疗机构所拥有的数十万个医疗信息系统...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221541-1-1.html
- 时间: 2017/02/20
- 作者: fanyzidb
南京市临床病理室间质控评价标准介绍——江苏捷达
...控评价标准介绍作者：马恒辉，周晓军（南京军区南京总医院）来源：南京军区南京总医院交流内容0、前言1、科室设置及人员要求（25）2、质量控制（25）3、诊断质量（22）4、制片质量（18）5、特殊检测技术（5）6、安全管理...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221529-1-1.html
- 时间: 2017/02/20
- 作者: peace123
行心云解决方案
...心云”平台是行心公司为了响应国家政策，大力支持中小医院、民营医院和健康养老机构的信息化建设而开发的。行心凭据丰富的医疗IT行业经验和过硬的技术力量，开发出这套划时代的支持中小医院发展的信息系统，这个系统...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221282-1-1.html
- 时间: 2016/12/27
- 作者: gzxxkeji
柔软改变中国（1）
...开，基层医疗机构才能重获老百姓的信任，获得相对于大医院的差异化竞争优势和新的发展机会，医改才能沿着一条平滑的曲线前行，令功能错位的大医院与基层医疗机构实现定位和服务的理性回归。如此，则可自然而然地、非...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221195-1-1.html
- 时间: 2016/12/09
- 作者: Gdgp