关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析
...。Woodruff认为,企业只有提供比其他竞争者更多的价值给客户,即优异的客户价值,才能在竞争中取胜。研究、分析医疗服务行业的顾客价值构成,也就成为医院管理的重要课题。一、医疗服务的特点经济学家、诺贝尔奖获得者A...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381318-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
- 作者: 乔首
正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力
市场营销是一门吸引客户并保持可盈利客户的艺术。二十世纪六十年代,科特勒(Kotler)确立了“以顾客为中心”的营销宗旨。自那以后,许多营销理论、营销实践都围绕着客户展开。对不同的行业有不同的营销组合,如今在医...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381316-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
- 作者: 李飘飘1104
医院CRM:管理好客户就赢得了价值
正确认识医院的客户资源,医院的客户是来医院求医问药的所有人群,包括健康人、亚健康人、患者。客户是医院经营体系的重要组成部分,是医院的重要资源之一。一、客户对医院来说是有价值的。客户对医院的终身价值表现...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381302-1-1.html
- 时间: 2018/06/29
- 作者: 李飘飘1104
我们在2018第二十二届中国国际医疗器械展览会等您!
...科连锁诊所、健康管理中心、药房等,医联体系统为不同客户预先设计、按需配置。2.医联体系统包括机构内部管理系统、临床辅助决策系统(慢性病单病种管理)、体检与健康管理系统、CRM会员管理系统等模块。行心云系统(...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381300-1-1.html
- 时间: 2018/06/29
- 作者: gzxxkeji
医院CRM:管理好客户就赢得了价值
正确认识医院的客户资源,医院的客户是来医院求医问药的所有人群,包括健康人、亚健康人、患者。客户是医院经营体系的重要组成部分,是医院的重要资源之一。一、客户对医院来说是有价值的。客户对医院的终身价值表现...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381296-1-1.html
- 时间: 2018/06/28
- 作者: 李飘飘1104
医院组织架构及工作职责全方位管理解决方案
...负责会员管理:信息管理、活动管理、会员卡管理、重点客户管理、生日管理等。9.负责特殊客户个性化需求的评估、设计与满足(如高端客户、忠实客户等)。四、客服中心服务内容1.客户服务中心向社会公布中心电话号码及...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381289-1-1.html
- 时间: 2018/06/27
- 作者: 李飘飘1104
如何借力医院CRM提升医院核心竞争力? 2017-10-02
关键词:分级诊疗、客户关系管理、医院随访系统、HIS系统、电子病历、移动手机APP、会员制管理、医疗信息化平台、区域医疗信息平台、数据分析与决策支持系统、医生工作站、手机预约挂号平台、医患沟通系统在医疗制度改...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381279-1-1.html
- 时间: 2018/06/27
- 作者: 李飘飘1104
医世象 消费级基因检测,靠谱吗? 春天到了吗?
...的产生。2013年,美国FDA禁止23andMe这样的基因检测公司向客户报告多基因疾病的患病风险。现在诸如Veritas这样的基因检测公司也只能告诉客户与疾病无关的多基因性状,如头发与眼睛颜色、有无耳垂此类的。去年发表在TheAmericanJ...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381267-1-1.html
- 时间: 2018/06/26
- 作者: wyx1
推荐一款免费ssh工具 FinalShell完全替代XShell
...编辑FinalShell是一体化的的服务器,网络管理软件,不仅是ssh客户端,还是功能强大的开发,运维工具,充分满足开发,运维需求.特色功能:免费海外服务器远程桌面加速,ssh加速,双边tcp加速,内网穿透.Windows版下载地址:http://www.hostbuf.com/down...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381264-1-1.html
- 时间: 2018/06/26
- 作者: f999
医院CRM引领医院蓝海战略发展
...了人性化,如家般的客房服务。这些正说明了如家一种以客户为中心的服务理念。以客户为中心的理念将使地企业走地更远。在医疗行业竞争日趋激烈的情况下,如何才能帮助医院逃离竞争红海,而寻找行业内的蓝海呢?医院在...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381261-1-1.html
- 时间: 2018/06/25
- 作者: 李飘飘1104
智谷联ZKC3506停车收费手持终端+停车收费APP
...作简单,可随身携带。提高停管理人员的工作效率,缩短客户等待时间。 4、精准掌握车位使用情况,全程车位状态随时可见,提高车位周转率。 5、助力停车场有序管理、规范运营,增创营收。 应用场景 自然景...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381255-1-1.html
- 时间: 2018/06/23
- 作者: sznewbest
如何借力医院CRM提升医院核心竞争力?
关键词:分级诊疗、客户关系管理、医院随访系统、HIS系统、电子病历、移动手机APP、会员制管理、医疗信息化平台、区域医疗信息平台、数据分析与决策支持系统、医生工作站、手机预约挂号平台、医患沟通系统在医疗制度改...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381243-1-1.html
- 时间: 2018/06/21
- 作者: 李飘飘1104
重视医院口碑效应的强大力量 破解医患沟通难题
医院客户是医疗机构最核心的战略资产。医院生存的根本法则:是否能够不断赢得客户,通过不断为医院客户创造价值获得发展资源。如何在竞争市场中赢得医院客户,如何有效判断医院客户价值,如何清晰界定医院客户需求,...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381237-1-1.html
- 时间: 2018/06/20
- 作者: 李飘飘1104
医院组织架构及工作职责全方位管理解决方案
一、客服服务宗旨:“服务至上”是客户服务中心的宗旨,为就医顾客提供诊前、诊中、诊后等完善、全面、高品质的一体化医疗服务。二、客服中心组织架构1.信息中心:负责个人客户数据库和团体客户数据库的建立、使用和...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381236-1-1.html
- 时间: 2018/06/20
- 作者: 李飘飘1104
寻找全国实力代理商和渠道商的合作
...服务中心,希望有幸能与各位老板携手建设信息化领域!客户群体主要以二级及其以上医院为主,了解更多客户案例请登录我司官网http://www.cnhis.com产品包括HIS、LIS、EMR、RIS、PACS、客户关系管理系统,绩效管理,移动医护,微信...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381229-1-1.html
- 时间: 2018/06/19
- 作者: 董先生
浅谈医院客户关系管理的策略
客户关系管理是在二战之后首先由美国IBM、道氏、通用等大型企业提出并运用的一种以有效销售为目的的市场营销思想,其理论基础就是着名的“2/8定则”,即80%的利润来自20%的重点客户。CRM被普遍视为现代企业提高竞争力、在...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381227-1-1.html
- 时间: 2018/06/19
- 作者: 李飘飘1104
联通的卡成空号还能补办吗?
...作简单,可随身携带。提高停管理人员的工作效率,缩短客户等待时间。精准掌握车位使用情况,全程车位状态随时可见,提高车位周转率。助力停车场有序管理、规范运营,增创营收。[url=]
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381224-1-1.html
- 时间: 2018/06/18
- 作者: 古铜色
医疗美容医院CRM|基于高端健康管理
...CRM要求的灵活性,定制性,智能型非常高。、医疗美容CRM客户管理解决方案:美容CRM与其说是一个软件,不如说是一个营销,服务,运营流程管理体系美容是一个高度强调沟通的行业,从潜在客户发掘,到方案推荐,沟通咨询成...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381207-1-1.html
- 时间: 2018/06/15
- 作者: 李飘飘1104
智谷联手持终端帮你实现:一键停车收费,车牌自动识别
...作简单,可随身携带。提高停管理人员的工作效率,缩短客户等待时间。精准掌握车位使用情况,全程车位状态随时可见,提高车位周转率。助力停车场有序管理、规范运营,增创营收。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381194-1-1.html
- 时间: 2018/06/14
- 作者: sznewbest
客户管理与服务系统
关键词:客户管理与服务系统、医院客户关系管理、CRM系统、客户健康档案、医养结合健康管理、移动互联网云计算、医学知识库、治疗方案模板、临床路径、预约挂号、HIS、电子病历、移动APP、LIS(检验信息管理系统)、RIS(...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381192-1-1.html
- 时间: 2018/06/13
- 作者: 李飘飘1104