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- http://bbs.hc3i.cn/thread-223427-1-1.html
- 时间: 2017/08/10
CRM管理的策略
...置能力的努力上。换句话说，医院核心竞争力，将是HCRM方案和医院全面建设的发力点，将使医院拥有比其竞争对手更强的长期性优化配置资源能力。确保医院可持续性生存和发展。运用HCRM系统建设的医院核心竞争力，不仅是医...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222449-1-1.html
- 时间: 2017/05/24
医疗行业CRM管理解决方案
...和你的不适状况，为你提供专业、到位、快捷有效的诊疗方案，直至到药房取药时你会发现相关药品已经为你准备好了…… 高效、专业、快捷、到位的服务是目前医疗机构追求的目标，那么很多人的疑问就是提供这种细致周...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222323-1-1.html
- 时间: 2017/05/15
医院如何管理好HIS中的客户
...须是「客户个人」可以感受到的才会有效。您会选择哪种方案呢？如果下次您打算花费更巨额的硬件投资时，我们建议您不妨先考虑一下，现在的设备、设施是不是已发挥了最大效果？您是否已「站在客户立场，导引客户需求，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222316-1-1.html
- 时间: 2017/05/12
构筑全方位医院客户关系管理
...医生诊断后，要向病患说明病情，征询病患对拟定的治疗方案的看法，解释处方中开这些药的原因，告知这些药的功效、毒副作用其次，药房的药师在发药时，要对零散药品规范包装，标明药名、用法用量。再次，当病患服药或...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222315-1-1.html
- 时间: 2017/05/12
CRM发展简介
...用先进的信息技术、软硬件，以及优化的管理方法和解决方案的总和。概括地说，客户关系管理具有以下三个层次的含义：①客户关系管理首先是一种管理思想。客户关系管理将各种客户资源作为企业最重要的资源之一，因为只...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222290-1-1.html
- 时间: 2017/05/10
医院信息化管理离不开医院CRM呼叫中心
...况进行调查。医生根据病人恢复情况，制定接下来的诊疗方案，输入微机系统，系统会通过客服中心这个终端医疗云服务平台，以电话、短信、电子邮件等形式向病人发送诊疗方案。如果恢复情况调查中的指标不能完全满足医生...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222250-1-1.html
- 时间: 2017/05/07
医院客户关系管理与医院经营管理
...中的3层划分；以及基于这3层划分，CRM在医院的具体实施方案实例；提出了通过CRM的持续改进，建立创新型医院的设想。关键词：客户关系管理；医院；经营管理随着我国卫生体制结构改革的日益深化和医疗市场竞争的日趋激烈...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222231-1-1.html
- 时间: 2017/05/04
医院CRM是什么？能做什么？
...过客户信息库识别VIP客户，并为他们制定更个性化的治疗方案。医院也会采取用户满意度调查，优先就诊、药品价格优惠等一系列办法保持客户忠诚度。社区健康信息服务：医院CRM能够将医院服务扩大至整个社区范围，为居民提...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222190-1-1.html
- 时间: 2017/04/28
ERP与CRM的作用,发展和对比
...端的管理，针对3C因素中的客户多样性给出了良好的解决方案。从90年代末开始，CRM市场一直处于一种爆炸性增长的状态，客户关系管理作为一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，得到了全球商业界的普遍认同和应...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222169-1-1.html
- 时间: 2017/04/27
以“客户为中心”的健康管理新模式
...，通过系统的初步汇集和数据分析，做出完整的健康管理方案，供人们参考。 3、利用CRM高度灵活的自定义功能设计符合医疗健康管理机构开展工作需要的软件程序，提高健康管理的工作效率。 4、利用互联网通信技术和...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222124-1-1.html
- 时间: 2017/04/24
CRM系统医疗行业解决方案
医疗行业解决方案 行业背景 不同于别的行业，医院信息化不能止步于内部应用。按照目前国内外普遍认同的划分方法，医院信息化一般要经历三个阶段：以人财物为中心的医院管理信息系统(MIS)、以病人为中心的临床信息...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222105-1-1.html
- 时间: 2017/04/21
详细了解什么是医院客户关系管理
...使用的先进的信息技术、软硬件和优化的管理方法、解决方案的综合。 一个整合的HCRM应用系统或产品，必须集成当今最新的医疗信息技术，它包括临床技术、专家系统、后勤财务、医疗营销、客户服务、因特网和电子商...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222073-1-1.html
- 时间: 2017/04/17
对于医院管理来说，HCRM是HIS的完美搭档
...过客户信息库识别VIP客户，并为他们制定更个性化的治疗方案。医院也会采取用户满意度调查，优先就诊、药品价格优惠等一系列办法保持客户忠诚度。社区健康信息服务：HCRM能够将医院服务扩大至整个社区范围，为居民提供...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222069-1-1.html
- 时间: 2017/04/17
医院信息化还需要做哪些工作？
...要进一步调研，并让三家主要的机构来院考察，设计解决方案和流程等。2、搭建远程医疗服务平台可以做调研，并请相关部门组织考核和论证。近期需要实地考察，确立发展规划、规模和规格。要把云医院、远程会诊与双向转...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222057-1-1.html
- 时间: 2017/04/14
【新鲜出炉】十大智慧医疗企业综合竞争力排行榜
...后再结合专家组的分析和评估，并分别从运营能力、解决方案、市场战略、创新能力、重点案例等几大类别进行综合打分，最终评比出“2017十大智慧医疗企业”，具体评估结果分析如下：◆东软集团目前集团的医疗业务主要有...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222045-1-1.html
- 时间: 2017/04/13
深度解析CRM对医院管理的意义
...使用的先进的信息技术、软硬件和优化的管理方法、解决方案的综合。一个整合的HCRM应用系统或产品，必须集成当今最新的医疗信息技术，它包括临床技术、专家系统、后勤财务、医疗营销、客户服务、因特网和电子商务、多...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221853-1-1.html
- 时间: 2017/03/21
CRM(客户关系管理）对医院管理的作用
...，最重要的病人管理信息基本没有使用。现有的HIS的解决方案基本上相似，包含的重点内容主要是经济核算系统(包括挂号计费划价、药房门诊、财务等)，临床信息系统(包括病房管理等以住院系统为主)，资源系统(包括医院库存...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221850-1-1.html
- 时间: 2017/03/21
CRM和医院结合能解决哪些问题
...院CRM管理系统的最终目标，然后给客户提供最优化的解决方案，并且在解决客户问题的过程中，会将专家团队管理经验和智慧融入到医院CRM管理系统中。 客户价值(value)是指利用收益、支出及风险等因素来衡量客户对医院现...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221784-1-1.html
- 时间: 2017/03/20
医疗系统必备的五项技术
...它能让医生快速了解各种信息和检查结果，从而制定治疗方案，并在必要时进行进一步处理，比如请专科会诊或进行疾病管理。辅助科室和临床科室能够进行直观的互动，做到相互之间以图片、热图等进行交流，真正实现无缝对...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221737-1-1.html
- 时间: 2017/03/17