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医院危机管理

...院面临的风险或危机与日俱增。如果不能正确认识并妥善处理,可能会严重制约医院自身的发展。面对新时期军事斗争准备的需求和当今激烈的社会竞争,医院必须抓好各项建设,正确处理危机与风险之间的关系,加强风险管理...

深度解析CRM对医院管理的意义

...医院来说,没有客户策略似乎是不可能的,但是医院要想处理好这些问题,仍然需要在许多方面下功夫,如:医院内部服务流程改进、设立专门的客户服务部门、医护人员综合素质提高等。  2.HCRM的策略:  CRM作为一种新的...

带你了解医院客户关系管理HCRM

...见。专职客服人员将意见整理录入,反馈至医院管理部门处理。同时,客服人员也会反馈给患者,让患者能够通过反馈及时了解事态处理进程。VIP客户管理:对于医院来说,VIP客户是指那些需长期治疗护理的慢性病患者。医院可...

行心电子病历系统

...、住院电子病历管理系统★支持全部住院医疗文书的规范处理,包括住院病历、入院记录、术前讨论、手术记录、术后病程记录、出院小结、转院记录等。★支持医生查阅相关资料:历次住院信息,检验、检查、影像报告的结果...

药品不良反应上报存在的问题及解决办法

...临床及用药咨询不够。1.4药品不良反应产生过程的描述及处理比较简单。临床实践证明,影响ADR的原因很多,患者使用某一药物引起的新的症状并非全有药物引起的其本身疾病的发展也可以出现此表现。故因果关系的评价是信息...

护理不良事件,这样的问题你们遇上过吗?

...原因。3、患者1小时没有尿液排出,应该报告医生,及时处理,应考虑患者病情异常。事件3患者常规输液,液体未滴完,护士拔了针(情况一患者未挂输液卡,情况二患者悬挂输液卡),发现还有液体后给患者解释,并重新进行...

深圳坐标医院his系统(医院管理软件)功能介绍

...医生能够方便,及时地看到患者的检验结果.采用全条形码处理方式,全自动生化实验室;与HIS系统无缝联结;漏费管理,避免小收费大检查现象,坚决杜绝漏费情况;工作量分析统计,准确了解化验室收入状况;严格的权限控制...

南京市临床病理室间质控评价标准介绍——江苏捷达

...人员防护符合规定病理污水、污物有专用排泄系统,废物处理合理工作环境有毒气体浓度符合安全规定使用权限符合规定有相关的记录6.1.2分值1分6.1.3评价缺1项,扣0.5分6.2生物安全6.2.1标准建立和执行生物安全管理体系制订生物...

医院的DIS系统是什么?

...:DIS产品以其强大的功能,卓越的性能,以及完备的信息处理能力,为医院产科医疗信息化进程提供了强有力的支撑:1)设备方面a)主流医疗仪器数据的采集(心电监护仪、胎心监护仪、血气分析仪等)b)自动采集产房温湿度,并...

专家说北方群众竟然比南方群众少活5.5年,是因为雾霾吗?

...对我们的身体影响巨大,下面就把我看到资料给大家整理处理,看看雾霾的威力,最后馨小医也为大家准备了几条应对方法,也希望对大家有用,首先我们还是讲讲雾霾的危害。本周的雾霾是最严重的一次,目前已经影响了京津...

云HIS,定义HIS未来

...以数字化形式提供医疗卫生行业数据收集、存储、传递、处理的业务和技术平台,实现区域内医疗卫生信息资源的集中统管、统一调配、按需服务,提供面向居民的健康云服务、面向医疗机构的医疗云服务、面向卫生管理机关的...

CRM一月谈之二——中小医疗机构如何提升客户满意度

...急情况时,系统及时发送一条短信给主治医生,方便及时处理;门诊病人则直接发送给病人本人或家属。四、利用健康管理系统,为客户提供有效的健康干预方案。中小医院机构尤其是慢性病医疗机构,可以通过健康管理系统针...

HIS项目失败的几大原因及分析

...材料、设备、信息、资金也没有整体计划,临到需要才去处理,耗时窝工还带来相关科室不满。6、沟通是项目最重要的工作之一,特别是项目经理,大概需要花80%以上的时间用于沟通,以下会详述,在此略过。7、风险对策计划...

民营医院经营管理的基本问题

...医院正常秩序和工作人员人身受到威胁的现象时有发生,处理好与当地政法部门尤其是当地公安机关的关系,有利于得到及时援助和公正处理。四是沟通与当地社区的关系。积极参加社区的活动,支持社区的工作,通过社区回报...

科进智慧医疗之解析不良事件系统

...负责人,由主管副院长甚至是院长领导,委员会设置秘书处理日常事务,这样就能更好的发挥居中协调各部门的作用,以达到预期目标。  2.2要打破现有的博弈均衡点,使之达到(主动上报、主动上报)组合。一方面需要给予...

【科进危急值监控系统】

...、中危患者进行重点监控和管理,重点监控主管医师对其处理的及时性、合理性等。设置病情分值是危急值预警的国际惯例,目前,科进智慧医疗的危急值预警信息系统,已应用至普通病房。系统嵌入到电子病历中,可以自动提...

医院信息系统安全问题分析

...各部门提供病人诊疗信息和行政管理信息的采集、存储、处理、提取和数据交换的能力,并满足所有授权用户的功能需求。医院信息系统是是信息系统在医学领域中的具体应用。医院信息系统对安全性的要求一般比其它信息系统...

第5版JCI标准对科进软件产品质量把控的启示

...重医院领导层在质量管理中的作用。JCI评审要求领导者在处理质量和安全检查中发现的问题时应具备清晰的思路,同时具备保证患者安全、促进医疗质量持续改进的战略意识。我国在加强医院管理过程中应该建立高效的领导机制...

不良事件上报管理系统处理安全隐患实现医疗安全

...分析,发布警示信息,提出改进建议,以增强医院识别、处理安全隐患和预防不良事件发生的能力,从而实现医疗安全的目标。典型用户:祈福医院祈福医院严格按照JCI要求,对医疗安全(不良)事件的定义和划分等级,由医务...

RFID电子腕带监狱人员管理方案

...常碰到设备或系统的安装维护工作,需请外单位人员进行处理,他们进出监管场所比较频繁,而目前对于他们的活动范围主要靠民警来监管,如果碰到民警未能实时监督,可能出现临时工作人员出入不该出入的场所。像律师、检...