医院客户管理系统（ECRM）呼叫中心岗位职责
...案的整理工作8、完成领导临时交办的工作二、呼叫中心客服人员岗位职责1、执行呼入、呼出业务的处理工作。2、负责客户热线咨询、信息查询及疑难问题的解答工作。3、及时进行客户信息登记和更新。4、接到疑难电话或投诉...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-133736-1-1.html
- 时间: 2014/07/11
- 作者: deeke
崔连忠：边疆医院信息化建设三大亮点
...的呼叫专用软件及话务员坐席，患者可随时拨打全疆统一客服号码96811580(全疆拨打免长途费)预约服务。预约项目包括挂号、住院、体检、检查(如，CT、B超、核磁检查)等，预约的患者可以通过绿色通道优先就诊、检查等。边疆医...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-133357-1-1.html
- 时间: 2014/06/29
- 作者: yangzhi8256
柳州英腾软件责任有限公司-医学考试系统
...定试题。手机：15878893290电话：0772-3998057传真：0772-3998058客服电话：400-727-8800技术支持QQ号：1194619665地址：广西柳州市高新一路15号信息产业园C栋C6-22邮编：545006
- http://bbs.hc3i.cn/thread-131979-1-1.html
- 时间: 2014/05/28
- 作者: py_e
乡村医生自述：如此美丽“护士”作陪，何愁看病没精神！
...实用、易用门诊收费管理系统.上面我就打电话问他们的客服，服务态度很不错，在了解我的职业、苦恼后，她说这款产品就是专门面向村卫生所、社区卫生服务站、私人小诊所等小的基层医疗机构的门诊收费管理软件，区别与...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-131815-1-1.html
- 时间: 2014/05/21
- 作者: 紫苏
烫手的大数据：携程爆泄露信用卡信息漏洞
...密卡号信息，共涉及93名存在潜在风险的携程用户。携程客服于今日（3月23日）通知相关用户更换信用卡，银行方面也会尽快协助用户办理换卡手续。虽然携程官方申请该事件没有造成大面积的信息泄露，但我们不放从探讨一下...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-129475-1-1.html
- 时间: 2014/03/24
- 作者: 雨晨663525
携程为支付漏洞致歉 承诺全额赔付
...息，共涉及93名存在潜在风险的携程用户。 "携程客服已于3月23日通知这些用户更换信用卡，银行方面也会尽快协助用户办理换卡手续。携程将给予这93名用户每人500元任我行礼品卡作为补偿。截至3月23日22:00,没有接到携...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-129459-1-1.html
- 时间: 2014/03/24
- 作者: 雨晨663525
2020年十大CIO角色预测
...包CIO面对的一个重要趋势就是：外包将从管理物理团队如客服或技术支持向需要借助人工智能的更加复杂的角色进化。企业咨询公司Tribridge的首席云计算策略官GregPierce认为呼叫中心就是一个例子，他们为2020年的呼叫中心将大量...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-129373-1-1.html
- 时间: 2014/03/20
- 作者: 雨晨663525
数据容灾备份中心建设方案书
...功案例的列表11416.2成功案例的概况11516.3广西移动营业和客服数据库数据复制应急查询平台11816.4福建电信的计费查询平台应用12116.5河北地税11地市本地复制和数据集中上收和容灾应用12316.6长江证券集中交易系统灾备应用12516.7西...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-128869-1-1.html
- 时间: 2014/03/07
- 作者: aaa123
《听力学及言语疾病杂志》杂志征稿 北大核心
...CSCD—2008) 核心期刊： 中文核心期刊(2008)联系方式客服QQ2039034445电话15123046195
- http://bbs.hc3i.cn/thread-128785-1-1.html
- 时间: 2014/03/06
- 作者: 风亦清风
你应该这样写”年度总结“
...人的利益，你舒服了，别人就不舒服。还有就是公司受到客服、企业文化等条件的制约。如果没有强势领导大刀阔斧又能顶住压力去解决，基本没啥可能。但是领导虽然知道问题所在，但是出于懒惰、不强势等原因又如何去解决...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-128302-1-1.html
- 时间: 2014/02/20
- 作者: sgcjb
对医院CRM系统的认知
...门可能是全院的任何一个部门。他们根据CRM的流程或根据客服中心的调度，完成自己的职责，满足患者的需要。三、CRM系统优势一、健康档案管理：包括患者个人健康档案和家庭健康档案两种，其中个人健康档案包括个人的所有...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-128045-1-1.html
- 时间: 2014/02/12
- 作者: yuxing4
医院信息系统经受非常考验-2003经典
...推向了市场，也有做得相当不错的，比如电话委托、电信客服、各行各业的电话查询系统等等，其实在SARS出现之后这些运行得比较好。但SARS出现后，又暴露出另外一些问题，我们在医疗这样一些行业做得不够。因为SARS出现之后...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-127754-1-1.html
- 时间: 2014/01/23
- 作者: allenj0928
《听力学及语言疾病杂志》征稿
...CSCD—2008) 核心期刊： 中文核心期刊(2008)联系方式客服QQ2039034445电话15123046195
- http://bbs.hc3i.cn/thread-127678-1-1.html
- 时间: 2014/01/20
- 作者: 2039034445
怎么当好民营医院企划主管
...与战略规划，管理下属部门（企划部、市场部、网络部、客服部）；培训经营、企划、市场、网络、客服人员，建设和管理高素质的经营团队，指导其完成医院计划、市场经营任务；13、统一医院的VI系统，塑造企业品牌形象；...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-126809-1-1.html
- 时间: 2013/12/20
- 作者: cqggff
《中国医药科学》征稿
...群、中文科技期刊数据库及本刊网站全文上网。联系方式客服QQ2039034445电话15123046195
- http://bbs.hc3i.cn/thread-126598-1-1.html
- 时间: 2013/12/11
- 作者: 风亦清风
《中国现代医药》征稿
...良性发展循环，为杂志的发展打下了坚实基础。联系方式客服QQ二零三九零三四四四五电话一五一二三零四六一九五
- http://bbs.hc3i.cn/thread-126525-1-1.html
- 时间: 2013/12/09
- 作者: 风亦清风
医院CRM系统能为医院经营提供的解决方案
...效果：患者及家属等在网上登陆相关医疗机构网站,网站客服人员根据其提供信息进行解答,从而引导患者选择相关医疗机构提供医疗服务,实现提前预诊的效果。这既增加医疗机构的效益,又提升了知名度和工作效率。2、提高访客...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-126515-1-1.html
- 时间: 2013/12/09
- 作者: deeke
《中国医药科学》征稿
...群、中文科技期刊数据库及本刊网站全文上网。联系方式客服QQ二零三九零三四四四五电话一五一二三零四六一九五
- http://bbs.hc3i.cn/thread-126357-1-1.html
- 时间: 2013/12/04
- 作者: 风亦清风
对客服人员配置、流动的几点看法
...服务人员的重要性，那么就不能忽视服务人员，对于医院客服来说就是导医的配置、培训和流动过程。许多医院选择刚招聘的年轻护士做导医，原因可能在于感觉年轻护士比医院的老护士身体素质好，外在形象好，勤快漂亮，对...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-126111-1-1.html
- 时间: 2013/11/28
- 作者: hadv2008
医院客服人员常见的几个认识误区
当前虽然公立医院设立专职客服中心的比例有所上升，但是客服人员的总体比率仍然小到微不足道，并且由于行业形成时间短，人员大多由老护士和没有什么临床经验的年轻护士组成，有针对性的服务意识和能力培训的缺乏，以...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-126110-1-1.html
- 时间: 2013/11/28
- 作者: hadv2008