构筑全方位医院客户关系管理
...，它分为“产品”、“客户”两种；矩阵的另一边则是“行为目的”，它则分为“关怀”、“提醒和建议”及“追踪变动趋势”。下面针对医院客户关系管理中最重要的医患关系管理分别说明一下这些不同组合格子内应该考虑的...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222315-1-1.html
- 时间: 2017/05/12
基于临床路径的医院信息平台规划方案
...医疗费用有重要意义。实施临床路径，首先是对临床医疗行为的规范和管理。医疗机构选择常见病、多发病，治疗方案相对明确、技术相对成熟、诊疗费用相对稳定、疾病诊疗过程中变异相对较少的病种实施临床路径。医疗机构...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222276-1-1.html
- 时间: 2017/05/09
医院客户关系管理与医院经营管理
...述，CRM的3个层次是相互依存，相互作用的。是从理念到行为务实推进，又由行为到理念不断升华。CRM本身也是一个“学习型”的体系，它在本质上是要求在向客户提供服务时,建立与客户之间的“学习型关系”，如图1所示：根据...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222231-1-1.html
- 时间: 2017/05/04
“全科时代”来临，“上转易下转难”局面将被打破
...基层医疗机构不信任。好医生少、辅助检查设备少、诊疗行为不规范，导致基层医疗机构服务能力越来越弱，失去了居民的信任。3.体制机制不健全。双向转诊标准不清晰、基层医疗机构信息化建设程度低、居民电子健康档案覆...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222212-1-1.html
- 时间: 2017/05/02
谈谈医院内部的经营管理
...规范是否都建立了吗？对员工培训到位了吗？员工是否在行为上面固化了这些吗？是否做到全员服务链条化了吗？（三）、医院内经营的现状剖析：内部经营的三种状态：1、野蛮生长状态时期的内经营：医院刚刚组建，尚未走...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222211-1-1.html
- 时间: 2017/05/02
建立医院客户服务标准的意义
...善的更加标准化、专业化，建立服务规范，打造医护人员行为入画的细节，展现更专业的医护人员风范。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222194-1-1.html
- 时间: 2017/04/28
医学小助手·全科信息系统
...实习生与规培生等刚接触临床，正待建立规范化临床诊疗行为的群体。医学生的生活就是这样，没有什么专业能比医学专业更注重学习的深度与广度。因为医学生以后要面对的是一个个生命，需要扎实的基本功底支撑着完成他们...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222147-1-1.html
- 时间: 2017/04/25
医院成本管理方法及途径
...化成本数据管理，得以把成本确定的目标变成职工的自觉行为，改变原来只能在会计核算后由医院高层做事后控制的被动局面，形成全员主动参与新局面。4、有效控制运行成本支持内部服务有偿结算，避免资源闲置、浪费，有...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222123-1-1.html
- 时间: 2017/04/24
回访系统对医院的应用价值
...动服务”，不断挖掘医院服务潜能，进一步规范医疗服务行为，提升民营医院服务功能及服务水平，实现民营医院服务价值最大化。一、患者信息管理就是让民营医院对患者实现会员制管理，在HIS系统上录入客户的基础信息，包...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222113-1-1.html
- 时间: 2017/04/22
全面成本管理
...化成本数据管理，得以把成本确定的目标变成职工的自觉行为，改变原来只能在会计核算后由医院高层做事后控制的被动局面，形成全员主动参与新局面。4、有效控制运行成本支持内部服务有偿结算，避免资源闲置、浪费，有...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222082-1-1.html
- 时间: 2017/04/18
湖南即将实施“两票制” ，医院积极响应
...厉打击“过票洗钱”、偷税漏税等药品购销中的违法违规行为，净化药品流通环境，保障人民群众用药安全
- http://news.hc3i.cn/art/201704/38607.htm
- 时间: 2017/04/14
【院长专栏】医院专业队伍组建误区与策略
人因为目标而聚集形成组织，为规范组织内成员行为而建立规则，随着人员变动、目标调整以及利益博弈等，又会引发组织动荡、制度调整，严重的将导致组织崩溃，这一切皆由人主导，所以人是组织第一要素。
- http://mall.hc3i.cn/art/201704/38558.htm
- 时间: 2017/04/11
行心社区卫生医疗信息平台产品概述
...协调医疗卫生资源，减少医疗浪费，进而强化医疗服务的行为和质量，最终完善医疗服务标准和质量评价体系，实现区域医疗卫生信息系统经济效益、管理效益等的最大化。四、实现医院间病人数据的相互调用，构建市、区、社...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222023-1-1.html
- 时间: 2017/04/10
临床路径管理（CP）
...随意性，提高准确性，切实达到提高医疗质量、规范医疗行为、降低医疗成本的目的，将临床路径真正融入医生日常诊疗工作，规范临床诊疗行为，更好地为患者服务。功能特点1、无缝嵌入临床一体化系统临床路径系统功能模...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222001-1-1.html
- 时间: 2017/04/06
医院危机管理
...发生的一切不安全事件。鉴于医疗行业的高技术性和医疗行为的交互性，医疗风险既具备风险的共性特征，如客观性、不确定性、危害性，也具备有别于其他行业的自身特性，如复杂性、兼容性和不均衡性等。从另一角度可以将...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221930-1-1.html
- 时间: 2017/04/01
诊后随访是对医院服务的考验
...和患者对诊后随访的意识越来越强烈，这就需要规范随访行为，改进随访方式。医生平时工作较忙，患者又处于移动状态，亟需在各方配合下，借助适合的工具，用最低的投入，使诊后随访效率最大化。必要性：医学上许多疾病...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221925-1-1.html
- 时间: 2017/03/31
做成本管理的，可以看看
...细化成本数据管理，得以把成本确定目标变成职工的自觉行为，改变原来只能在会计核算后由医院高层做事后控制的被动局面，形成全员工主动参与新局面。有效控制运行成本支持内部服务有偿结算，避免资源闲置、浪费、有效...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221860-1-1.html
- 时间: 2017/03/22
行心社区卫生医疗信息平台产品概述
...协调医疗卫生资源，减少医疗浪费，进而强化医疗服务的行为和质量，最终完善医疗服务标准和质量评价体系，实现区域医疗卫生信息系统经济效益、管理效益等的最大化。四、实现医院间病人数据的相互调用，构建市、区、社...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221851-1-1.html
- 时间: 2017/03/21
略论医用高值耗材的信息化管理探究
...些专用耗材往往为独家供货,医院根本无法比价,招标采购行为流于形式,集中采购很难形成规模。旧的模式下，由科室自行采购，采购过程不透明，且无部门监管，给吃回扣、讲人情等不良现象提供了滋生的土壤，存在较大的廉政...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221647-1-1.html
- 时间: 2017/03/09
贵阳静脉曲张专科医院哪家最专业
... 静脉曲张治疗，很多医院一味的以低价来吸引患者，其行为及其不负责任。治疗静脉曲张不能依葫芦画瓢，全部使用同一种方法，这样不但没有效果，反而多出更多不必要的费用，较终会给静脉曲张患者带来极大伤害。 正...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221474-1-1.html
- 时间: 2017/02/09