如何优化医院CRM业务流程,改善医患关系,实现医院价值
...民营中小医院必定面临业务流程不能适应患者需求变化的问题。在HCRM系统实施过程中,民营中小医院应从“客户”需求出发,以医疗服务产品营销链和价值链的各个薄弱环节为改造对象,对流程的构成要素进行不断升级与改造...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434322-1-1.html
- 时间: 2018/07/03
- 作者: 乔首
医院CRM:管理好客户就赢得了价值
...部视为整体。二、目前医院客户服务和管理中普遍存在的问题客户服务和管理对医院来说就是如何有效地运用客户这部分资源,对它进行开发、维护、运用并使其为医院创利并增值。医院和客户之间的关系是为了共同的目标创造...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434285-1-1.html
- 时间: 2018/07/03
- 作者: 李飘飘1104
医院回访满意度调查的意义
...可以根据不同的需求设置不同的调查问卷。问卷可由多个问题组成,每个问题下可设置多个答案选项,非常灵活,可以设置如:出院患者满意度调查、医风医德调查、敏感窗口(比如药房等)的评价、门诊满意度调查、医务人员...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381319-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
- 作者: 乔首
关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析
...场机制的作用;医疗服务是商品还是人类基本人权,这个问题尚未在理论上得到根本解决。医患之间的信息不对称是绝对的,这在二者之间价格和服务质量的博弈中造成了患者从总体上看往往是弱势群体。医疗技术的高知识、高...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381318-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
- 作者: 乔首
正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力
...局部视为整体。2.目前医院客户服务和管理中普遍存在的问题客户服务和管理对医院来说就是如何有效地运用客户这部分资源,对它进行开发、维护、运用并使其为医院创利并增值。医院和客户之间的关系是为了共同的目标创造...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381316-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
- 作者: 李飘飘1104
医号馆带你解读医改相关政策,医改对老百姓都有啥好处?
...会发生何种变化?一、看病就医的变化1、医疗质量安全问题有了第一责任人!院长是医院依法执业和医疗质量安全的第一责任人,落实医疗质量安全院、科两级责任制。建立全员参与、覆盖临床诊疗服务全过程的医疗质量管理...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381314-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
- 作者: 捷迅科技
DRG发展方向个人浅析
...方式,随着DRG在中国很多地区的应用,也逐渐暴露出很多问题首先先谈谈个人观点,DRG作为一种医院的管理工具,主要是以出院病人数据作为基础,计算近几年或者近一段时间的数据,例如CMI、drg组数、时间费用指数等等。这些...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381312-1-1.html
- 时间: 2018/07/01
- 作者: DSQDR
医疗领域的新兴电源标准
...是要解决附近无线辐射源(如Wi-Fi,蓝牙等)的潜在干扰问题。其他的重要方面包括,家庭使用的设备将不会由经过培训的医疗专业人员操作,而是依靠患者本人或其护理人员,并且这些使用环境下的电源可能无法像医院环境中...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381310-1-1.html
- 时间: 2018/06/30
- 作者: eaoogle_WSN
医院医疗设备管理的几个问题及对策
...器的双重效应是一项重要工作。通常设备管理中存在以下问题。1设备购置分散,仪器购置重复问题在管理中我们发现有些科室不经过院领导审批和设备主要管理部门就自己购买。由于科室人员对当前仪器设备的信息并不十分了...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381307-1-1.html
- 时间: 2018/06/29
- 作者: eaoogle_WSN
医院CRM:管理好客户就赢得了价值
...部视为整体。二、目前医院客户服务和管理中普遍存在的问题客户服务和管理对医院来说就是如何有效地运用客户这部分资源,对它进行开发、维护、运用并使其为医院创利并增值。医院和客户之间的关系是为了共同的目标创造...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381302-1-1.html
- 时间: 2018/06/29
- 作者: 李飘飘1104
我们在2018第二十二届中国国际医疗器械展览会等您!
...众人群。帮助政府、医疗健康养老机构、医生、居民解决问题。面向的医养信息化包括政府主导的、大医院主导的、民营医院主导的、医生集团主导的医养信息化。医养信息化系统提供了医养信息化平台和各种终端应用,所有以...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381300-1-1.html
- 时间: 2018/06/29
- 作者: gzxxkeji
医院CRM:管理好客户就赢得了价值
...部视为整体。二、目前医院客户服务和管理中普遍存在的问题客户服务和管理对医院来说就是如何有效地运用客户这部分资源,对它进行开发、维护、运用并使其为医院创利并增值。医院和客户之间的关系是为了共同的目标创造...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381296-1-1.html
- 时间: 2018/06/28
- 作者: 李飘飘1104
购买ERP系统时需要注意什么?
...多企业在选择时,没做好前期准备,导致软件购买过程中问题不断,或软件在使用过程中矛盾层出不穷。这里给大家分享一下买软件的基本做法:1.先行教育在开始选择商品软件之前,企业领导和参与软件选择的人员首先应当参...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381295-1-1.html
- 时间: 2018/06/28
- 作者: liuye科技
医院组织架构及工作职责全方位管理解决方案
...企业医院客户关系管理策略等等一系列医院客户关系管理问题几乎成为竞争性市场中所有企业必须面临的挑战。本文主要从医院客服中心的服务宗旨及组织架构、工作职责、服务内容、服务规范及工作流程等方面进行详细阐述,...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381289-1-1.html
- 时间: 2018/06/27
- 作者: 李飘飘1104
路边停车收费解决方案,智谷联手持机备受欢迎
...停车困难、乱停乱放、事故纠纷、车辆安全等交通相关的问题日益严重。尤其对于时令性景区停车场、农村城镇停车场或偏远郊区临时停车场,受地域和环境限制,停车场管理整体智能化水平较低,存在着诸多管理问题: 手...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381288-1-1.html
- 时间: 2018/06/27
- 作者: sznewbest
武汉医疗分诊导引系统有哪些?
...缴费,还具有其它的周边功能,不但解决了看病效率低的问题,而且降低了医疗单位与病人之间的冲突,所以它的作用颇大,下面小编就告诉您健康医疗导引系统方案有哪些优势呢?第一超强便捷性起初在自助系统设计时还颇为...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381284-1-1.html
- 时间: 2018/06/27
- 作者: 星际互动
医世象 消费级基因检测,靠谱吗? 春天到了吗?
...中多达49个位点与耳垂有关最后,基因检测结果显示没有问题,那不等于你的健康真的没有问题。只是现在的研究还远远不够,科学人员尚未能完全真正解释人体基因组信息。想要把常见的健康疾病都能够提前检测出来,还有很...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381267-1-1.html
- 时间: 2018/06/26
- 作者: wyx1
医院CRM引领医院蓝海战略发展
...大型活动的管理已成为市场经理和公关经理越来越头疼的问题,运用CRM,管理从接触点(咨询电话、网站…)过来的销售机会,轻松掌控营销活动的每一个细节,强大的市场分析让你告别盲目的投入。四、院中与院后服务实施患...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381261-1-1.html
- 时间: 2018/06/25
- 作者: 李飘飘1104
诊所经营必借鉴:快速提升门诊量的10个方法
...起来最简单做起来却是最难,做服务就要从患者的角度看问题,而不是从经营者的角度看问题。虽然许多门诊都设置了导诊台,但导诊员在患者心中的形象却是差别巨大。在点滴室内放上一台电视,这样患者在注射时就不至于过...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381253-1-1.html
- 时间: 2018/06/22
- 作者: 捷迅科技
2018全球十大最具黑科技的医械产品
...再生,也没有足够的器官捐献者来满足巨大的需求。这个问题可以通过创造一个新的人工心脏来解决。4.仿生外科密封剂大自然母亲是明智的,外科医生们也越来越关注手术后病人的恢复。手术后正确地缝合伤口对于恢复是必不...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381250-1-1.html
- 时间: 2018/06/22
- 作者: eaoogle_WSN