CRM:深入挖掘和有效管理客户资源,增加医院市场竞争力
...中心"向"以病人为中心"转移。因此，建立医院客户关系管理系统，通过网络建立和保持医院与客户长久的良好关系，深入挖掘和有效管理客户资源，保持并增加医院的市场竞争力势在必行。主要从以下医院CRM系统（或...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-155268-1-1.html
- 时间: 2015/08/01
- 作者: deeke
诊所对CRM需求层次
...能力、加强统一的销售管理、提高客户服务质量：其次，客户关系管理将诊所的市场、销售和服务协同起来．建立市场、销售和服务之间的沟通渠道，从而使诊所能够在电子商务时代充分把握市场机会，也就是满足诊所部门协同...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-154614-1-1.html
- 时间: 2015/07/10
- 作者: 行心医疗云
医生谈医疗创业公司的五大成功因素
...到怎么更讨人喜欢，这已经超越了医疗服务的范畴。 客户关系管理（CRM）应用程序承担起这项工作，从发送预约提醒到自动电话跟进无微不至。应用程序应该给病人温暖的感觉，使他们喜欢上医生。按照Joseph说法，这会帮助...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-153875-1-1.html
- 时间: 2015/06/05
- 作者: 112255
好平台促使医院更好的运营管理，坐标医疗软件
...系统（PACS）绩效考核系统成本核算系统体检系统（PEIS）客户关系管理系统(CRM)微信预约挂号平台（WXS）呼叫中心系统（CallCenter）处方点评系统病历质控系统合理用药系统(PASS)抗生素分级管理系统院感管理系统供应室管理系统血...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-153718-1-1.html
- 时间: 2015/05/28
- 作者: HealthOne_chao
关于中医医院CRM客户关系管理系统构建的研究分析
...景下，基于中医医院已有的医疗信息系统，构建中医医院客户关系管理系统有利于提高中医医院的医疗服务质量和效率，降低医院服务成本，改善医患关系，促进中医医院和中医药事业的健康发展。2医院客户关系管理系统简介...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-153576-1-1.html
- 时间: 2015/05/22
- 作者: deeke
京东和金蝶好上了，阿里和用友怎么看？
...服务的ERP整合解决方案。具体说来，就是整合双方企业和客户资源，集成京东的电商和仓储物流IT方案和金蝶的ERP解决方案，并将整合方案迁移到企业云平台。 京东和金蝶怎么就好上了？其实，这既在情理之中，也在意料之...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-153498-1-1.html
- 时间: 2015/05/20
- 作者: allenj0928
医院客户关系管理是医院服务管理的核心
客户关系管理的本质是以客户的最终满意为目标，它是医院营销管理的核心 医疗市场竞争的加剧，医院在经营中越来越意识到营销的重要性，并把“客户”理念逐步引入到了医院管理中。有的医院成立了专门的客户服务中心...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-139877-1-1.html
- 时间: 2015/03/15
- 作者: deeke
移动医疗启蒙课：产业链条环节如何？创业机会在哪？
...，之前在麦肯锡做了多年的咨询顾问。创业者的新机会：客户关系、慢性病管理、医院IT化、微信应用第一，医生的客户关系管理。美国的兽医都有CRM系统，而中国还未起步。这有利于帮助医生把自己的病人管理得更好，为病人...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-138565-1-1.html
- 时间: 2015/01/12
- 作者: eaoogle_WSN
医院HIS“选购”指南
...系统，基本上就可以优先考虑这家公司了LIS系统PACS、RIS客户关系管理(CRM)区域信息一体化解决方案选择一套HIS软件时，院方也要准备好相应的工作，如：观念意识要到位、人员配备要到位、资金准备要到位、工作流程规范化。若...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-138078-1-1.html
- 时间: 2014/12/29
- 作者: lucky_chu
医院CRM客户关系管理系统
...更大程度的提高医院本身的素质、服务质量及利润。医院客户关系管理HospitalCustomerRelati**hipManagement,HCRM,是借鉴企业CRM管理经验、服务理念,融入医院经营理念、业务流程、市场营销策略和客户服务等建立起来的以医院客户为中心...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-137857-1-1.html
- 时间: 2014/12/18
- 作者: deeke
医院CRM：医院如何在竞争中保持领先
...市场的逐步放开，传统医疗机构需要积极应对挑战，利用客户关系管理的理念，结合自身的品牌优势，管理好医护人员资源和客户资源，着力于医疗服务，提高医疗机构的“粘滞度”和核心竞争力。推动医疗行业服务营销的起步...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-137369-1-1.html
- 时间: 2014/12/08
- 作者: deeke
医院crm系统/医院客户随访系统
上海蝶科医患关系管理系统具体功能：1、病人基本信息的录入或者导入；2、对当日需要需要电话回访的病人自动出现，有针对性的回访病人，针对不同的病人有多次跟踪回访，让患时时刻感到医院一直在关心着他；3、打入打出...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-135468-1-1.html
- 时间: 2014/09/15
- 作者: deekesoft2014
段成卉：精细管理定未来
...，不是空穴来风。东软望海现在有近700多家二三级医院的客户，都面临这个状态：院长面临前所未有的经济压力。因为医院收入上涨的瓶颈，已经通过总额付费、单病种付费盖上了“盖子”，医保的支付的上限，就在那里了。新...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-134389-1-1.html
- 时间: 2014/08/12
- 作者: yangzhi8256
香港大学深圳医院
...，不是空穴来风。东软望海现在有近700多家二三级医院的客户，都面临这个状态：院长面临前所未有的经济压力。因为医院收入上涨的瓶颈，已经通过总额付费、单病种付费盖上了“盖子”，医保的支付的上限，就在那里了。新...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-134388-1-1.html
- 时间: 2014/08/12
- 作者: yangzhi8256
ERP与CRM的对比与发展趋势
...球范围内得到普及应用。CRM（CustomerRelationshipManagement）即客户关系管理，是指企业利用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统，通常所指的CRM，指用计算机自动化分析销...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-134241-1-1.html
- 时间: 2014/08/04
- 作者: hefeiheping
HCRM医院客户回访管理系统
...蝶科HCRM系统的强大依托。上海康策HCRM系统是在HIS中引入客户关系管理，不仅仅在战略思想上强调“以客户为中心”而且引入相关的成熟技术，针对医院不同干企业的特殊客户群，建立的客户关系管理CRM——客户关系管理，是方...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-133737-1-1.html
- 时间: 2014/07/11
- 作者: deeke
对医院CRM系统的认知
一、CRM的定义CRM是customerrelationshipmanagement的缩写，意为客户关系管理。CRM在学术界直没有明确和统一的概念。美国营销学会(AMA)将CRM简单定义为协助企业与顾客建立良好关系，使双方都得利的管理模式。CRM的三个层次CRM是一以客...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-128045-1-1.html
- 时间: 2014/02/12
- 作者: yuxing4
客户健康档案、医院CRM客户关系管理系统
生活节奏日益加快，人们对自己的健康产生疑虑时并不想一次又一次的往医院跑，然后排着长长的队伍挂号、就诊，人们希望拥有一种更便捷的通道和医生进行直接沟通，以便更快更准确的了解医院信息或病情，医院的咨询电话...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-126446-1-1.html
- 时间: 2013/12/05
- 作者: deeke
医院的CRM——不仅仅是一种营销
...强大而完善的客服系统。客户（患者）就是医院的资源，客户关系管理得好，客户自然就会变成我们的财富。为了提升医院的形象，上海康策软件精心为医院量身打造符合医院客户关系管理的KHCRM系统。生活节奏日益加快，人们...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-126445-1-1.html
- 时间: 2013/12/05
- 作者: deeke
医院客户关系管理与实施
本帖最后由deeke于2017-9-1519:57编辑客户关系管理的本质是以客户的最终满意为目标，它是医院营销管理的核心医疗市场竞争的加剧，医院在经营中越来越意识到营销的重要性，并把“客户”理念逐步引入到了医院管理中。有的医...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-125232-1-1.html
- 时间: 2013/11/13
- 作者: deeke