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如何优化医院CRM业务流程,改善医患关系,实现医院价值

随着民营中小医院发展数量与患者需求的不断变化,许多民营中小医院必定面临业务流程不能适应患者需求变化的问题。在HCRM系统实施过程中,民营中小医院应从“客户”需求出发,以医疗服务产品营销链和价值链的各个薄弱...

家庭医生签约健康管理服务系统平台解决方案

...“互联网+”的政策机遇,抓紧实现基层医疗机构与上级医院病人健康及医疗信息的互享互通,研究出台检查结果大范围互认的办法和制度,减少不必要的重复检查,节约有限的卫生资源。什么是APP?APP是英文Application的简称指“...

HCRM系统能做哪些?

...患综合服务系统,它能将企业CRM管理经验、服务理念融入医院经营,建立起一个综合体系。其功能可以简单分为如下几类:1、建立客户信息库:患者姓名、性别、年龄、学历、职业、家庭情况等关注的医院类型及科室专业等。...

关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

...以病人为主”,从而获取市场竞争中的优势地位,已成为医院管理的重要课题。本文通过对医疗服务特点的分析,基于产品结构的层次理论,对比分析感知利得和感知利失,研究了医疗服务行业的顾客价值构成,指出提高顾客价...

医院耗材精细化的管理

...同的产品类型、不同的管理规范,实现医用耗材供应商与医院之间内外协同一致性管理,医院内部各使用科室与设备科以及其他关联科室之间内部协同一致性和精细化管理。通过信息化技术手段和智能设施设备让高低值耗材相关...

正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力

...的价值对客户的相对吸引力将会有所下降。客户就医将按医院所提供的最大值来进行选择。他们去那些能提供最大顾客让渡价值的医院就医。要在未来的医疗市场中立足,在于我们拥有多少的客户资源,怎样管理和服务好我们的...

医号馆带你解读医改相关政策,医改对老百姓都有啥好处?

...强医联体建设、取消药品加成、推进分级诊疗制度、改善医院环境、优化服务流程、提升服务质量等多方面展现出了新时代的新气象。各种医改惠民政策持续出台,让百姓享受到了越来越多的“健康红利”。大家想象过没?在未...

医疗领域的新兴电源标准

...来越普遍。这意味着患者能够有更好的生活质量,并且对医院资源的影响也更小。因此,更新后的标准将包括处理不同应用环境(包括家庭环境)内电磁兼容性(EMC)的新内容,特别是要解决附近无线辐射源(如Wi-Fi,蓝牙等)...

医院医疗设备管理的几个问题及对策

医用设备医院固定资产的重要组成部分,医院设备的先进性和拥有量是衡量医院等级的重要条件之一。装备大、精、尖的医疗设备,需要大量资金。如何加强医疗设备的管理,在有限的资金下,充分发挥仪器的双重效应是一项...

国产医疗机器人企业集体发力 打破进口垄断局面

...查、腹腔手术、美容抗衰等,并且已有成熟产品进入国内医院,打破进口机器人在医院应用的垄断局面。多家企业推出医疗机器人据主办方介绍,“LANDING”机器人通过筛查样本拨片进行自动化诊断,每月有108万例的样本检测能...

我们在2018第二十二届中国国际医疗器械展览会等您!

...,行心科技将向嘉宾展示医养信息化平台产品,旗下包括医院信息管理系统(HIS)、智慧养老管理系统、行心云、医生多点执业系统、微信APP等五大优势产品,与参会嘉宾共同探究如何运用医养大数据科研平台快速且准确挖掘分...

英媒:跨国公司在中国医疗器械市场节节败退

...种状况。按照“中国制造2025”计划,北京希望中国县级医院的国产中高端医疗器械占有率将分别在2020年和2025年增至50%和70%,并在该过程中寻求打造有能力征服出口市场的“国际知名品牌”。该计划正得到大力执行。尽管有贸易...

视力恢复手术上 机器人程序再次赶超人类

...器人程序操作的手术。操作该手术的牛津约翰拉德克利夫医院的外科医生们表示机器人程序手术将带来新的变革,WilliamBeaver在接受BBC采访时也表示机器人程序操作的手术关键在于其精准性,而这是人类无法企及的。该医院首席...

医生年收入23万!这个地方成基层医改范本

...”。村民花一元可看病拿药“小病忍、大病挨,重病才往医院抬”,道出许多农村地区患者对待疾病的态度。“花都模式”以小布村为试点村之一,开展“一元钱看病”服务,即村民在村卫生站看病拿药,每次只收一元钱挂号费...

医学数字影像通信DICOM中文标准符合性测试规范

...)标准国家地方联合工程实验室、中国医科大学附属第一医院、国家卫生计生委统计信息中心、中国卫生信息学会卫生信息标准专业委员会、国际DICOM标准中国委员会本标准的主要起草人:蒲立新、孟群、汤学军、曲建明、邵尉...

医疗领域的新兴电源标准

...来越普遍。这意味着患者能够有更好的生活质量,并且对医院资源的影响也更小。因此,更新后的标准将包括处理不同应用环境(包括家庭环境)内电磁兼容性(EMC)的新内容,特别是要解决附近无线辐射源(如Wi-Fi,蓝牙等)...

医院自建HIS VS第三方云HIS,谁的生命值更长?

...对接,你就要用HIS。以往传统的HIS一般都是有实力的公立医院才用得起,在新兴的云HIS不断崛起后,有人说传统HIS就像鸡肋,食之无味、弃之可惜。情况到底是怎样的呢?云HIS更符合以电子病历为中心的信息化需求国家一直在倡...

浅谈医院客户关系管理的策略

...取稳定利润的法宝。企业管理离不开“客户关系管理”。医院也是如此。把“客户”理念逐步引入到医院管理中,成立专门的客户服务中心,使医院的战略中心从关注“医疗服务”向“关注客户”转变,客户已经成为医院获得社...

这才是中国制造,忍不住点赞宝群医疗

...司了解多少,宝群医疗主要是将智能制造技术应用于智慧医院智能化建设中,是医院自动化领域智慧护理病房规划、PIVAS中心自动化升级建设及医院物流系统等综合解决方案提供商。说到宝群医疗,我只能用几个词来形容:颠覆...

借力平安万家 上工汇健康综合体如何提升竞争

...起步晚,属于朝阳产业。不过受限于历史原因,当前仍以医院等医疗机构为主,而民营机构作为新兴势力,正在快速崛起。近年来,国内兴起了一在批民营健康体检机构,包括慈铭、爱康国宾、美年大健康等全国性机构,同时也...