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医疗行业CRM管理解决方案

...手段,对治疗的各个环节进行管理和控制,通过以患者为核心,运用的营销服务手段,以达到保有患者、吸引新患者、提高患者忠诚度和满意度的目的。建立以患者为中心的经营管理模式并非上马一套信息系统就能解决的问题,...

正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力

...、竞争者、政府机构及其它公众发生互动作用的过程,其核心是建立和发展与这些公众的良好关系,从而增强顾客的忠诚度。关系营销强调发展、维持和顾客的长期稳定的关系,重视顾客服务,关注与所有利益相关者之间的关系...

CRM发展简介

...施客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM),是提高企业核心竞争力的重要手段之一,是营造差别化竞争优势的一条重要径,客户关系管理正展示出旺盛的生命力。1.1.1客户关系管理的产生和发展客户关系管理起源于80年代中期...

可学习借鉴的外国医院的护理管理的措施

...,管理者把提高员工素质、调动其积极性视为医院管理的核心,采取灵活多样的激励措施为员工提供平等竞争的机遇;尤其是对一线护理人员,该院给予高出其他同类医院的优厚的工资待遇,并以此来吸引各地护理人员来院工作...

医院CRM管理分析

...,提高患者满意度和忠诚度,降低患者流失率,提高医院核心竞争力”,从而在整体健康营销理念的基础上,获得并保持患者,树立医院的良好形象,提高医院的经济效益和社会效益。客户价值(value)是指利用收益、支出及风险...

医院客户关系管理与医院经营管理

...意义。1.2.1CRM是一种以客户为中心的管理理念这种理念的核心是让我们充分认识到客户对于医院生存发展的重要性,这里的客户是指患者、患者家属、患者单位、体检人员及有可能进行医疗消费的人或单位的总称。将客户作为最...

智慧医疗将推动就医创新模式,必将掀起一股热浪潮!

...院服务效率和患者满意度。  物联网是未来智慧医疗的核心。其为智慧医院提供精确的信息确认和识别系统,从而杜绝传统人工判断和识别所产生的差错事故。医疗物联网的实质,是将各种信息传感设备,如RFID装置、红外感...

山东创泽医疗临床药学管理平台

...份有限公司(股票代码:831712)成立于2010年,创泽医疗核心团队具有20以上的医疗信息化、临床医学和临床药学以及医保审核控费等领域的行业经验,产品紧扣新医改进程中系列政策法规要求,深度分析用户需求,在国内率先提...

山东创泽医疗医院信息化系统

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山东创泽医疗医保医药区域医疗系统

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合理用药软件、抗菌药物管理、处方审核点评

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谈谈医院内部的经营管理

...安全人文的服务理念扎根在员工心中,落实在行动上。有核心竞争力的技术和服务建立起来了。可是我们又有几个医院能够到这个阶段呢?二、医院内经营设计的关键点(一)“五个如何”是内经营设计的关键点:1、如何从发...

移动输液管理

...医院信息化建设顶层设计思想,实现了与“以电子病历为核心”的医院信息系统业务协同、信息共享。2、有效沟通具备信息公告全院发布(可置顶)、MEMO传递公文、院内邮箱、技术支持等多种沟通方式,使医院沟通无死角。3...

ERP与CRM的作用,发展和对比

...简单的归纳为一“大”一“小”;ERP可以看为企业管理的核心信息系统工具,因为ERP是一个事物处理系统,几乎贯穿了整个企业后台工作流程的操作与应用,从理论上讲企业的所有员工的日常业务都要用到ERP,所以ERP在企业中的...

医院综合运营管理解决方案(HRP)

...理、考试、宿舍等系统,为医院构建立起一整套以会计为核心、预算为主线、物流和成本为基础、人力资源及绩效薪酬为杠杆的医院运营管理目标决策体系。1、界面排版灵活易用用户可根据个人工作习惯或工作类型,对各功能...

环球软件人口健康信息平台 电子病历档案互联互通

...台是以电子健康档案和全员人口为基础,以医院HIS系统核心,以一卡通系统为媒介,实现区域内各系统的互连互通、信息共享、业务协同,从而建立区域内的全员人口数据库、电子健康档案库及电子病历三大数据库,在人口健...

以“客户为中心”的健康管理新模式

...基础,提高了机构的医疗和健康管理水平,提升了机构的核心竞争力。  七、利用智能化设备接口。医疗健康管理机构可利用移动设备,通过生命体征检测设备,智能化病床,可穿戴或居家智能设备等记录客户各种体征数据,...

CRM系统医疗行业解决方案

... 在医疗信息系统建设中,服务器和网络设备作为网络的核心,总的市场规模和用户需求量呈明显上升趋势,2002年医疗行业网络产品采购为3.4亿元,作为信息终端使用设备的台式机和打印机也具有很大的市场规模。医疗信息系...

保力医院设备科管理软件-22年医疗行业品质保证

...设备管理软件围绕“解决设备科最关注的问题”为产品的核心价值来开展工作。自1996年至今,专注达22个年头,从开始联合各大医院设备科科长以联合产品经理的身份参与研发,到联合卫生部资深行业协会数据研讨,深度了解设...

环球软件区域卫生综合信息平台 提高医疗管理效率

...息平台为“一个中心,两大平台,十八个应用子系统”为核心的卫生信息平台。其中,“一个中心”指医疗卫生信息数据中心;“两大平台”指硬件网络平台、数据共享与交换平台;“十八个应用子系统”指医院信息系统HIS、双...