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基于医院呼叫中心运营模式的设计与探讨

...料下载【全17个,免费】【医院系统源码汇总】20个医院管理系统精品源码汇总【8月】100个HC3i优秀医疗信息化资源推荐【145周】HC3i医疗信息化本周推荐阅读与资源下载【174个】最全DICOM资料汇总[截止10.10.20][中国数字医疗论坛]

设置兼职医疗收费护士减少医疗收费纠纷

...纷日渐增多,导致医患关系紧张,给医院造成损失,也给病人及其家属带来痛苦[1]。在各种类型的医疗纠纷中,因医疗收费争议而引发的医疗纠纷约占1/4的比例。我院是一所三级甲等医院,自1999年起实行微机管理,护士在执...

43例护患纠纷原因分析及预防对策

...及预防对策。方法采用回顾性统计学方法对我院4年来43例病人对护理方面的投诉原因进行分析。结果原因主要包括医疗收费、服务态度、业务素质、法律意识、沟通障碍。结论加强法制教育,提高法律意识,加强职业道德教育,...

基于SOA的区域卫生信息平台案例分析

...、HospitalB、HospitalC医院之间实现了一个信息的高速通道。病人转院信息共享在医疗卫生领域,医疗卫生服务在一定程度上是相对孤立的,各家医院都建立了自己的信息系统。由于初始建立时没有整个医疗行业的统筹规划,各个医...

浅谈X射线在临床医疗检查中的利弊及防护措施

...的利弊1.1X射线检查的利X射线是医师的“透视眼”。如当病人胸痛、咳嗽、咯血时,突发意识丧失时,或者外伤肢体不能动时。作了X射线检查后,医师很快就知道病人肺部是否有炎症或包块,颅内是否有出血及肢体是否有骨折等...

胶片实时打印,进一步优化放射科工作流程

...“胶片打印服务器”临时缓存起来,等到真正需要时(如病人取片),“胶片打印服务器”再按指令通过相机输出相应的胶片。设想的技术方案如图2所示。  首先,在测试模式下,胶片打印服务器在接收到影像设备端的每个指令...

广东省卫生信息化建设现状及其发展策略

...,包括全省县及县以上医院使用的新的《医院统计和病案管理系统》、《卫生部卫生统计管理系统》、《居民病伤死亡原因调查系统》、《采供血机构统计系统》等等,近期还将推广使用《医疗业务统计汇总系统》。通过一系列...

陕西省医院网站建设管理规范(试行)

...的方式管理网站的内容。(3)根据实际需要采用“内容管理系统管理网站的内容。  2、网站可用性要求(1)定期监控网站的可用性,及时发现并解决服务器的停机等导致网站不可访问的事件。  (2)有可用性的监控制...

探讨医院发展转型的运行

...平台、医患沟通信息服务平台等等。努力做到医疗质量让病人放心、服务品质让病人满意。2.3 控制运行成本,优化收入结构。加强成本控制和优化收入结构是提高医院内涵建设的二项重要内容。首先,我院以“收入一个笼子,预算...

医院管理的经验及前景展望

...不停跳冠状动脉搭桥等高新技术;完成了世界上首例截瘫病人的膀胱功能重建,获国家科技成果二等奖。举办了“中国宫腔镜、腹腔镜及妇产科新进展学术会”、“河南省第二届器官移植学术会”,形成了“以创伤救治、微创外...

非营利性医院医疗服务价格管理工作的思考与体会

...许多新增的医疗服务项目不能纳入医保或公费医疗报销。病人在面对这种情况时,往往不理解,由此产生的医院与患者之间的纠纷也较多。1.5 构建医疗服务价格层级管理体系方面  完备的医疗服务价格层级管理体系有助于调动...

防御性医疗行为

...界尚无统一的界定。有人将其定义为:“不是完全出于对病人利益的需要,而是为了避免医疗风险责任所采取的特殊医疗行为”。美国的Mcquade把防御性医疗行为定义为:“医生为病人进行治疗、检查的目的不是完全出于对病人...

优化护理管理 降低护理风险

...因  护士是医嘱的具体执行者,又是观察病情的哨兵,与病人接触的时间最长,担负着重大责任和风险。护理工作中产生护理风险的常见原因:①护理人员法律观念淡薄,不了解“医疗风险无处不在”这一特殊的职业特性,不看清具体...

护理管理中的流程再造

...,可在一定程度上避免流程执行的漏洞。5 小结我院“以病人为中心”的护理流程管理,通过设计、整合有序的信息流、人流、物流,实施科学合理的流程再造来提高护理工作效率和服务质量,在增加经济效益的同时,获得了较高的患...

初探护理质量管理新模式—问题管理

...除问题隐患,最大限度地防止问题的不良影响:(1)以病人满意度为主,建立满意度预警。采取的形式包括:发放病人满意度调查表,深入病房了解等,对病人满意度作出评价。调查、了解的内容包括满意度、护士服务态度、...

加强医院文化建设的实践与体会

...展骨科手术等等,这些新技术的开展为医院留住了更多的病人,取得良好的社会效益和经济效益。国际医疗合作开辟了医院新视野。2007年,医院聘请英国利兹教学医院小儿外科Navid教授为医院兼职教授,在他的牵手下医院派出2...

社区卫生服务中心个人绩效考核方案初探

...目标的制定、绩效辅导、绩效反馈和应用等一起构成绩效管理系统的全过程。通过国家卫生部和UHPP项目的社区卫生服务绩效考核与人员分配指导方案课题研究的结果,我们将绩效定义为在积极履行社会责任的过程中,在追求内部管...

新时期医院经营管理的战略思考

...的市场竞争中,更好地提高医疗服务质量,更多地吸引广大病人前来就医,是医院经营管理永远的课题。医院要在激烈的市场竞争力谋求自身的生存和发展,医院管理者必须认真思考医院经营管理的战略,努力抢占医疗市场竞争的制高...

“四化”管理在医院血液净化中心创建初期中的应用体会

...要具备良好的职业道德,还要具有丰富的专业知识,才能为病人服务好,从而体现护士的自身价值。因此护士只有不断学习,更新知识,转变观念才能提高专业水平,增强护士对社会及医院发展的适应能力,促进学科发展的重要作用。(1)...

运用危机理论探讨军队医院服务失误的管理

...医疗服务时应更多地从患者的健康出发,尽最大可能挽救病人的生命或减轻患者的痛苦。社会、政府也赋予医院公益性质并要求其承担社会责任。然而市场经济条件下的医院要维持正常的运行,又不得不像其他服务业那样追求一定...