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站式服务在门诊流程改造中的作用

...医院经营理念的重大突破。本文在门诊流程改造中率先将站式服务模式引人健康体检中心。本着人性化服务理念,通过改造科室布局设置、优化重组体检流程以及设立便民服务等多项措施,为不同层次的体检者提供优质、快捷...

改善门诊服务流程的几种方案

...程再造”的优点首先,再造的空间布局和系统流程符合“站式”服务原则。从理论上讲,“站式”服务就是服务流程的整合,也可以是服务内容的整合。这就要求合理的门诊布局,即优化的就诊路线,挂号、划价、收费窗口的合并...

西乡人民医院的成功离不开IT 治理

...线服务、门诊挂号收费发卡一窗式服务、门诊妇产科儿科站式服务、医院与社区健康服务中心双向转诊的流程创新,实现了IT与业务的融合,缓解了看病难的问题;数字化平台支持了医院的成本领先战略,实现了IT与管理的融...

内黄县实施医疗费结算“站式”服务

内黄县实施城乡医疗救助对象医疗费结算“站式”服务,推行门诊巡诊救助,鼓励医疗机构优惠减免,积极探索临时医疗救助。自实施医疗救助“站式”服务模式以来,全县已累计救助城乡困难对象26897人次,支出救助资金4...

自助服务设备在门诊优化流程中的应用

...备结合医院门诊优化流程的信息改造,在医院推行“门诊站式付费”模式,可优化医院服务流程,有效减少病人排队等候时间,减少病人往返、排队等候次数,改善患者就医感受,缓解病人“看病难”问题。在技术实现上通过...

中山医院推出“站式”骨质疏松整合门诊

复旦大学附属中山医院推出“站式”骨质疏松整合门诊,在一次诊疗中就能完成诊断、治疗和康复等多项内容。中山医院副院长、内分泌科主任高鑫教授表示,有了站式整合门诊,不但有助于实现骨质疏松症的规范诊疗,流...

卫生部:2011年新农合补助将提高到200元

...之下,卫生部和民政部的大病救助形成了老百姓称之为“站式”的衔接,一个是儿童的先天性心脏病,另一个是儿童的白血病,总共两类6种。由新农合报销70%,由大病救助的基金根据家庭的情况给予20%的补偿,加在一起对于...

中国医院信息化发展研究报告(白皮书)

...患者排队挂号等候时间,实行挂号、检验、交费、取药等站式、无胶片、无纸化服务,简化看病流程,杜绝“三长一短”现象,有效解决了群众“看病难”问题。根据2005年CHIMA医院信息化调查资料数据,在我国许多医院临床信...

县卫生局卫生工作总结及新年工作思路/医院总结范文模版

...为本,着力加强医院内涵建设,广泛推行了导诊、陪诊、站式服务、药品和医疗服务价格公示、无假日门诊、病人选医生等人性化服务措施,认真落实一日清单、药占比、一单通、单病种限价等惠民利民措施,极大地促进了合...

医院纠风办上半年总结/医院总结范文模版

...者咨询xx万多人,为患者做好事xx余件,并在门诊大厅“站式”服务中心安装了电话,将电话号码公布于患者,只要接到患者的求助电话,导诊员立即前去帮助,随时解决患者在就诊期间遇到的困难和问题,大大方便了患者,...

医院纠风办上半年总结/医院总结范文模版

...者咨询xx万多人,为患者做好事xx余件,并在门诊大厅“站式”服务中心安装了电话,将电话号码公布于患者,只要接到患者的求助电话,导诊员立即前去帮助,随时解决患者在就诊期间遇到的困难和问题,大大方便了患者,...

医院总结/医院总结范文模版

...的措施,设立了农运会参会人员接待处,为参会人员提供站式服务。有效地保障了农运会彩排、开幕式、闭幕式及重大赛事的医疗安全。热情周到的服务赢得了参会人员的好评,收到了群先会代表的3封热情洋溢的感谢信。六...

深圳龙岗区区域卫生信息化平台方案

...公。(5)区域卫生电子政务系统建设。按照《广东省“站式”电子政务建设指导意见》的原则与要求,建设标准统一、功能完善、高效快捷、安全可靠的电子政务内网和政务外网,卫生局局域网与区政府及各医疗卫生单位网...

医院纠风办上半年工作总结

...者咨询xx万多人,为患者做好事xx余件,并在门诊大厅“站式”服务中心安装了电话,将电话号码公布于患者,只要接到患者的求助电话,导诊员立即前去帮助,随时解决患者在就诊期间遇到的困难和问题,大大方便了患者,...

医院党委二00五年工作总结

...员专门接待处理病人投诉,帮助解决实际困难。二是推行站式服务。在门诊各窗口科室增设服务窗口,增加工作人员,实行分散挂号;在b超室和放射科安装了电子排号系统,大大缩短了病人就诊的时间;在急诊中心增加四名...

×医院2004工作总结

...的措施,设立了农运会参会人员接待处,为参会人员提供站式服务。有效地保障了农运会彩排、开幕式、闭幕式及重大赛事的医疗安全。热情周到的服务赢得了参会人员的好评,收到了群先会代表的3封热情洋溢的感谢信。六...

无锡市人民医院关于输血的相关规定

...生开具的用血申请单及上述有关证件到B区一楼门诊大厅站式服务台办理审批手续。

无锡市人民医院物价收费管理制度

...门医院会计科为医院物价收费管理的职能科室。会计科、站式服务中心、院办、医务处、门诊办公室实行首科负责制,各部门不得推诿病人。(二)做好病人投诉内容的记录工作。对于当场可以解决的问题当场处理完毕。对于...

无锡市人民医院医疗费用查询询制度

...病区护士站及一日清单查询。3、住出院处窗口查询。4、站式服务中心。(二)费用咨询及疑问处理部门1、各病区、医技科室2、门诊站式服务中心3、会计科

无锡市人民医院病人投诉处理制度

...理,医疗收费的投诉由财务处进行受理和处理,门诊部和站式服务中心负责处理门诊病人的投诉。二、接待人员在接待病人投诉时态度和蔼,认真记录病人投诉内容,填写来信来访登记单三、认真核实病人投诉内容,做到客观...