构筑全方位医院客户关系管理
...构筑全方位医院客户关系管理（Customerrelationshipmanagement，CRM），是为了了解医院的客户，满足、保持、增加医院客户，建立医院与客户之间长期稳定的关系，并从满足客户更高的需求中获益。据统计，企业利润的80%来源于20%的老...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222315-1-1.html
- 时间: 2017/05/12
- 作者: 凝思星辰
CRM发展简介
...务，尤其是实施客户关系管理(CustomerRelationshipManagement，CRM),是提高企业核心竞争力的重要手段之一，是营造差别化竞争优势的一条重要径，客户关系管理正展示出旺盛的生命力。1.1.1客户关系管理的产生和发展客户关系管理起源...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222290-1-1.html
- 时间: 2017/05/10
- 作者: 凝思星辰
医院CRM管理分析
...水准、提高患者的满意度，从而吸引更多的患者。而医院CRM管理系统的本质是通过将人力资源、医疗业务流程与医学专业技术进行有效的整合，最终使医院以更低的成本、更高的效率满足客户的需求。从而让医院最大限度地提高...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222259-1-1.html
- 时间: 2017/05/08
- 作者: 凝思星辰
医院信息化管理离不开医院CRM呼叫中心
...理念，结合互联网信息技术和医疗云平台，利用蝶科医院CRM呼叫中心，帮助医院有效的改善服务质量、追踪康复过程和优化服务流程，降低运营成本，开辟新的增值服务，提高客户的满意度，增强客户的忠诚度。医院CRM呼叫中心...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222250-1-1.html
- 时间: 2017/05/07
- 作者: deeke
医院客户关系管理与医院经营管理
摘要：客户关系管理（CRM）的有效实施，将有助于形成良好和谐的医患关系，给医院带来长久、稳定、健康的发展。本文介绍了CRM在医院管理中的3层划分；以及基于这3层划分，CRM在医院的具体实施方案实例；提出了通过CRM的持...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222231-1-1.html
- 时间: 2017/05/04
- 作者: 凝思星辰
医院CRM是什么？能做什么？
...者及其亲属提供全方位服务，部分医院已经着手引进医院CRM系统。医院CRM是什么？医院CRM，全称HospitalCustomerRelationshipManagement，又叫做医院客户关系管理，是指医院运用信息技术，对内部服务流程进行优化，从而建立的以市场为...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222190-1-1.html
- 时间: 2017/04/28
- 作者: 凝思星辰
ERP与CRM的作用,发展和对比
ERP与CRM的概述及在企业中应用的现状在进行ERP与CRM的对比与发展趋势的深入研究之前，我们有必要对ERP与CRM的概念及两个系统在企业中的应用现状做一下简单的了解。ERP系统最早在1990年由美国GartnerGroup公司提出，ERP是EnterpriseReso...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222169-1-1.html
- 时间: 2017/04/27
- 作者: 凝思星辰
以“客户为中心”的健康管理新模式
...服务需求，建设健康中国具有巨大潜力。健康管理中引入CRM的功效 一、拓展健康管理的范围 如果将健康管理工作局限在健康管理会所或是社区医疗机构、体检部门，会割裂了人们追求健康的统一过程，不利于从整体上把...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222124-1-1.html
- 时间: 2017/04/24
- 作者: 凝思星辰
CRM系统医疗行业解决方案
...生，保障高质量的网络运行成为医疗信息化的重要支撑。CRM客户管理软件----------医疗行业解决方案一、建立健康档案1、同步客户门诊病史2、同步客户住院记录3、同步客户检测报告4、专家提出客户健康建议二、消息提醒1、根据...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222105-1-1.html
- 时间: 2017/04/21
- 作者: 凝思星辰
“多总管”带给你全新的互联网+医疗采供协作平台模式
...理、冷链运输管理、免担保申请贷款、UKEY式内账管理、CRM等，还可以统一管理来自政府和医院的多个采购平台的订单。多总管友好地接入各政府、医院、供应商的平台，最终将这些平台纳入多总管的体系，一个账户统管多个账...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222083-1-1.html
- 时间: 2017/04/18
- 作者: YHKJ_越
国内医疗行业软件公司排名
...PACS，PEMIS等自主知识产权。科进软件：拥有AEMS、HRP、MA、CRM、HIS，LIS，RIS/PACS，EMR，PEMIS，OA等自主知识产权，创业：拥有HIS，EMR，LIS，RIS/PACS，PEMIS，OA等自主知识产权。天健：拥有HIS，EMR，LIS，RIS/PACS，PEMIS等自主知识产权，众...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222074-1-1.html
- 时间: 2017/04/17
- 作者: xiao科xiao进
详细了解什么是医院客户关系管理
客户关系管理（customer relationship management，CRM）是在二战之后首先由美国IBM、道氏、通用等大型企业提出并运用的一种以有效销售为目的的市场营销思想，其理论基础就是著名的“2/8定则”，即80％的利润来自20％的重点客户。C...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222073-1-1.html
- 时间: 2017/04/17
- 作者: 凝思星辰
对于医院管理来说，HCRM是HIS的完美搭档
...患者及其亲属提供全方位服务，部分医院已经着手引进HCRM系统。HCRM是什么？HCRM，全称HospitalCustomerRelationshipManagement，又叫做医院客户关系管理，是指医院运用信息技术，对内部服务流程进行优化，从而建立的以市场为导向、客...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222069-1-1.html
- 时间: 2017/04/17
- 作者: 凝思星辰
医院信息化还需要做哪些工作？
...对于网站，还需要做好微访谈等项目。9、数据挖掘平台CRM管理也是未来的一个方向，每个病人都是医院的客户，要建立以客户为中心的服务体系，服务铸就口碑，成就品牌影响力。良性循环产生更大的经济效益。这是医院还没...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222057-1-1.html
- 时间: 2017/04/14
- 作者: 凝思星辰
【新鲜出炉】十大智慧医疗企业综合竞争力排行榜
...力从事医疗应用软件开发和技术服务，主要有不良事件、CRM、电子病历、HIS、HRP、漏费监控管理软件，临床路径等一百多款软件产品，为医院的全面信息化建设提供综合服务。◆华海医信公司自主研发的PACS（医学影像存档和通...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222045-1-1.html
- 时间: 2017/04/13
- 作者: xiao科xiao进
CRM一月谈之十六——中医院亟需CRM升级信息化管理
关键词：电子病历、医院管理系统、远程协助会诊、CRM系统、医疗云、中医院信息管理系统、影像归档和通信、检验信息管理、健康管理APP、临床信息系统、行心医疗云、回访管理、数据分析和决策系统数字化影像、数字化医生...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221927-1-1.html
- 时间: 2017/03/31
- 作者: gzxxkeji
中小型民营医院是不是更应该注重医院CRM管理？
发现现在不少民营医院，特别是一些妇儿类型，医疗美容，眼科等专科医院更加看好CRM管理了，有没有好的CRM软件厂家推荐一下。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221914-1-1.html
- 时间: 2017/03/30
- 作者: 凝思星辰
近年兴起的医院CRM管理体系，能够解决紧张的医患关系吗？
医院客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，简称CRM）是一个真正的“以客户为中心”的管理系统，拥有它是一种有效的管理理念的投资，不仅是为患者提供完善的个性化服务，培养忠实的优质患者，更能全面提升医院综合竞争...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221882-1-1.html
- 时间: 2017/03/24
- 作者: 凝思星辰
深度解析CRM对医院管理的意义
客户关系管理(customerrelationshipmanagement，CRM)：是在二战之后首先由美国IBM、道氏、通用等大型企业提出并运用的一种以有效销售为目的的市场营销思想，其理论基础就是著名的“2/8定则”，即80%的利润来自20%的重点客户。CRM被普...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221853-1-1.html
- 时间: 2017/03/21
- 作者: 凝思星辰
CRM(客户关系管理）对医院管理的作用
...正可以担当其核心思想。医院竞争越来越激烈，而实施HCRM系统无疑是在市场上给医院注入的强心剂。传统观念需要改变，医院不该再是坐等病人有病上门，而是借助信息技术，通过实施客户关怀，了解病人的需求，关心病人的...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221850-1-1.html
- 时间: 2017/03/21
- 作者: 凝思星辰