医院客户关系管理与医院经营管理
...CRM）的有效实施，将有助于形成良好和谐的医患关系，给医院带来长久、稳定、健康的发展。本文介绍了CRM在医院管理中的3层划分；以及基于这3层划分，CRM在医院的具体实施方案实例；提出了通过CRM的持续改进，建立创新型医...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222231-1-1.html
- 时间: 2017/05/04
- 作者: 凝思星辰
浅析医院服务创新
...不断完善，医疗市场及现状也正发生着巨大的变化。公立医院的整合、重组、兼并及改制，民营大型专科、综合医院的与日俱增，医疗机构的市场竞争在所难免。医院的成功发展依赖于服务的创新和高技能医疗质量，所以，管理...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222228-1-1.html
- 时间: 2017/05/03
- 作者: 凝思星辰
“全科时代”来临，“上转易下转难”局面将被打破
...由haraleung于2017-5-214:40编辑日前，南方医科大学第三附属医院（以下简称“南医三院”）院长蔡道章、科教科科长张群一行莅临广东省家庭医生协会，就协会工作做了深入考察和交流，并达成了战略合作意向。未来，双方将在重...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222212-1-1.html
- 时间: 2017/05/02
- 作者: haraleung
谈谈医院内部的经营管理
...完善的售前，售中，售后服务，让患者信任和接受服务。医院的内经营从医院开业那天就要和医院的发展同步，同步培养客户，同步管理客户。同步再服务客户。同步提升服务品质。那么我们思考内经营这些都设计了吗？这些标...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222211-1-1.html
- 时间: 2017/05/02
- 作者: 凝思星辰
提高医疗服务质量，随访是必行之道
医院作为一所集医疗、科研、教学及预防保健为一体的综合性医疗机构，为了树立医院的品牌形象，强化市场竞争意识，提高知名度，适应新形势，迎接新挑战，谋求新发展，必须建立出院患者随访工作站，以弥补医疗资源的短...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222162-1-1.html
- 时间: 2017/04/26
- 作者: 凝思星辰
医疗设备管理系统给设备科带来了什么
...采用医疗设备管理系统有何意义呢？1、提高医院的设备管理制度，加强规定资产管理信息化的发展旨在完善各类管理制度，建立流程化、可控化的管理。众多三甲医院或者省市级医院自1996年后采用计算机管理，经过不断地积累...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222127-1-1.html
- 时间: 2017/04/25
- 作者: xiao科xiao进
物联网技术构建“电子医疗”服务体系,将改变什么！
...就医现状”为代表的医疗问题为社会关注的主要焦点。大医院人满为患，社区医院无人问津，病人就诊手续繁琐等等问题都是由于医疗信息不畅，医疗资源两极化，医疗监督机制不全等原因导致，这些问题已经成为影响社会和谐...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222095-1-1.html
- 时间: 2017/04/20
- 作者: lrhk
第一届医院质量、大数据国际高峰论坛火热报名中
...、支持社会办医等多项重大措施实现稳步推进、深化公立医院改革。而在深化医改的浪潮中，医院如何自身明确定位，发挥自身优势运行现代医院管理理论、方法以及精细化的自身管理手段显得尤为重要。为推进医院科学化、现...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222093-1-1.html
- 时间: 2017/04/20
- 作者: haraleung
记住这六条，可大大降低医疗器械不良事件！
...程9、支持连锁医疗10、事件响应跟进更及时、更高效11、管理制度全面落地12、操作快捷13、信息保密14、符合医院等级评审和国际JCI要求15、1分钟即可开始使用16、支持分发和自动流转
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222090-1-1.html
- 时间: 2017/04/20
- 作者: xiao科xiao进
什么是HCRM?
HCRM（HospitalCustomerRelationshipManagement）医院客户关系管理，是一种以客户为中心的医院管理理念，同时是一种通过电话、互联网、短信等多媒体通信方式实现医院与患者间的互动沟通的医院营销方式，包括进行远程电子预约挂号、...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222079-1-1.html
- 时间: 2017/04/18
- 作者: 凝思星辰
智慧医疗产品将节省4000万小时排队时间，看了你就知道了！
...间，不用起早排队领专家号和候诊。按照挂号单上时间到医院后，半小时之内就可看上医生。所有的专家门诊、普通门诊、医技检查都实行预约就诊，分时段预约诊疗也极大地减少了医院压力，使得挂号时间均匀分布。 ...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222062-1-1.html
- 时间: 2017/04/15
- 作者: lrhk
医疗机构怎么进行客户管理
...管理。还可以通过建立和利用好客户档案，建立客户关系管理制度和客户组织等途径，保持客户与企业或医院的友好关系。努力获取和不断增值这种客户关系资产。六、医疗机构不可忽视的客户反馈对于企业或医疗机构所作出的...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222056-1-1.html
- 时间: 2017/04/14
- 作者: 凝思星辰
行心临床路径管理系统
临床路径管理作为我国医改的重点内容和当前医院医疗改革的热点，不仅是加强医院管理、规范医生诊疗、控制医疗成本的有效途径，也是分级诊疗最具参考和使用价值的医疗操作方式。行心临床路径管理系统是根据国家卫生部...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221999-1-1.html
- 时间: 2017/04/06
- 作者: gzxxkeji
医院回访满意度调查的意义
...通过对患者进行随访跟进，对患者进行统计分析，可以对医院各项工作进行相应的调整，提高医院的整体服务水平。改善医风医德：通过患者随访可以监督评估医风医德，也为对医生的评估提供了科学的参考依据。提高社会效益...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221932-1-1.html
- 时间: 2017/04/01
- 作者: 凝思星辰
医院危机管理
随着社会的发展和医学环境的变化，医院面临的风险或危机与日俱增。如果不能正确认识并妥善处理，可能会严重制约医院自身的发展。面对新时期军事斗争准备的需求和当今激烈的社会竞争，医院必须抓好各项建设，正确处理...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221930-1-1.html
- 时间: 2017/04/01
- 作者: 好运2014
万家医疗：多点执业需要解决哪些问题
...举措利于分级诊疗的推行；对于民营医疗机构而言，让大医院专家来自己的机构开展多点执业，可解决医疗人力资源严重不足问题，还可提升专业技术人员队伍水平。反对者为公立医院领导。武汉科技大学附属天佑医院就是一个...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221924-1-1.html
- 时间: 2017/03/31
- 作者: 小妹猪猪
广州行心与广东家庭医生协会合作打造首款全科信息系统
...建立医联体、医疗集团、远程医疗等手段，促使城市三级医院优质资源下沉，提高基层服务能力和水平。长期来看，还是需要通过全面提升基层诊疗服务能力（尤其县医院能力）、培养全科医生队伍、推动家庭医生签约制度等方...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221901-1-1.html
- 时间: 2017/03/28
- 作者: gzxxkeji
药品不良反应上报存在的问题及解决办法
...ADR追溯工作的困难；怀疑药品信息主要是商品名、批号，医院内存在有相同通用名不同商品的药品，缺失现象主要是监测点人员责任心及工作态度问题了。1.3药品不良反应（ADR）上报数量不足。根据国家ADR监测中心调查显示，全...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221693-1-1.html
- 时间: 2017/03/13
- 作者: xiao科xiao进
深圳坐标医院his系统（医院管理软件）功能介绍
...ID标示，通过一卡通实现全程就诊服务无纸化就诊流程及医院内部管理对非电子化实现常年微缩服务电子处方彻底解决处方流失问题格式化病历独有专利XML编辑器，基于XML格式化病历（非WORD或输入框模式）鼠标即可完成快捷病历...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221597-1-1.html
- 时间: 2017/03/03
- 作者: scxs4462
全国两会“热身”看什么？政协委员为医疗制度献言
...、医护人员技术服务收入。”全国政协委员、南部战区总医院教授浦金辉关注自己本行，他赞成取消“以药养医”，首先要提高医生的技术服务收入。对于提高技术服务后，这部分的成本如何补偿？浦金辉认为，现在住院的费用...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221580-1-1.html
- 时间: 2017/03/02
- 作者: 小雨9010