CIO如何从花钱人到赚钱人的华丽转身？
...多细节需要进一步细化、拓展。定量指标体系包括：客户满意度、渠道满意度、客户忠诚度、单一客户所带来的收入、客户流失度、员工满意度等，具体可以涉及到市场销售、服务、渠道运作、财务、企业信息流等业务流程层面...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-109494-1-1.html
- 时间: 2012/12/17
- 作者: ngls56
网络管理健康 “云”上建设医院
...台，下一步还将建设医患沟通平台、医疗行为监督平台、满意度评价平台，通过云数据中心与各医院的数据中心联通，给患者提供包括导医、咨询、病人随访、满意度调查、呼叫中心、客户关系管理、健康随行等一系列服务，提...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-108692-1-1.html
- 时间: 2012/11/30
- 作者: allenj0928
中联协力打造渝中区“10分钟医疗卫生服务圈”
...担的公共卫生服务业务情况并考核其工作量、工作质量、满意度情况，为实行政府购买公共服务提供支持。6)提高了政府管理的效率和细度；在渝中区医疗卫生数据中心建立的基础之上，利用先进的数据分析技术，渝中区相关主...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-108418-1-1.html
- 时间: 2012/11/24
- 作者: allenj0928
探索医院“平衡式”绩效考核体系
...常的运营预算分开管理，增大目标实现的机会。 患者满意度提升。对于患者投诉的主动处理意识和对纠纷苗头的提前干预能力均得到了加强，2008年以来，在江苏省卫生厅和无锡市医管中心满意度调查中，患者和社会、医院...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-107651-1-1.html
- 时间: 2012/11/09
- 作者: soi10657
国务院发布《卫生事业发展“十二五”规划》
...服务，医疗卫生服务可及性、服务质量、服务效率和群众满意度显著提高，个人就医费用负担明显减轻，地区间卫生资源配置和人群间健康状况差异不断缩小，基本实现全体人民病有所医，人均预期寿命在2010年的基础上提高1岁...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-106016-1-1.html
- 时间: 2012/10/25
- 作者: kfgbds
医药分开 医生服务满意率超九成
...门诊次均费用、次均药费、医保自付费用均下降；而百姓满意度、服务质量、医院收益全部三提升，医药分开试点取得初步成功。 医管局的问卷调查结果显示，对医生服务的总体满意率为90.2％，88.4％的患者认为专家门诊的...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-105688-1-1.html
- 时间: 2012/10/18
- 作者: fish88
成都：先把管医院的和办医院的分开.
...医管局成立两年之后，2012年初，2011年成都市管公立医院满意度测评（这是成都市管公立医院第二次接受第三方满意度测评）结果公布，市民对医院的满意度以及医院职工对医院的满意度均有提升，尽管收费依然是满意度最低的...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-104714-1-1.html
- 时间: 2012/09/21
- 作者: liangjj
杭州创业的临床路径产品简介
...本，提高医疗质量、减少医疗纠纷，提高服务质量和患者满意度的目标。优势一：系统研发和使用秉承PDCA持续优化的理念我公司研发的临床路径信息系统包括了路径建立、执行和分析三大环节，提供全生命周期的临床路径管理...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-103984-1-1.html
- 时间: 2012/08/31
- 作者: 李自成
医改下一步：“特别地区”需要特别对待
...的工作人员倾斜。 二是健全以服务质量、数量和患者满意度为核心的内部分配机制，体现劳筹相当、优绩优酬。 三是提高人员经费支出占业务支出的比例，提高医务人员的待遇，不断推进基层医疗卫生机构绩效考核分配...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-103811-1-1.html
- 时间: 2012/08/28
- 作者: xei9596
全国计划单列市和省会城市医改亮点综述
...》，提出做到“三提高一减轻”，即改善服务，提高患者满意度；强化医疗安全，提高质量；加强医院经济管理，提高效率；切实减轻患者费用负担。济南市要求在二级以上公立医院全面推进电子病历、临床路径等10项改革。（...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-103556-1-1.html
- 时间: 2012/08/21
- 作者: eaw7221
“数字化医院”全国领先
...创新。 在平阴县人民医院,医生的考核,包括量、质、满意度三个方面。量和质通过系统自动完成:医疗过程实现全面质控,比如入院记录要求24小时内完成,解决不及时,系统自动警示。满意度,过去是填表,现在通过系统进行测评,...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-103453-1-1.html
- 时间: 2012/08/17
- 作者: jinzi2004
厦门医疗资源告急 8条措施啃医改“硬骨头”
...调研阶段。厦门市将积极研讨，寻找最适合厦门的模式。满意度成考核指标厦门市计划加大对医院考核力度，把社会满意度作为考核医院院长的指标。“要借助第三方，引用社会评价机构来完善考核。”杨叔禹表示，缩短平均住...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-103124-1-1.html
- 时间: 2012/08/10
- 作者: evy2276
五部委发布2012年公立医院改革工作通知(全文)
...医院绩效考核体系，体现医院服务能力、运行绩效、患者满意度等，将考核结果与院长任免、奖惩和医院财政补助、工作人员平均收入水平等挂钩，促进医院持续改善服务、提高效率。2012年所有国家联系试点城市要制订绩效考...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-103011-1-1.html
- 时间: 2012/08/08
- 作者: lzq684
广东省中医院以信息化促进精细化管理
...成病人投诉、表扬、咨询、建议、拒收红包/礼品情况，满意度调查、精神文明建设等方面的管理。2、通过信息化有效地监控教学管理的细节：教学是我院的一项重要任务。我院依托综合协同办公系统，实现了学生、专家对课堂...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-102657-1-1.html
- 时间: 2012/08/01
- 作者: sibyl
宁陕县积极推进县医院公立医院改革试点工作
...心，把医疗服务数量和质量、费用控制、合理用药、患者满意度作为分配依据，坚决取消开单提成、按医疗服务金额提成和下达经济任务指标等做法，建立以服务质量和数量为核心、以岗位责任与绩效为基础、以专业技术能力和...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-100861-1-1.html
- 时间: 2012/07/17
- 作者: mkx8316
医院现状：市级医院一号难求区级医院冷冷清清
...量和水平。”该院还是全市最早引进第三方机构进行患者满意度调查的机构，“患者的满意度每年都有上升，已经达到95分。”为了方便群众就医，6月20日，福田人民医院又率先试点“先诊疗后付费”的就医新模式，取消检查、...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-99839-1-1.html
- 时间: 2012/07/12
- 作者: xei9596
万户OA让医疗行业信息化之路畅通无阻
...业特点设计开发排班管理、医德医风管理，有效提高患者满意度。通过计算机网络实现虚拟的协同工作平台，万户OA可帮助医院各部门相互协调工作、相互联系和相互影响，对办公事务和公文进行全面、完善的协同管理。同时，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-99826-1-1.html
- 时间: 2012/07/12
- 作者: xei9596
医院群众满意度评价信息系统助力新医改
康比特信息技术研发的《群众满意度评价信息系统》部署在自助触摸屏查询设备上，放置在医院门诊、住院大厅中，由群众（患者）对医院的满意度进行自助评价。《群众满意度评价信息系统》的主界面如下图所示。《群众满意...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-99203-1-1.html
- 时间: 2012/07/02
- 作者: szkbtit
从个人角度谈一下我院的HIS系统
...接诊人次、诊断难易度、经济收入、治疗完成质量、患者满意度调查等加权计算成分数记入个人考核档案，作为每月劳务提成的主要依据。5、医院管理的全面计算机化。系统集成自动办公交互系统，建立医院内部WWW网站，各种...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-98851-1-1.html
- 时间: 2012/06/26
- 作者: aluo
谢建浩：物联网技术为急救管理提供解决方案
...释，一个医疗行为、医疗技术、药品质量、案例、病种和满意度，这几个方面。第三，构建信息技术平台，推动全成本的核算。全成本的核算是各级管理者追求的目标，也是节约运营成本的主要手段。其实这就体现高效急救，精...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-98681-1-1.html
- 时间: 2012/06/21
- 作者: qad9539