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医院客户关系管理与医院经营管理

摘要:客户关系管理(CRM)的有效实施,将有助于形成良好和谐的医患关系,给医院带来长久、稳定、健康的发展。本文介绍了CRM在医院管理中的3层划分;以及基于这3层划分,CRM在医院的具体实施方案实例;提出了通过CRM的持...

人工智能+医疗,移动医疗将逐渐成为现实!

...疗主要应用远程教育与培训、远程数据采集、远程监控与管理、针对医疗技术人员的协同治疗与护理、疾病与流行病传播跟踪及诊断与治疗,以及慢性病与监控管理等。通过使用相关设备,医生可以远距离及时收集、储备、分析...

移动医疗模式逐渐成为我们生活中不可缺少的一部分

...疗主要应用远程教育与培训、远程数据采集、远程监控与管理、针对医疗技术人员的协同治疗与护理、疾病与流行病传播跟踪及诊断与治疗,以及慢性病与监控管理等。通过使用相关设备,医生可以远距离及时收集、储备、分析...

第一届医院质量、大数据国际高峰论坛火热报名中

...中,医院如何自身明确定位,发挥自身优势运行现代医院管理理论、方法以及精细化的自身管理手段显得尤为重要。为推进医院科学化、现代化管理工作,与有志于精细化医院管理的同道分享工作经验,现定于2017年7月7日—9日...

全面成本管理

...政策的不断深入和经济体制改革的发展,原有被动的财务管理和会计核算已不能适应新形势的需要,无法充分调动全体员工参与医院全成本管理的积极性,各种问题频频暴露,比如:科室争设备、争人员、争空间、卫生材料及帐...

什么是HCRM?

HCRM(HospitalCustomerRelationshipManagement)医院客户关系管理,是一种以客户为中心的医院管理理念,同时是一种通过电话、互联网、短信等多媒体通信方式实现医院与患者间的互动沟通的医院营销方式,包括进行远程电子预约挂号、...

智慧医疗产品将节省4000万小时排队时间,看了你就知道了!

...覆传统的诊疗流程。率先在国内用信息化技术和精细化的管理,改善医改流程。  一直以来,打破医疗机构之间的信息孤岛都是最大的难点。国内已经有城市借助智慧医疗产品,构建健康大数据平台完成系统的信息化。改变了...

【新鲜出炉】十大智慧医疗企业综合竞争力排行榜

...及医改的不断深入,人们惊喜地发现,无论是传统的医疗管理理念亦或是传统的就医模式正在或将要发生深刻变革,智慧医疗被视为是实现我国医疗行业战略性转变的重要手段。在当前新医改与互联网+的强势推动下,智慧医疗...

行心临床路径管理系统

临床路径管理作为我国医改的重点内容和当前医院医疗改革的热点,不仅是加强医院管理、规范医生诊疗、控制医疗成本的有效途径,也是分级诊疗最具参考和使用价值的医疗操作方式。行心临床路径管理系统是根据国家卫生部...

万家医疗:多点执业需要解决哪些问题

...付出了极高的成本,不得不考虑收益问题。因而,在内部管理、权利约束上,都有着明确界定,若是双方有合同约定,再加上医院有明文的制度规定,在不超越职权范围的情况下,其作出免职处理并无不妥。否则,没有规矩,“...

广州行心与广东家庭医生协会合作打造首款全科信息系统

关键词:远程医疗、电子病历、客户关系管理系统、经营决策系统、行心HIS系统、临床路径决策支持模块、行心医疗云合作背景党的十七大将“人人享有基本医疗卫生服务”作为新时期卫生工作改革与发展的目标,围绕“保基本...

做成本管理的,可以看看

...政策的不断深入和经济体制改革的发展,原有被动的财务管理和会计核算已不能适应新形势的需要,无法充分调动全体员工参与医院全成本管理的积极性,各种问题频频暴露,不如:科室争设备、争人员、争空间、卫生材料及帐...

CRM(客户关系管理)对医院管理的作用

...达国家有很大的差距。我国目前大多数医院采用的是病床管理和财务管理,最重要的病人管理信息基本没有使用。现有的HIS的解决方案基本上相似,包含的重点内容主要是经济核算系统(包括挂号计费划价、药房门诊、财务等),...

[转]人工智能将在这些医疗细分领域超越人类

...本人都不相信,强人工智能可以实现。日前,在中欧卫生管理与政策中心举行的第19期卫生政策上海圆桌会议上,原上海市第一妇婴保健院院长段涛表示,人工智能可能是掀起公立医院改革的一股意想不到的力量,医院现在”最...

2017第九届中国医院院长大会

...医德高尚团队,树立以人为本服务大众新风。《中国医院管理》杂志理事会现有成员单位430余家,来自全国各地。8000余位知名医院院长及医院管理者、医疗卫生主管部门领导、医院管理领域专家和学者曾莅临大会。作为2017中国...

37届医博会系列报道--之十二配套活动,精彩纷呈

...届医博会期间的论坛活动内容丰富,活动目前已涵盖医院管理系列论坛、康复论坛、医界名家大讲堂、护理环境设计、基层医师培训班、口腔种植经营管理论坛、及新产品发布等近10余场丰富的配套专业活动,感兴趣的业内人士...

关上“漏费门”让医院科室日进斗金

...方案的相继出台。医院原有的收入结构发生改变,医院向管理要效益的时代随之到来。那么,如何让医院科室日进斗金呢?医疗和检查费用在医院总收入中一向占不可忽视的份额,由于医药分开是当下医疗改革的重点之一,医疗...

2017第九届中国医院院长大会邀请函

...医德高尚团队,树立以人为本服务大众新风。《中国医院管理》杂志理事会现有成员单位430余家,来自全国各地。8000余位知名医院院长及医院管理者、医疗卫生主管部门领导、医院管理领域专家和学者曾莅临大会。作为大会的...

旅游医疗软件的先行者!

...登记、报告、结算,对体检者的体检情况进行全面记录和管理,实现体检业务过程的数字化管理。支持通过LIS、PACS接口直接读取检验、检验结果,自动生成体检报告,提供丰富的查询、统计和分析功能,数据加密、全文检索、...

【调查】2016西部医疗行业信息化发展状况

...程,全方位提升全省的卫生信息化工作。不仅在基层医疗管理信息系统项目的建设上实现升级改造,还开展了医疗健康大数据分析应用,重点开展了病种、流向、支付等大数据分析。在2015年各地自主申报的基础上,四川省统筹...