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2018年CRM的6大趋势

...更精简的集成。诸如迪斯尼、维珍等公司都擅长于跨渠道管理整个客户体验,而CRM也在不断发展,成为这种全渠道方式的神经中枢。好的CRM将移动营销、社交活动、登陆页面、客户支持票务、销售电话和其他渠道整合成一个连贯...

CRM客户关系管理系统知多少

CRM客户关系管理系统的基本功能包括了客户管理、时间管理、联系人管理、销售管理、潜在客户管理、电话销售、电话营销、营销管理、客户服务,有的还涉及到了呼叫中心、合作伙伴关系管理、商业智能、知识管理、电子商务...

大型医用设备配置许可迎来大变化!

我国对大型医用设备实行严格的配置许可管理,其中甲类大型医用设备由国务院卫生行政部门管理,乙类大型医用设备由省级卫生行政部门管理,医疗机构不得未经批准自行配置。而国家对甲类、乙类大型设备的管理品目划分,...

5月上海见-第六届全球云计算大会中国站

...及运营、大数据驱动业务、超大型组织的技术体系建设和管理等方面积累了第一手经验;此次,他想进一步解构携程大数据落地与移动互联网转型,阐述巨型组织的技术体系建设与管理,并畅谈AI进化下的智慧出行与城市共性。...

以医疗为核心的信息系统

...数10,数据库并发量2000~5000,3台服务器。覆盖了医院主要管理职能和病人在医院就诊的各主要环节,将医院的管理思想、各部门的业务流程与最新计算机技术完美统一,是实现数字化医院建设的全面解决方案。系统特点:1)以临...

HCRM医院客户关系管理解决方案

...更大程度的提高医疗服务质量及利润。康策医院客户关系管理HCRM(HospitalCustomerRelati**hipManagement),是借鉴企业CRM管理经验、服务理念,融入医院经营理念、业务流程、市场营销策略和客户服务理念等建立起来的以医院客户为中...

百强医院|临沂市人民医院风采

百强医院|临沂市人民医院风采。医院的信息化建设是持续且分阶段的,我院信息化经过十多年的建设,已建立了成熟的HIS和基础临床业务信息系统,满足了临床工作开展和职能部门管理的基本需求。

HCRM系统能做什么?

...户反馈意见。专职客服人员将意见整理录入,反馈至医院管理部门处理。同时,客服人员也会反馈给患者,让患者能够通过反馈及时了解事态处理进程。4、VIP客户管理:对于医院来说,VIP客户是指那些需长期治疗护理的慢性病...

行心防统方系统

...统方系统通过对医院信息系统的“业务层面、技术层面、管理层面”的安全需求分析,在不影响HIS系统、PACS系统、EMR系统等应用系统正常使用的前提下,在核心业务服务区增设防统方审计设备,通过对网络中的海量、无序的数...

医院经营要素分析

...常重要,应当作为民营医院公关的一个重点;沟通与工商管理部门的关系,这关系到医院广告宣传与营销竞争手段;沟通与税务部门的关系,以期获得税收优惠政策等。  2.是沟通与新闻媒体的关系。尽可能增加医院正面宣传,...

通过患者随访服务平台建立高质量数据库

通过患者随访服务平台建立高质量数据库慢性病管理,尤其是患者长期随访,逐渐引起大家的注意。不少用于患者随访的APP已经开发出来,帮助医生随访患者;有些医院也开始自建患者随访管理平台,如上海肿瘤医院。需要患者...

医疗机构临床用血管理方法介绍

...度的24小时监测记录。3.医疗机构应当建立临床用血申请管理制度。(1)同一患者一天申请备血量少于800毫升的,由具有中级以上专业技术职务任职资格的医师提出申请,上级医师核准签发后,方可备血。(2)同一患者一天申请备血...

省立三甲医院随访和客户服务中心工作职责,你都知道吗?

...随访均有明确要求,如加强出院患者健康教育和随访预约管理,提高患者的健康知识和出院后的医疗、护理及康复措施的知晓度等。出院随访是指医院以电话、短信等方式,定期了解曾就诊患者出院后的病情变化和指导其康复的...

省立三甲医院随访和客户服务中心工作职责,你都知道吗?

...随访均有明确要求,如加强出院患者健康教育和随访预约管理,提高患者的健康知识和出院后的医疗、护理及康复措施的知晓度等。出院随访是指医院以电话、短信等方式,定期了解曾就诊患者出院后的病情变化和指导其康复的...

消灭员工“病假”?人工智能为革命健康资本“充电”

...健康、运动和营养信息。它可帮助用户完成个人健康目标管理,以及搜索健身锻炼课程。它还为用户提供了超过500个食谱,并给出了对应的个体营养匹配度、烹调时间等数据。在应用模式创新上,这款App对于企业雇主和雇员来说...

看医院信息化如何破解基层医疗机构经营四大难题?

关键字:医院信息化,免费his,CDSS,临床决策,单病种管理,医联体系统近几年,医疗体制改革的不断深化,医院管理更加复杂和困难,科学性要求越来越高,医院信息化的建设日益显现出其重要性,医院尤其是基层医疗机构...

POCT新增细分领域-MEDICA全自动脑卒中筛查与监测分析系统

...治及规范化的诊疗服务体系,充分发挥各地卫生计生行政管理部门和医院领导的组织化管理的作用,探索建立以病人为中心的多学科合作模式,提高各地脑血管病诊疗服务水平。  中国卒中中心建设将分为“卒中防治中心”,...

马晓伟就任国家卫生健康委员会主任,释放了哪些信号?

...进深化医药卫生体制,组织制定国家基本药物制度,监督管理公共卫生、医疗服务、卫生应急、负责计划生育管理和服务工作,拟定应对人口老龄化、医养结合政策措施等。

【外电】医疗机构网络安全问题该受到重视了!

近日,第三份年度HIMSS分析和赛门铁克IT安全及风险管理报告发布。报告显示,尽管有迹象表明医疗保健领域的风险管理趋于成熟,但网络安全危险的缺口依然存在,医疗服务机构对于自身阻止攻击的信心低得可怜。为了支持实...

衡反修:北大肿瘤医院以信息化手段改善医疗服务八大案例分享

2015年1月,国家卫计委、国家中医药管理局印发《进一步改善医疗服务行动计划》,计划自2015-2017年,利用3年时间,努力做到让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医,实现医疗服务水平明显提升、人民群众看病就...