医院投诉管理办法来了!4月10日起施行
对医疗机构来说,患者的投诉往往无法避免,那么当医院面临投诉时应该如何处理呢?
- http://news.hc3i.cn/art/201903/43338.htm
- 时间: 2019/03/29
医院投诉管理办法
医院投诉,主要是指患者及其家属等有关人员(以下统称投诉人)对医院提供的医疗、护理服务及环境设施等不满意,以来信、来电、来访等方式向医院反映问题,提出意见和要求的行为。医院投诉的接待、处理工作应当贯彻“...
- http://expo.hc3i.cn/art/201101/11355.htm
- 时间: 2011/01/04