关于中医医院CRM客户关系管理系统构建的研究分析
...医院可将医疗业务流程、客户服务流程、医疗技术资源和人力资源充分整合，以更低的成本、更高的效率来满足患者需求，通过完善的客户关系管理来挽回失去客户、留住现有客户、发展新客户。医院还可以及时发现医疗服务和...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-153576-1-1.html
- 时间: 2015/05/22
创诚信示范医院总结/医院总结范文模版
...》、《市场营销观念的建立与演变》、《领导艺术》、《人力资源管理》、《医疗纠纷处理技巧》等六个专题的讲座，以及余世维《领导商数》中“服务品质”、“思考力、决策力、执行力”、“服务，多走一步“不怕做不到，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-27755-1-1.html
- 时间: 2011/01/06
现代医院经济管理经验及营销实践
...如传统的随访工作。辅助作业主要包括采购、技术发展、人力资源管理、基础结构建立等。在医院管理中可以运用价值链管理重组医疗服务流程,具体实践策略如下：1）强化可以增加医疗服务价值的增值作业,同时减少或者消除不...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-11545-1-1.html
- 时间: 2010/06/10
现代医院的牌战略和思考
...你希望员工如何对待客户，你就如何对待你的员”，这是人力资源管理的经典格言。医院实施靠事业留人，靠环境留人，靠制度留人，靠感情留人。无论采用什么方式、何种手段，留住人才、引进人才、用好人才最关键。医院实...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-11368-1-1.html
- 时间: 2010/05/30
做好医院市场开发 更好地为人民健康服务
...涵的变化”，即由松散型合作过渡到紧密型运作，建立了检验、功能会诊、专家会诊3个中心，明确了集团内权力和义务。四院的专家随时为成员单位提供会诊服务和教学查房，四院24小时保证救护车急诊抢救及时到位，成员单位...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-10471-1-1.html
- 时间: 2010/05/22