关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析
...烈，如何实现服务理念从单纯“以治疗为本”转型到“以病人为主”，从而获取市场竞争中的优势地位，已成为医院管理的重要课题。本文通过对医疗服务特点的分析，基于产品结构的层次理论，对比分析感知利得和感知利失，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-453713-1-1.html
- 时间: 2018/08/10
关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析
...烈，如何实现服务理念从单纯“以治疗为本”转型到“以病人为主”，从而获取市场竞争中的优势地位，已成为医院管理的重要课题。本文通过对医疗服务特点的分析，基于产品结构的层次理论，对比分析感知利得和感知利失，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-453690-1-1.html
- 时间: 2018/08/10
关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析
...烈，如何实现服务理念从单纯“以治疗为本”转型到“以病人为主”，从而获取市场竞争中的优势地位，已成为医院管理的重要课题。本文通过对医疗服务特点的分析，基于产品结构的层次理论，对比分析感知利得和感知利失，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-441102-1-1.html
- 时间: 2018/07/31
关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析
...烈，如何实现服务理念从单纯“以治疗为本”转型到“以病人为主”，从而获取市场竞争中的优势地位，已成为医院管理的重要课题。本文通过对医疗服务特点的分析，基于产品结构的层次理论，对比分析感知利得和感知利失，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-441084-1-1.html
- 时间: 2018/07/31
关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析
...烈，如何实现服务理念从单纯“以治疗为本”转型到“以病人为主”，从而获取市场竞争中的优势地位，已成为医院管理的重要课题。本文通过对医疗服务特点的分析，基于产品结构的层次理论，对比分析感知利得和感知利失，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-439423-1-1.html
- 时间: 2018/07/27
关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析
...烈，如何实现服务理念从单纯“以治疗为本”转型到“以病人为主”，从而获取市场竞争中的优势地位，已成为医院管理的重要课题。本文通过对医疗服务特点的分析，基于产品结构的层次理论，对比分析感知利得和感知利失，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-439411-1-1.html
- 时间: 2018/07/27
正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力
...为最佳客户建立客户数据库利用门诊电脑挂号系统、住院病人信息系统收集顾客的相关信息，由市场营销部门或医院客服服务中心对获得的信息通过医院CRM系统进行统计分类、分析、跟踪。筛选出重要的单位和个人，分别建立重...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434798-1-1.html
- 时间: 2018/07/20
正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力
...为最佳客户建立客户数据库利用门诊电脑挂号系统、住院病人信息系统收集顾客的相关信息，由市场营销部门或医院客服服务中心对获得的信息通过医院CRM系统进行统计分类、分析、跟踪。筛选出重要的单位和个人，分别建立重...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434797-1-1.html
- 时间: 2018/07/20
医院CRM客服管理：如何提高咨询转化率减少患者流失率？
...对话调出再进行分析和讲解，让每一个新员工在起初接触病人时即可随时纠正存在的问题，争取在将来独立工作时，能尽可能避免一些问题的出现。一带一培训结束后，开始安排咨询独立工作，起初新咨询的资源排名均需排在老...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434771-1-1.html
- 时间: 2018/07/17
关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析
...烈，如何实现服务理念从单纯“以治疗为本”转型到“以病人为主”，从而获取市场竞争中的优势地位，已成为医院管理的重要课题。本文通过对医疗服务特点的分析，基于产品结构的层次理论，对比分析感知利得和感知利失，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434762-1-1.html
- 时间: 2018/07/17
康策医院客户关系管理系统
...为最重要的医院资源，并以之指导企业各项工作。把“以病人为中心”的服务理念贯彻到医疗服务的全过程,让每位来院消费的客户都能感受到我们先进的管理、精湛的医术和人性化、个性化的优质服务,进而达到不断提高客户关...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434644-1-1.html
- 时间: 2018/07/11
关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析
...烈，如何实现服务理念从单纯“以治疗为本”转型到“以病人为主”，从而获取市场竞争中的优势地位，已成为医院管理的重要课题。本文通过对医疗服务特点的分析，基于产品结构的层次理论，对比分析感知利得和感知利失，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381318-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力
...为最佳客户建立客户数据库利用门诊电脑挂号系统、住院病人信息系统收集顾客的相关信息，由市场营销部门或医院客服服务中心对获得的信息通过医院CRM系统进行统计分类、分析、跟踪。筛选出重要的单位和个人，分别建立重...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381316-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
HCRM医院客户关系管理解决方案
...户关系管理必然有其自身的特点：(1)医院的客户不仅仅指病人，还包括病人的家属、朋友以及所有健康人群，即所谓的潜在客户，或者是某类医疗保险的参保者以及某个合同单位的全体职工等团体客户。(2)医院的20%重点客户并非...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381149-1-1.html
- 时间: 2018/06/06
关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析
...烈，如何实现服务理念从单纯“以治疗为本”转型到“以病人为主”，从而获取市场竞争中的优势地位，已成为医院管理的重要课题。本文通过对医疗服务特点的分析，基于产品结构的层次理论，对比分析感知利得和感知利失，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381134-1-1.html
- 时间: 2018/06/05
医院随访管理系统的特点
...作。 本系统适用但不限于以下三种回访方式： 1:病人服务中心服务回访 2:临床科室出院及科研随访 3:临床科室与社会工作科联动二级回访。 开展医患随访工作的主要意义 1、是开展卫生部“三好一满意”...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380943-1-1.html
- 时间: 2018/05/24
医院随访管理系统的特点
...作。 本系统适用但不限于以下三种回访方式： 1:病人服务中心服务回访 2:临床科室出院及科研随访 3:临床科室与社会工作科联动二级回访。 开展医患随访工作的主要意义 1、是开展卫生部“三好一满意”...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380749-1-1.html
- 时间: 2018/05/21
医院随访管理系统的特点
...作。 本系统适用但不限于以下三种回访方式： 1:病人服务中心服务回访 2:临床科室出院及科研随访 3:临床科室与社会工作科联动二级回访。 开展医患随访工作的主要意义 1、是开展卫生部“三好一满意”...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380550-1-1.html
- 时间: 2018/05/03
HCRM医院客户关系管理解决方案
...户关系管理必然有其自身的特点：(1)医院的客户不仅仅指病人，还包括病人的家属、朋友以及所有健康人群，即所谓的潜在客户，或者是某类医疗保险的参保者以及某个合同单位的全体职工等团体客户。(2)医院的20%重点客户并非...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380284-1-1.html
- 时间: 2018/04/05
科进 • 漏费智能监控管理解决方案（AEMS）
...团医院级的漏费监控管理软件，能根据医院的运营模式和病人的具体情况，有效地从病人床位费、护理费、医嘱执行，以及采血、输液、材料、单据等方面全方位及时地堵住日常工作中因疏忽而造成的漏收费损失，可帮助医院相...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-377625-1-1.html
- 时间: 2017/10/31