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医院CRM客服管理:如何提高咨询转化率减少患者流失率?

...——中国医院CRM专业领先服务商构建全方位客户服务管理平台!关于康策软件:领先的医院CRM技术企业上海康策软件有限公司,总部位于中国上海,是一家致力于为全球医疗行业提供一体化客户管理信息化解决方案的供应商。康...

如何优化医院CRM业务流程,改善医患关系,实现医院价值?

...第二、协作层充分配合操作层。协作层主要包括预约挂号平台、门诊呼叫中心、病房语音提示系统、区域健康信息系统、远程会诊系统、外拨服务系统、移动APP、***会诊。协作层的作用就是保证操作层系统工作的开展,如患者通...

医院CRM|如何满足患者对医院的十大期望?

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揭秘医院CRM到底对公立医院起到什么作用?

...来院,转诊患者来院)二.院中服务患者通过各种途径(平台本身可以统计看到患者的来源途径)预约到诊后,导医台(一站式服务中心处)会第一时间看到患者基本预约信息,然后有针对性的进行导诊。导诊结束后,医生通过...

如何优化医院CRM业务流程,改善医患关系,实现医院价值

...第二、协作层充分配合操作层。协作层主要包括预约挂号平台、门诊呼叫中心、病房语音提示系统、区域健康信息系统、远程会诊系统、外拨服务系统、移动APP、***会诊。协作层的作用就是保证操作层系统工作的开展,如患者通...

患者体验为王的新时代,如何找到医院营销引爆点?

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HCRM医院客户关系管理解决方案

...算其中各选择项、数字项分值并统计总分分级。短信管理平台(1)短信信箱:收件箱、发件箱、已发件箱(2)短信功能:发送、群发、转发、重发、回复、删除。(3)短信类别:节日祝福(中秋节、春节、母亲节、父亲节、三八节等)(4...

ECRM系统优势:

...功能。以便领导考核咨询水平。  四、强大的短信关怀平台:短信群发问候,实现医院与患者短信互动管理。  五、电话软拨号功能:客服人员直接点击健康档案的患者手机或电话号码就可以拨通电话的功能,方便快捷,提...

ECRM系统优势:

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省立三甲医院随访和客户服务中心工作职责,你都知道吗?

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省立三甲医院随访和客户服务中心工作职责,你都知道吗?

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瑞梅医疗集团借力医院CRM打造上海中医理疗高端品牌

...医疗机构营运管理新模式、医疗技术创新及推广等的公共平台。旗下有上海瑞梅医院投资管理有限公司、上海瑞梅健康科技有限公司、上海瑞梅中医药有限公司、银狐医疗科技有限公司等。集团以“优化资源、创新技术、关爱生...

康策医院CRM:医院必须像管理其它资产一样对客户进行管理

...——中国医院CRM专业领先服务商构建全方位客户服务管理平台!  关于康策软件:领先的医院CRM技术企业  上海康策软件有限公司,总部位于中国上海,是一家致力于为全球医疗行业提供一体化客户管理信息化解决方案的供...

医院CRM在出院回访率达100%,老客户达到30%以上

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高清大图版-信息科大杀器:软件可视化开发平台

...件的开发过程耗时长久,且BUG不断。2、没有统一管理的平台,导致一个功能就做出一个小软件,各自为政,维护困难3、上线后,才发现好多地方要修改,每次都要打开软件开发界面,一处处找代码,改控件,烦。软件开发平...

HC3i视点:稳定性和性价比是信息化选型重要指标

...HIS系统、EMR系统,PACS系统和LIS系统。并在以上四大业务平台的基础上,逐步走向临床信息系统的全面应用的局面。不过,我们信息系统上线晚也有一个优势,就是少走了很多弯路。”东莞市人民医院信息科副科长莫俊曦介绍道...

【CHINC2015】中华医院信息网络大会日程

...与民营医院合作探索【闫世方】1430-1500佳音医院集团信息平台建设【黄卫东】1500-1530联想医疗助力于民营医院建设整体解决方案【程远】1530-1600流程数据在护理中的运用【卢志刚】1600-1630技术在民营医院的应用【周振忠】1630-1...

高通不声不响进入医疗保健市场,表现令人期待

...保健领域的投资看起来非常有潜力。不仅如此,凭借2net平台,高通还直接迈入了医疗保健市场。虽然该业务当前还处于培育阶段,但很可能成为公司未来发展的主要推动力。[img=640,33]http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/g1rJAV614wwF1csaBeUicLlA4Z0PSkGx...

曾春天:信息化的年轻“翻译官”

...势,这个趋势可能让你的内部系统需要去整合,需要去跨平台。我们现在正在做的系统数据量太大了,在手机端访问起来不是很便捷,那怎样跨平台,能够在移动端办公,随时随地处理事务,这些更关键一些。现在每个公司都标...

牛启润:整合分析医疗数据 实现价值最大化

...践建设更多的临床系统,集成在以电子病历为核心的应用平台之上。尽量通过临床信息系统建设来节省了医务人员的时间,真正实现把医生还给患者。”相对而言,医院还是比较小的单位,如果从未来医院集团化发展考虑,计...

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