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当前,越来越多医院把为患者提供最为及时、安全和优质的医疗服务作为己任,不断加强与患者的沟通,了解他们病情变化及需求。其中,对出院患者进行随访等医疗追踪服务,是医院、医生加强与患者沟通的重要途径。然而,...

杨浦区中医医院案例分析:HCRM系统构建院患沟通桥梁

...电子病历外,还推动医院先后上线了掌上医院服务、HCRM系统(医院客户关系管理系统),以构建覆盖病人诊前、诊中、诊后全流程相互衔接的诊疗服务体系。