运用危机理论探讨军队医院服务失误的管理
...行业形象受到损害。本文探讨军队医院在医患关系紧张的医疗市场条件下,如何运用危机管理理论妥善处理医疗服务失误。1 医疗服务失误与危机的概述1.1 医疗服务失误 医疗服务属于服务业的一种,但在服务内容、服务要求、...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-11567-1-1.html
- 时间: 2010/06/10
电子病历：良药苦口利于病
...当事医院和医生总是成为声讨的对象，他们所承担的种种医疗本身专业上的压力和风险，为何在医患纠纷中总是难以赢得患者家属、公众的理解和尊重？ 尽管卫生部有明文规定：医生篡改病历等同于医疗事故。可见此类问题...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-11430-1-1.html
- 时间: 2010/06/09
探索创新管理机制 快速处置医疗纠纷
...云等）为及时有效处置突出的重大医患纠纷,保护患者和医疗机构及其医务人员的合法权益,维护医疗机构正常的工作秩序和社会稳定,我市信访、卫生、公安、司法等部门积极践行科学发展观,从构建和谐社会的需要出发,积极探索...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-10468-1-1.html
- 时间: 2010/05/26
薛涌：值得参考的美国医疗体制
中国医疗体制市场化的改革，已经宣布失败。在市场的利齿上，一幕幕触目惊心的事情每天都在发生：医院不见现金拒绝救治，宁愿让病人死亡；医生为了自己的提成乱开药物；甚至像“感动中国”候选人胡卫民这样有良知的医...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-10002-1-1.html
- 时间: 2010/05/18