揭秘医院CRM到底对公立医院起到什么作用？
...．院后服务患者就诊后（包含出院患者），医院安排相关人员通过满意度调查或者其他形式进行三级回访，同时建立复查提醒（系统可以做到自动和手动两种功能提醒）。患者在院后有对医院提出的意见，也可以在平台汇总得出...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434589-1-1.html
- 时间: 2018/07/05
医用耗材专项整治，医院如何做好耗材管理？
...求。医用耗材条形码管理简化了录入工作，减轻耗材管理人员在出入库流程的劳动强度，并且实现对耗材的全程可追溯管理。提高工作效率，降低人为错误，使用条形码管理保证医用耗材信息全面、完整。利于对突发情况的应对...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434581-1-1.html
- 时间: 2018/07/04
环球软件人口健康信息平台 降低患者就医负担
...时间将结果反馈给卫生院；在卫生院医疗检验时，检验室人员采集标本后，直接送往人民医院检验室，由人民医院设备和人员检验，并通过平台将结果反馈给卫生院。通过环球软件人口健康信息平台，优化了医疗服务资源，提升...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434577-1-1.html
- 时间: 2018/07/04
如何优化医院CRM业务流程，改善医患关系，实现医院价值
...系统工作的开展，如患者通过远程预约挂号成功后，医护人员可通过查阅门诊管理系统了解患者情况，提前做好诊疗安排。诊疗过程中，通过病房语音提示系统，提前通知患者看病时间、科室、体检安排、领药等，减少患者看病...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434322-1-1.html
- 时间: 2018/07/03
HCRM系统能做哪些？
...网、电子邮件、手机短信）获取客户反馈意见。专职客服人员将意见整理录入，反馈至医院管理部门处理。同时，客服人员也会反馈给患者，让患者能够通过反馈及时了解事态处理进程。4、VIP客户管理：对于医院来说，VIP客户...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381366-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
医院回访满意度调查的意义
...敏感窗口（比如药房等）的评价、门诊满意度调查、医务人员服务态度调查等。所有的调查内容都可以自定义，可满足不同的需要。问卷统计：可对所有终端获取的数据进行统计，如某时间段内全院或某科室出院患者满意度调查...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381319-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析
...以病人为主”，从而获取市场竞争中的优势地位，已成为医院管理的重要课题。本文通过对医疗服务特点的分析，基于产品结构的层次理论，对比分析感知利得和感知利失，研究了医疗服务行业的顾客价值构成，指出提高顾客价...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381318-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力
...诊疗过程是一个典型的一对一营销过程。以往患者和医护人员之间存在着一定的信息不对称，医护人员不知道患者到底需要什么；患者不知道有哪些医护人员，诊疗水平如何；价格如何；质量如何；在门、急诊医生诊疗过程中引...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381316-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
医号馆带你解读医改相关政策，医改对老百姓都有啥好处？
...度等。2、绩效考核制度将健全，你的满意度将影响医护人员收入！建立健全绩效考核指标体系，围绕办院方向、社会效益、医疗服务、经济管理、人才培养培训、可持续发展等方面，突出岗位职责履行、工作量、服务质量、行...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381314-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
医疗领域的新兴电源标准
...方面包括，家庭使用的设备将不会由经过培训的医疗专业人员操作，而是依靠患者本人或其护理人员，并且这些使用环境下的电源可能无法像医院环境中那样稳定。IEC60601-1是IEC60601的核心标准，涵盖了“基本安全和主要性能的一...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381310-1-1.html
- 时间: 2018/06/30
医院医疗设备管理的几个问题及对策
...过院领导审批和设备主要管理部门就自己购买。由于科室人员对当前仪器设备的信息并不十分了解，价格方面又没有参考依据，往往买的价格偏高且质量低劣，用不了几年就淘汰报废了。不仅给医院造成损失，而且给管理造成了...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381307-1-1.html
- 时间: 2018/06/29
取消加成，医院的药品和耗材都面临成本运营压力
...余下的请点、上架、摆货、补货等工作，全部需要药剂科人员承担。医院的复杂性导致采购、供应、使用流程不协调，造成部分物资的积压与供应商之间供需脱离，导致医院的仓储成本居高不下。医院各科室部门之间的信息交流...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381304-1-1.html
- 时间: 2018/06/29
武汉医疗分诊导引系统有哪些？
...编专程采访了一流的健康医疗导引系统设计公司，该公司人员表示，该类系统设计与常规系统设计有着较大区别，它们在加强安全性设计的同时，也重点考虑到了实用性和耐用性，鉴于医院的人流量较大，所以系统运行的时间长...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381284-1-1.html
- 时间: 2018/06/27
如何借力医院CRM提升医院核心竞争力？ 2017-10-02
...，真正为患者提供个性化医疗服务。1、满足医院对重点人员健康信息的业务处理（HIS数据共享）。2、结合HIS系统、PACS、LIS、体检系统满足医院客服及随访人员的业务需要；满足医院对重点出院患者及不同病种患者的定期回访。...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381279-1-1.html
- 时间: 2018/06/27
医生年收入23万！这个地方成基层医改范本
...。2017年，花都出台政策，基层医疗机构每派出一名医务人员到区级医院进修，区级医院就派出一名医务人员到基层帮扶。村医到镇卫生院学习，镇卫生院也会派医生到卫生站轮岗。如果待遇提不上，招进人才也难以稳定扎根。20...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381254-1-1.html
- 时间: 2018/06/23
诊所经营必借鉴：快速提升门诊量的10个方法
...常用方式是分阶段提炼典型案例，在患者就诊时，由医务人员“不经意”地透露出来。三人成虎，门诊的种种优点就这样凭借一个个故事飞到千家万户。第十手段：联合推广门诊在自身费用和推广力量有限的前提下，可设法通过...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381253-1-1.html
- 时间: 2018/06/22
医联体建设医疗卫生服务机构需求分析
...以备现场监督和执法时方便联系；可方便的调阅卫生从业人员的体检信息和详细的档案信息；在处理医疗事故的时候，可及时调阅事故当事人原始的电子病历和处方信息；每月定期获取医疗机构上报的医疗纠纷信息，包括医疗纠...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381247-1-1.html
- 时间: 2018/06/21
如何借力医院CRM提升医院核心竞争力？
...，真正为患者提供个性化医疗服务。1、满足医院对重点人员健康信息的业务处理（HIS数据共享）。2、结合HIS系统、PACS、LIS、体检系统满足医院客服及随访人员的业务需要；满足医院对重点出院患者及不同病种患者的定期回访。...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381243-1-1.html
- 时间: 2018/06/21
医院随访系统
...进行满意度和医风医德调查，为医院的管理评估和对医护人员的评估提供了科学的依据。提升医院美誉度和经济效益：通过满意度调查、健康宣教、用药提醒、生活提醒、复诊通知、生日节日问候等随访改善患者康复效果，提高...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381242-1-1.html
- 时间: 2018/06/21
医号馆诊所管理软件——线上正式环境更新
...件系统涵盖了诊所日常管理的各个方面，可有效提升医护人员的工作效率，提高诊所品牌形象，增加诊所营业收入，增强医患信任度。此次线上正式环境更新的有：1.一个挂号单可支持西药，中药，诊疗同时开方2.修复，诊疗项...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381238-1-1.html
- 时间: 2018/06/20