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【医联体进行时】如何打破医联体成为摆设的怪圈?

...院信息系统平台医院信息系统中临床服务、医疗管理运营管理三大业务应用中的功能或子系统基本齐全,基本覆盖医院全部业务,医院日常业务基本达到无纸化(或半无纸化)运营管理。3、完成区卫计信息数据中心(全...

坐标云HIS一体化医院信息系统概述

坐标云HIS一体化医院信息系统概述HIS系统模块介绍一、门诊管理系统1、门急诊发卡登记系统:可支持采用磁卡、IC卡、条形码卡等多种卡介质作为全院的就诊卡,实现病人就诊的一卡通服务和卡的计算机管理。有建档、办卡、补...

基层医师下海!怎么开诊所?诊所怎么赚钱?

...办中医诊所审批改为备案、第三方医疗服务中心可以承包医院对口服务等利好即将释放!!随着国家“放管服”政策不断推进,基层医疗市场大放开!基层即将蜂拥而至一批创业者、一批投资人!他们将彻底改变基层医疗格局!...

民营医院应该从HRP模式转到HCRM模式

关键词:HRP、HCRM系统、医院CRM系统、移动医院宣传系统、移动医疗、远程会诊、医患沟通平台、电子病历、医院客户关系管理系统、HIS系统、客户信息管理、回访管理、健康管理系统、医院信息管理系统、电子病历系统、检验...

浅谈医院客户关系管理的策略

...取稳定利润的法宝。企业管理离不开“客户关系管理”。医院也是如此。把“客户”理念逐步引入到医院管理中,成立专门的客户服务中心,使医院的战略中心从关注“医疗服务”向“关注客户”转变,客户已经成为医院获得社...

民营医院应该从HRP模式转到HCRM模式

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民营医院应该从HRP模式转到HCRM模式

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医院CRM客服管理:如何提高咨询转化率减少患者流失率?

目前比较注重客户服务管理医院都会把医院客服管理分为:诊前、诊中、诊后及满意度调查四个环节,诊前管理,主要是针对医院咨询人员,包括网络咨询以及电话咨询等,而诊中管理,可以说涉及到院内每一个临床部门,如...

如何优化医院CRM业务流程,改善医患关系,实现医院价值?

随着民营中小医院发展数量与患者需求的不断变化,许多民营中小医院必定面临业务流程不能适应患者需求变化的问题。在HCRM系统实施过程中,民营中小医院应从“客户”需求出发,以医疗服务产品营销链和价值链的各个薄弱...

医号馆建设医联体的核心优势(互联网医疗解决方案)

...域医疗卫生机构之间的业务联动、决策管理,推进建立大医院带小医院、基层社区医院的新型服务模型,建立医疗、康复、护理有序衔接的服务体系,鼓励康复和护理机构发展,构建分级诊疗、急慢分治、双向转诊的医疗模型,...

医院CRM|如何满足患者对医院的十大期望?

就诊患者对医院意味着什么?在每个医务工作者心中又该是什么的位置?衣食父母,生命所托。我们的社会走到今天,这些问题已经不难回答,难的是这些观念还不能深入人心、潜移默化到日常的工作中。服务态度是医院竞争力...

通过患者随访服务平台建立高质量数据库

...于患者随访的APP已经开发出来,帮助医生随访患者;有些医院也开始自建患者随访管理平台,如上海肿瘤医院。需要患者长期随访的,粗略可以分成两部分:一部分是慢性疾病患者,如高血压,糖尿病,冠心病,肿瘤等;另一部...

医院SPD运营解决方案——医院精益化供应链管理的策略

...程、全生命周期进行平台化、智能化、数据化以及集约化运营管理,达到减负降本、提质增效运营管理目标的集约化服务生态体系。精益化供应链管理医院的稳定发展具有十分重要的意义,影响到医院医疗服务水平的提升,以...

医号馆携手招商银行,共促龙岗人民医院智慧医疗落地

...程服务,不仅协助医院提高民众就医满意度,又提升医院运营管理的效率,真正实现让患者舒心、让医院省心。此次合作具有非同凡响的战略意义,医号馆进一步密切银医合作战略的探索,推动实现优势互补、互惠互利、联合发...

揭秘医院CRM到底对公立医院起到什么作用?

根据医院不同现状,针对公立三级医院大致可分为三个部分进行管理,附带相关增值服务及经营分析,具体如下:一.院前服务对所有患者建立对方自己的健康档案,院方根据健康档案库进行电话/网络咨询预约挂号,同时对未...

2018华东地区医院建设与管理高峰论坛 暨院长大会

...建忠上海市卫生基建管理中心主任李永奎智慧医院建设与运营管理研究中心主任、同济大学建筑系教授……六:日程安排(具体内容更新后公布)日期时间内容12月14日13:00-20:00签到、接待15:00-16:00《医院后勤院长实用操作手册》...

如何优化医院CRM业务流程,改善医患关系,实现医院价值

随着民营中小医院发展数量与患者需求的不断变化,许多民营中小医院必定面临业务流程不能适应患者需求变化的问题。在HCRM系统实施过程中,民营中小医院应从“客户”需求出发,以医疗服务产品营销链和价值链的各个薄弱...

患者体验为王的新时代,如何找到医院营销引爆点?

粗放的医院经营要改变了。深耕细作的时代到了。服务也到了患者体验为王的时候了。所以医院主动改变也好,被动改变也好,都要回归医疗本质,这是势在必行。也是一场观念的革命。纵观整个营销的历程不难发现,沟通一直...

医院耗材精细化的管理

...同的产品类型、不同的管理规范,实现医用耗材供应商与医院之间内外协同一致性管理医院内部各使用科室与设备科以及其他关联科室之间内部协同一致性和精细化管理。通过信息化技术手段和智能设施设备让高低值耗材相关...

如何借力医院CRM提升医院核心竞争力? 2017-10-02

...院的社会效益、经济效益显得尤为重要,谁拥有现代化的运营管理手段,谁就能在激烈的竞争中站稳脚跟。“互联网+”时代下,互联网拉近了医院和其他医疗机构的距离,从服务模式、服务场景、提升效率、服务流程、开放互...