医院CRM系统
...的转换率、复诊率。患者1、得到人文关怀，医患关系更和谐。2、接受专业的健康指导，利于院后康复。3、预约复诊，改善就医体验。4、与医生在线沟通，建立医患信任。5、健康自测，实现移动健康管理。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380622-1-1.html
- 时间: 2018/05/11
CRM 能解决什么问题？ 医院的需求是什么，CRM真的能解决吗？
...心功能模块，为医院提供全方位人性化的服务平台，建立和谐医患关系。该平台运用现代化的技术搭起医院与百姓健康沟通的桥梁，为医院提供一种服务于患者的渠道，同时为患者提供个性化的医疗信息，通过提高医院的服务效...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380593-1-1.html
- 时间: 2018/05/07
注重医院患者院后随访提高医疗质量
...经验积累和统计资料积累。改善医患关系，促进医疗服务和谐运行，增加医院的经济效益和社会效益，提升服务水平和患者满意度，进一步增强医院的整体实力和竞争优势，创新管理，适应市场经济的变化。 1随访的概念 ...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380565-1-1.html
- 时间: 2018/05/04
医院随访管理系统的特点
...高医生的服务技能。为科研提供数据支持。 5、建立和谐的医患关系，降低医疗风险。 6、改变以往人工随访的弊端，提升随访工作效率与质量。 医院随访管理系统的特点 1、延伸服务，提高患者满意度、提升医院...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380550-1-1.html
- 时间: 2018/05/03
医院人才管理
...，来为医院、为病人、为社会贡献更多的力量。 3、和谐的人际关系是人本管理的基础 在医院的管理工作中，维护医院内部员工之间的和谐与构建良好的医患关系都是非常重要的工作，维护人与人直观关系的和谐，减少...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380252-1-1.html
- 时间: 2018/03/30
医院经营要素分析
...结协作的部门，竞争合作的员工，上下齐心的医院，医患和谐的局面。 六、精心开展营销策划，建立良好客户关系 从广义来讲，医院经营管理的各个方面都与医院营销有密切关系，但从狭义来理解，医院营销的实质就是...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380251-1-1.html
- 时间: 2018/03/30
衡反修：北大肿瘤医院以信息化手段改善医疗服务八大案例分享
...看病就医感受明显改善、社会满意度明显提高，努力构建和谐医患关系。针对此，各医疗机构医务、门诊、护理、临床等部门积极制定改进措施，提升服务能力。
- http://news.hc3i.cn/art/201803/42128.htm
- 时间: 2018/03/19
为何民营医院如此难做？专家告诉你医院HCRM系统的重要性！
...促进医院的长远发展2、明确各部门职责，促进医患关系和谐。回访系统的建立让民营医院各部门、各职位的职责更加明确、精准，尤其是门诊部、客服部等服务窗口，门诊部通过查阅患者电子病历系统，对出院患者进行回访，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380062-1-1.html
- 时间: 2018/03/19
为何民营医院如此难做？专家告诉你医院HCRM系统的重要性！
...促进医院的长远发展2、明确各部门职责，促进医患关系和谐。回访系统的建立让民营医院各部门、各职位的职责更加明确、精准，尤其是门诊部、客服部等服务窗口，门诊部通过查阅患者电子病历系统，对出院患者进行回访，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-379984-1-1.html
- 时间: 2018/03/16
医院患者随访管理系统概述
...量，延伸服务职能，强化医患沟通，增加医患互信，构建和谐医患关系；使医患关系从一次性院内服务变为长期性院外服务，稳定了患者群体，提高了患者对医院的忠诚度和满意度，同时复诊率可获得较大幅度提高，并为医院科...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-378334-1-1.html
- 时间: 2018/02/09
注重患者随访，提高医疗质量
...经验积累和统计资料积累。改善医患关系，促进医疗服务和谐运行，增加医院的经济效益和社会效益，提升服务水平和患者满意度，进一步增强医院的整体实力和竞争优势，创新管理，适应市场经济的变化。1随访的概念随访又...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-378322-1-1.html
- 时间: 2018/02/08
民营医院集团的绩效管理与实践
...质量。在各医院建立起尊重和维护患者的合法权益,构建和谐的医患关系,不断满足患者的医疗服务需求的良好环境。⑤绩效指标:建立良好的激励与约束机制,不断提高医院的运行效率为目标。主要包括工作效率指标和经济运行状...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-377589-1-1.html
- 时间: 2017/10/27
医院CRM系统架起是医患沟通桥梁 构建和谐医患关系
当前，越来越多医院把为患者提供最为及时、安全和优质的医疗服务作为己任，不断加强与患者的沟通，了解他们病情变化及需求。其中，对出院患者进行随访等医疗追踪服务，是医院、医生加强与患者沟通的重要途径。然而，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-377580-1-1.html
- 时间: 2017/10/26
“人死医院赔”不能成惯例
见死不救是道德问题，但能否救活是科学问题。构建和谐的医患关系，既要维护患方的利益，也要维护医方的利益，而不应牺牲公平正义原则。
- http://news.hc3i.cn/art/201706/39276.htm
- 时间: 2017/06/12
医院客户关系管理与医院经营管理
...要：客户关系管理（CRM）的有效实施，将有助于形成良好和谐的医患关系，给医院带来长久、稳定、健康的发展。本文介绍了CRM在医院管理中的3层划分；以及基于这3层划分，CRM在医院的具体实施方案实例；提出了通过CRM的持续...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222231-1-1.html
- 时间: 2017/05/04
提高医疗服务质量，随访是必行之道
...经验积累和统计资料积累。改善医患关系，促进医疗服务和谐运行，增加医院的经济效益和社会效益，提升服务水平和患者满意度，进一步增强医院的整体实力和竞争优势，创新管理，适应市场经济的变化。 1 随访的概...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222162-1-1.html
- 时间: 2017/04/26
回访系统对医院的应用价值
...促进医院的长远发展二、明确各部门职责，促进医患关系和谐。回访系统的建立让民营医院各部门、各职位的职责更加明确、精准，尤其是门诊部、客服部等服务窗口，门诊部通过查阅患者电子病历系统，对出院患者进行回访，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222113-1-1.html
- 时间: 2017/04/22
诊后随访是对医院服务的考验
...，促进业务技术的不断提高；随访中的医患互动还能促进和谐医患关系的建立，提高患者就诊满意度。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221925-1-1.html
- 时间: 2017/03/31
构建和谐医患关系，两会代表们有话说
...府工作报告中提出：“保护和调动医务人员积极性。构建和谐医患关系。”引发人大代表、政协委员们高度关注。3月8日，在国家卫生计生委医政医管局指导，中国医师协会、医师报社主办的第九届“声音?责任”两会医界代表委...
- http://news.hc3i.cn/art/201703/38305.htm
- 时间: 2017/03/09
调查 | 半数农民不愿到村卫生室就诊竟是为这原因
...量是影响医务人员诊疗行为和患者就医行为的重要因素，和谐医患关系是顺利推进医药卫生体制改革、促进卫生事业健康可持续发展的基础环境和重要保障。研究发现，影响基层医患关系评价有五大因素：一是医疗风险认知对基...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221353-1-1.html
- 时间: 2017/01/06