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关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

...疗服务、产品结构我国自进行医疗体制改革以来,大量的国外资本、民间资本进入医疗领域,医疗服务供给资源迅速增长。城镇职工实行基本医疗保险制度后,可在任何定点医院就医。同时随着就医知识水平的不断提高,选择就...

关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

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医疗行业CRM客户关系管理解决方案

...烈主要表现在:从业机构增多、行业盈利能力下降、面临国外医疗机构的强大竞争压力等方面。3、信息技术的广泛应用4、患者服务需求越来越高正是在这样的医疗行业市场背景下,实现医疗服务的高效,专业,快捷,服务到位...

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聊聊公立医院绩效改革

...?我个人觉得这是一个科学管理的课题。我们应适当借鉴国外的经验,以及其他领域与医院管理类似的绩效总额确定方法,然后来进行思考和研究。例如:医院高级职称的专家绩效究竟应当由哪几个部分组成,他的绩效应当如何...

当分级诊疗遇到信息化,医院空间何去何从?

...快周转,医院附近酒店将成为平台型医院的补充。目前,国外很多疾病的治疗方式是:病人白天在医院治疗4~6小时,晚上返回医院周边的酒店,酒店晚上成为“医院”。这大大减轻了医院住院中心的压力。现在,国外保险公司也...

医院防统方那些不得不说的那些事

...给非法研究机构,最终受害的将是无辜的患者。  无论国外还是国内,都对医院保护病人隐私范围做过明确规定。  相关法规  美国早在1996年通过的HIPAA法案中,明确受保护健康信息(PROTECTEDHEALTHINFORMATION,PHI)的概念和范...

医疗器械:售后服务为王。您准备好了吗?

...走低。为改变这一状况,以GE,西门子,飞利浦为代表的国外知名大型医疗设备生产企业敏锐地捕捉到由于核心技术,零配件的供应掌握在厂家手中,厂家在医疗设备售后维修掌握中主动权,厂家报出的维修费用,医院是没有办...

智慧医疗将怎样帮助医院医疗管理?

国外医院不像中国,他们私立医院比例很高,美国85%,德国60%,日本83%,澳大利亚42%,所以按理说看病难的现象应该更加明显,可是却没有。据说是智慧医疗管理协调了医疗资源,究竟是怎么回事呢?  其实,过去日本也曾出...

医疗行业CRM管理解决方案

... 主要表现在:从业机构增多、行业盈利能力下降、面临国外医疗机构的强大竞争压力等方面。  3、信息技术的广泛应用  4、患者服务需求越来越高  正是在这样的医疗行业市场背景下,实现医疗服务的高效,专业,快...

家庭医生发展趋势分析

...飙升,不堪重负。家庭医生在国内还属于新兴行业,但在国外,已经是发展了几十年的成熟产业,建立了一系列完善的流程和制度。1.1加拿大家庭医生模式在加拿大,一个家庭会雇佣一个医生,医生是出诊的,家里孩子病了,打...

1622个品种审查后 临床试验如何确保真实性?

...药效之差。国内的仿制药药效差无法满足患者的需要,而国外的有效药进不来,中国的医药国情十分严峻,如果再容忍临床数据造假,让无效药,甚至安全性打折扣的药在市场流通,才是不符合国情!  生物创新药的异军突起...

如何保障“互联网+”时代网络数据安全?

...网络收集、存储、传输、处理和产生的各种电子数据。”国外法律规定中并无“网络数据”的定义,各国数据保护法都只对数据以及个人数据等相关概念进行了定义。例如英国《数据保护法》,其只对数据下了定义,数据是指根...

当养老遇到“互联网+” 智慧还是天真?

...服务,也享受居家养老的安全舒适性和独立自给性。  国外的经验说明智慧养老发展过程中微观层面政策设计非常重要。课题组调研显示老年群体具有鲜明的消费特征,既有一般人群的普通需求:助餐、助行等,也有特殊人群...