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某互联网医院发布虚假、夸大广告,罚款80万元!线上就诊该如何选择医院?

该公司客服人员以网络咨询方式向患者宣传“保证永不复发”。

新医院如何开展营销?

...到了营销工作的必要性和重要性。不光是拓展组,市场部客服组目前所开展的各项工作中也时刻体现出了"全员营销"概念的存在。比如《患者意见本》上医护人员对患者所提意见的及时跟进、上报、解决、记录;各病区护...

如何借力医院CRM提升医院核心竞争力?

...据共享)。2、结合HIS系统、PACS、LIS、体检系统满足医院客服及随访人员的业务需要;满足医院对重点出院患者及不同病种患者的定期回访。3、结合智能短信平台实现对患者定时疗程提醒及温馨关怀:利用呼叫中心语音平台实现...

如何借力医院CRM提升医院核心竞争力?

...据共享)。2、结合HIS系统、PACS、LIS、体检系统满足医院客服及随访人员的业务需要;满足医院对重点出院患者及不同病种患者的定期回访。3、结合智能短信平台实现对患者定时疗程提醒及温馨关怀:利用呼叫中心语音平台实现...

坐标医联体整体框架列表

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正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力

...。提高最佳客户的忠诚度,可以获得显著的营销效果。顾客服务不是起于客户对医院的期望,它应是起于医院看待客户的角度,医院应该懂得挑选忠诚、利润高的客户,与之建立长期的良好的客户关系。最佳客户是指对你微笑、...

正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力

...。提高最佳客户的忠诚度,可以获得显著的营销效果。顾客服务不是起于客户对医院的期望,它应是起于医院看待客户的角度,医院应该懂得挑选忠诚、利润高的客户,与之建立长期的良好的客户关系。最佳客户是指对你微笑、...

医院CRM客服管理:如何提高咨询转化率减少患者流失率?

目前比较注重客户服务管理的医院都会把医院客服管理分为:诊前、诊中、诊后及满意度调查四个环节,诊前管理,主要是针对医院咨询人员,包括网络咨询以及电话咨询等,而诊中管理,可以说涉及到院内每一个临床部门,如...

揭秘医院CRM到底对公立医院起到什么作用?

...院领导可以详细看到医院的经营状况,对医院客户数据、客服数据、随访数据进行分析,进一步改善医院的经营状况。总结:使用康策智能医院CRM系统,能对医院工作起到系统流程化管理的作用。这样不但能提高工作效率,而且...

揭秘医院CRM到底对公立医院起到什么作用?

...院领导可以详细看到医院的经营状况,对医院客户数据、客服数据、随访数据进行分析,进一步改善医院的经营状况。

康策医院客户关系管理系统

.../拆线c)自动患者病种的注意事项和健康小帖士d)自动提醒客服人员电话回访了解患者的康复情况和评价建议2.3临时回访:根据不同患者的情况,有时需要对患者进行回访模板外的跟踪,则可在临时回访中自行设置需回访的日期和...

揭秘医院CRM到底对公立医院起到什么作用?

...院领导可以详细看到医院的经营状况,对医院客户数据、客服数据、随访数据进行分析,进一步改善医院的经营状况。总结:使用康策智能医院CRM系统,能对医院工作起到系统流程化管理的作用。这样不但能提高工作效率,而且...

HCRM系统能做哪些?

...互联网、电子邮件、手机短信)获取客户反馈意见。专职客服人员将意见整理录入,反馈至医院管理部门处理。同时,客服人员也会反馈给患者,让患者能够通过反馈及时了解事态处理进程。4、VIP客户管理:对于医院来说,VIP...

正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力

...。提高最佳客户的忠诚度,可以获得显著的营销效果。顾客服务不是起于客户对医院的期望,它应是起于医院看待客户的角度,医院应该懂得挑选忠诚、利润高的客户,与之建立长期的良好的客户关系。最佳客户是指对你微笑、...

如何借力医院CRM提升医院核心竞争力? 2017-10-02

...据共享)。2、结合HIS系统、PACS、LIS、体检系统满足医院客服及随访人员的业务需要;满足医院对重点出院患者及不同病种患者的定期回访。3、结合智能短信平台实现对患者定时疗程提醒及温馨关怀:利用呼叫中心语音平台实现...

如何借力医院CRM提升医院核心竞争力?

...据共享)。2、结合HIS系统、PACS、LIS、体检系统满足医院客服及随访人员的业务需要;满足医院对重点出院患者及不同病种患者的定期回访。3、结合智能短信平台实现对患者定时疗程提醒及温馨关怀:利用呼叫中心语音平台实现...

医院患者随访系统建设基本投入和收益分析

为了能够更好的帮助医院客服部门、临床科室实现信息化的随访工作,解决大量门诊患者、住院患者的随访问题,同时提高临床科研管理信息,提高统计效率和准确度,医院需要建设一套完善的患者随访平台,将医院各科室相关...

医院患者随访系统建设基本投入和收益分析

为了能够更好的帮助医院客服部门、临床科室实现信息化的随访工作,解决大量门诊患者、住院患者的随访问题,同时提高临床科研管理信息,提高统计效率和准确度,医院需要建设一套完善的患者随访平台,将医院各科室相关...

医院患者随访系统建设基本投入和收益分析

为了能够更好的帮助医院客服部门、临床科室实现信息化的随访工作,解决大量门诊患者、住院患者的随访问题,同时提高临床科研管理信息,提高统计效率和准确度,医院需要建设一套完善的患者随访平台,将医院各科室相关...

医院患者随访系统建设基本投入和收益分析

为了能够更好的帮助医院客服部门、临床科室实现信息化的随访工作,解决大量门诊患者、住院患者的随访问题,同时提高临床科研管理信息,提高统计效率和准确度,医院需要建设一套完善的患者随访平台,将医院各科室相关...