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正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力

...及主管医疗领导的姓名、职位、性别、出生日期、籍贯、家庭住址、联系电话(电话)、E-MALL、教育背景、个人爱好、个性等。个人数据库的内容如下:姓名、性别、出生日期、特别日子、籍贯、家庭住址、联系电话(电话)、...

医院客户关系管理与医院经营管理

...代信息手段,添置设备和编写专业软件。组成一个CRM信息管理系统。这就进入了第3层——专业设备软件层。因不同医院的流程有所不同,以下介绍谨供参考。通常医院的客户管理系统按应用区域可划分为3个功能模块:信息收集...

“全科时代”来临,“上转易下转难”局面将被打破

...医三院”)院长蔡道章、科教科科长张群一行莅临广东省家庭医生协会,就协会工作做了深入考察和交流,并达成了战略合作意向。未来,双方将在重构“双向转诊”的下转环节、推动区域分级诊疗制度形成等方面开展深入合作...

全科信息系统·院中诊疗+院后管理

...医三院)在提升医疗服务质量上发了个大招:携手广东省家庭医生协会,在联通基层医疗机构,强化院后康复环节方面下功夫,力求使每一位术后病人在出院后依然能得到持续、系统的康复指导与护理服务。这种院后管理模式有...

以“客户为中心”的健康管理新模式

...通过对营销活动的有效管理,不但可以将内部的体检信息管理系统整合起来,还能够对内部的资源进行,统筹协调,各部门将能够共享客户的信息,从而大大提高各部门对事务的反应和处理能力,对营销活动中的每个环节进行策...

回访系统对医院的应用价值

...。因此,民营医院应该以病人为中心,重视HCRM中的回访管理系统,获取患者好感,维持已有客户,开发新客户,加强服务营销,降低医院营销成本,实现民营医院的健康快速发展。回访管理系统架构回访管理系统强调以客户为...

全科信息系统·基层医疗机构信息化解决方案

广东省家庭医生协会是由广东省卫生和计划生育委员会、广东省社会组织管理局批准成立的公益性组织,协会的宗旨是协助政府建立强大的基础医疗服务体系。为此,协会自主开发了全科信息系统,为提高基层医生的诊疗能力提...

用全科信息系统构建县域医联体,实现90%的病不出县

广东省家庭医生协会是由广东省卫生和计划生育委员会、广东省社会组织管理局批准成立的公益性组织。协会的宗旨是协助政府建立起强大的基础医疗服务体系。通过采用新技术和新的商业模式,从提高基层医生服务能力、提高...

医院信息化还需要做哪些工作?

...医疗物联网的发展,处理好医院物资(固定资产)和试剂管理系统,高度重视智能医疗和远程医疗,包括云医院在未来医疗服务中的地位和作用,逐步向未来的全数字化医院和智能化医疗服务迈进。5、医护管理平台医院需要构...

广州行心与广东家庭医生协会合作打造首款全科信息系统

关键词:远程医疗、电子病历、客户关系管理系统、经营决策系统、行心HIS系统、临床路径决策支持模块、行心医疗云合作背景党的十七大将“人人享有基本医疗卫生服务”作为新时期卫生工作改革与发展的目标,围绕“保基本...

近年兴起的医院CRM管理体系,能够解决紧张的医患关系吗?

...nshipManagement,简称CRM)是一个真正的“以客户为中心”的管理系统,拥有它是一种有效的管理理念的投资,不仅是为患者提供完善的个性化服务,培养忠实的优质患者,更能全面提升医院综合竞争能力,带来的是长期经济效益,...

[转]人工智能将在这些医疗细分领域超越人类

...正在努力让这项智能诊断技术与智能手机兼容,“皮肤科家庭医生”离我们不远了。其实,以色列公司EmeraldMedicalApplications已经开发了一款运用云人工智能技术和手机摄像头检测黑色素瘤的手机应用,并已在FDA注册。据市场调查...

基层医疗大平台探路者

...医疗的品牌输出,更是业务规划、运营资源、服务标准、管理系统以及其他赋能工具的全面注入。首批加盟的仁和连锁诊所将在平安万家医疗的标准下,实现诊所的全面升级与改造,并逐步实现与平安集团保险及医疗资源的深度...

家庭医生发展趋势分析

摘要:家庭医生也叫全科大夫,其以家庭医疗保健服务为主要任务,提供个性化的预防、保健、治疗、康复、健康教育服务和指导,使您足不出户就能解决日常健康问题和保健需求、得到家庭治疗和家庭康复护理等服务。关键词...

广东省家庭医生协会·耿庆山:循证资源和工具支持诊疗

...以BP系统为代表的临床决策支持系统的优势所在。广东省家庭医生协会作为引入BP系统的单位,在推广BP系统,帮助基层医生和基层医疗机构提高服务能力方面做了大量工作,得到了耿书记的高度认可。未来,广东省家庭医生协会...

广东省家庭医生协会·茂名市基层精神科医师转岗培训

...加了此次培训。广东省精神卫生中心林勇强教授、广东省家庭医生协会工作人员丁晨受邀参加了此次培训,并为学员详细介绍了守护的功能及实际操作,受到了学员的一致好评。广东省精神卫生中心林勇强教授讲课在本次培训中...

广东省家庭医生协会·人工智能将在这5个方向触发医疗变革

人工智能将在这5个方向触发医疗变革几个世纪以来,医生一直都在和骨折、伤病、感染等突发疾病相抗争。“如果你不幸得了传染病,那到医院看了医生、得到处方,然后就可以回家养着了。”IBMWatsonHealth总监、杰出工程师Balaj...

广东省家庭医生协会·科技巨头争相布局

科技巨头争相布局医疗已成人工智能掘金新风口!在近期举办的全球人工智能与机器人峰会上,国内外人工智能领域的科学家和企业家们进行了全面的交流对话,并各自发表了对人工智能下一个风口的看法。在当天的交流中,各...

厦门医管家医疗生态高峰论坛顺利闭幕

...重未病防治!社区医管家进入千家万户,为社区住户对接家庭医生并提供健康检查和咨询服务,建立完备的电子健康档案,让身在外地的子女可以随时随地获得知父母的健康状况,对可能发生的疾病做到早发现、早预防、早干预...

科进软件之大数据时代 移动医疗会否颠覆传统医疗?

...上的信息交流,医生与病人之间的互动,甚至一个小小的家庭用药助手管理软件,都可以带来信任,关键看怎么操作。”在美国,医疗诊断类的评价应用已成为建立医患互信的渠道。病人通过对医生信用的评级,公开数据,使移...