医院回访满意度调查的意义
...可设置多个答案选项，非常灵活，可以设置如：出院患者满意度调查、医风医德调查、敏感窗口（比如药房等）的评价、门诊满意度调查、医务人员服务态度调查等。所有的调查内容都可以自定义，可满足不同的需要。问卷统计...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381319-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力
...上门拜访等手段定期和客户交流信息，调查顾客对医院的满意度，收集顾客对医院的意见，发布医院的信息，使客户知道医院在关注他们，他们是医院的贵宾，从而提高客户的忠诚度。4.3合理运用营销组合，锁定忠诚的客户社会...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381316-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
医院随访系统
...(复诊、用药、生活、健康宣教)帮助患者康复，提升患者满意度。管理性随访：满意度调查，医风医德调查，投诉建议反馈，提升管理水平。科研性随访：收集患者愈后情况，统计分析，提高医疗水平二、随访方式集中式：随访...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381242-1-1.html
- 时间: 2018/06/21
客户管理与服务系统
...需求，如何对各种各样的客户进行细分，如何在提高客户满意度的基础上增强他们对医院的忠诚感，如何在医疗服务中为客户创造更大的价值，这些问题都涉及到了营销管理的核心问题——医院客户关系管理（CRM）。中小医疗机...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381192-1-1.html
- 时间: 2018/06/13
中小医疗机构CRM营销管理解决方案
...需求，如何对各种各样的客户进行细分，如何在提高客户满意度的基础上增强他们对医院的忠诚感，如何在医疗服务中为客户创造更大的价值，这些问题都涉及到了营销管理的核心问题——医院客户关系管理（CRM）。中小医疗机...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381181-1-1.html
- 时间: 2018/06/12
中小医疗机构CRM营销管理解决方案
...需求，如何对各种各样的客户进行细分，如何在提高客户满意度的基础上增强他们对医院的忠诚感，如何在医疗服务中为客户创造更大的价值，这些问题都涉及到了营销管理的核心问题——医院客户关系管理（CRM）。中小医疗机...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381164-1-1.html
- 时间: 2018/06/08
客户管理与服务系统
...需求，如何对各种各样的客户进行细分，如何在提高客户满意度的基础上增强他们对医院的忠诚感，如何在医疗服务中为客户创造更大的价值，这些问题都涉及到了营销管理的核心问题——医院客户关系管理（CRM）。中小医疗机...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381151-1-1.html
- 时间: 2018/06/06
HCRM医院客户关系管理解决方案
...M系列产品有：康策医院CRM系统|康策云随访管理系统|康策满意度评价管理系统|康策移动医疗APP解决方案|康策微信智能平台解决方案|康策医院BI商业智能大数据分析系统等等，康策站在医疗客户信息化的角度为医疗机构构建规范...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381149-1-1.html
- 时间: 2018/06/06
随访系统|建立电话随访制度延伸优质医疗服务
...疗服务过程中存在的不足与问题,以提高医疗服务质量和满意度。[转载]随访系统|建立电话随访制度延伸优质医疗服务出院患者随访工作是医院加强医德医风建设的一项重要服务内容，不仅有利于提高医院的服务质量，而且对医...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381147-1-1.html
- 时间: 2018/06/06
医院为什么需要CRM【客户关系管理】呢？
...务患者就诊后（包含出院患者），医院安排相关人员通过满意度调查或者其他形式进行三级回访，同时建立复查提醒（系统可以做到自动和手动两种功能提醒）。患者在院后有对医院提出的意见，也可以在平台汇总得出相应报表...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381040-1-1.html
- 时间: 2018/05/25
医院CRM系统
...经济效益、医疗科研水平将不断提高。具体有：1、客户满意度调查通过调查了解客户对医院工作、服务、质量、环境、效率、技术水平、医德医风等方面的满意度情况。以提高医院服务质量。2、医疗服务推荐有针对性的向患者...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381037-1-1.html
- 时间: 2018/05/25
医院为什么需要CRM【客户关系管理】呢？
...务患者就诊后（包含出院患者），医院安排相关人员通过满意度调查或者其他形式进行三级回访，同时建立复查提醒（系统可以做到自动和手动两种功能提醒）。患者在院后有对医院提出的意见，也可以在平台汇总得出相应报表...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380757-1-1.html
- 时间: 2018/05/21
医院为什么需要CRM【客户关系管理】呢？
...务患者就诊后（包含出院患者），医院安排相关人员通过满意度调查或者其他形式进行三级回访，同时建立复查提醒（系统可以做到自动和手动两种功能提醒）。患者在院后有对医院提出的意见，也可以在平台汇总得出相应报表...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380698-1-1.html
- 时间: 2018/05/17
HCRM系统能做什么？
...，并为他们制定更个性化的治疗方案。医院也会采取用户满意度调查，优先就诊、药品价格优惠等一系列办法保持客户忠诚度。5、社区健康信息服务：康策HCRM能够将医院服务扩大至整个社区范围，为居民提供多个答疑渠道，宣...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380652-1-1.html
- 时间: 2018/05/15
医院CRM系统
...务患者就诊后（包含出院患者），医院安排相关人员通过满意度调查或者其他形式进行三级回访，同时建立复查提醒（系统可以做到自动和手动两种功能提醒）。患者在院后有对医院提出的意见，也可以在平台汇总得出相应报表...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380639-1-1.html
- 时间: 2018/05/14
【外电】医患体验决定数字医学的转型方向
...有所改善时，注重患者体验的医生和医疗设施也会得到高满意度。据《哈佛商业评论》（HBR），接受调查的患者中97%对首次远程医疗体验感到满意；74%的患者认为这种交互改善了他们与医疗服务机构之间的关系。
- http://mall.hc3i.cn/art/201805/42465.htm
- 时间: 2018/05/14
医院CRM系统
...务患者就诊后（包含出院患者），医院安排相关人员通过满意度调查或者其他形式进行三级回访，同时建立复查提醒（系统可以做到自动和手动两种功能提醒）。患者在院后有对医院提出的意见，也可以在平台汇总得出相应报表...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380634-1-1.html
- 时间: 2018/05/14
医院CRM系统
...需求，如何对各种各样的客户进行细分，如何在提高客户满意度的基础上增强他们对医院的忠诚感，如何在医疗服务中为客户创造更大的价值，这些问题都涉及到了营销管理的核心问题——医院客户关系管理（CRM）。中小医疗机...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380623-1-1.html
- 时间: 2018/05/11
ECRM系统优势：
...捷，提高客服质量。 六、提供灵活的可自定义的患者满意度调查及随访内容设置。 七、合理的定期或不定期自定义随访安排及病情追踪服务功能。 八、提供院前营销计划，营销活动管理，营销后数据分析。 九、...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380603-1-1.html
- 时间: 2018/05/08
医院HCRM解决方案
...系紧张，影响病人利益及医疗机构形象；*医护人员社会满意度下降，医疗机构形象口碑处于起步阶段；科研随访能力薄弱，对出院病人的康复情况缺乏有效的跟踪手段。面临以上的诸多问题，医院承担的社会责任压力加大，同...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380592-1-1.html
- 时间: 2018/05/07