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全面成本管理

...过程,由过去的被动服务转为主动经营,提升质量和患者意度,赢得更多患者,降低变动成本,提高效益。

什么是HCRM?

...不限于通过多媒体通信方式实现的电子随访、客户关怀、意度调查、活动通知、报表分析等服务;包括电话呼出呼入、电子邮件收发、数据传输等。实施HCRM,对医院的优点如下:保持并增加客户(特别是忠诚客户),最终增...

详细了解什么是医院客户关系管理

...的效率满足客户的需求。从而让医院最大限度地提高客户意度及忠诚度,挽回失去的客户,保留现有客户,不断发展新的客户,发掘并牢牢地把握住给医院带来最大价值的客户群。 1.HCRM的定义:     HCRM首先是一种思想,...

对于医院管理来说,HCRM是HIS的完美搭档

...,并为他们制定更个性化的治疗方案。医院也会采取用户意度调查,优先就诊、药品价格优惠等一系列办法保持客户忠诚度。社区健康信息服务:HCRM能够将医院服务扩大至整个社区范围,为居民提供多个答疑渠道,宣传健康...

医疗机构怎么进行客户管理

...定制的个性化服务,将会极大提升这部分客户的忠诚度和意度,从而确保企业或医院主流利润或收入来源的长期性和稳定性。五、医院应以良好的关系留住客户面对日益激烈的市场竞争,为了保证企业或医院的长期稳定发展,...

预约挂号微信版管理

...案,解决传统看病难的问题,明显改善患者对医疗服务的意度。实现价值1、患者角度患者从原来看病需要半天时间,缩减为十来分钟。2、医院角度能合理调配资源,效益提升立杆见影,比如:现在病人不需要象以前那样排长...

上市公司招聘杭州地区区域销售经理(医疗IT方向)

...签订、回款跟进,协助相关部门做好售后服务,提升客户意度;4、通过持续跟进与服务,为客户不断提供专业的咨询与服务;任职要求:1、本科及以上学历,计算机或市场营销等相关专业优先;2、5年以上软件及IT解决方案行...

三甲医院用的随访系统具体是哪些功能,有什么价值?

...(复诊、用药、生活、健康宣教)帮助患者康复,提升患者意度。管理性随访:意度调查,医风医德调查,投诉建议反馈,提升管理水平。科研性随访:收集患者愈后情况,统计分析,提高医疗水平。二、随访方式集中式:随...

诊疗一体化建设

...案,解决传统看病难的问题,明显改善患者对医疗服务的意度。“精细、智能”临床应用做为《智慧医院全面信息化建设方案》的核心功能,涉及了门诊预约、门诊挂号、患者管理、床位管理、病案管理、药库管量、配药管理...

什么是患者随访系统?

...整合分析,为医院的管理提供咨询功能、预约功能、患者意度调查、患者流失等准备的经营数据。医院可通过系统随访功能,提高患者意度、就诊率等;通过对不同渠道的经营效果分析,进行营销整合,提高医院的评价;通...

临床路径管理(CP)

...路径入径率、变异统计、院内感染、完成率并发症、患者意度,以及医疗质量、工作效率、卫生经济指标等路径跟踪和统计分析功能,为医院在提高诊疗水平、合理配置医疗资源、优化运营管理等方面提供决策依据。9、路径...

环球软件区域卫生信息化平台 方便群众对个人健康的掌握

...费等程序,节约了看病就诊时间,极大地提高了老百姓的意度。环球软件区域卫生信息化平台为基层医疗机构提供区域内居民唯一主索引,整合医疗机构病人诊疗、健康体检、康复、健康管理等居民所有的医疗信息,由“死档...

“三甲医院” 信息化建设

...效,优质,创新的内部环境,降低运营成本,提高病人的意度,从而提高医院的服务容量和经济效益。xiao科xiao进医疗采用先进的体系结构,合理的数据结构,具有充分的升级空间。产品采用业界先进、成熟的软件开发技术和...

随访系统代理合作全国招募

深圳市宁远科技做医疗行业已经12年,旗下有几个知名品牌:就医160、蓝蜻蜓院感系统、随访管理系统、意度调查系统、短信平台、慢病管理系统等。现在正在招募代理,如果需要欢迎咨询,QQ号:1328313368,微信号:fanbiao0301

医院回访意度调查的意义

...可设置多个答案选项,非常灵活,可以设置如:出院患者意度调查、医风医德调查、敏感窗口(比如药房等)的评价、门诊意度调查、医务人员服务态度调查等。所有的调查内容都可以自定义,可满足不同的需要。问卷统计...

CRM一月谈之十六——中医院亟需CRM升级信息化管理

...每一个细小环节。第三阶段:利用行心医疗云,提升患者意度和中医院知名度。首先,通过远程会诊系统,构建中医院——社区——家庭一体化的治疗护理模式,社区与家庭通过连接服务网络,中医院可以实现家庭护理实时监...

诊后随访是对医院服务的考验

...的医患互动还能促进和谐医患关系的建立,提高患者就诊意度

建立HCRM客户关系管理系统的意义

...从而使医院得以提供更科学和周到的优质服务,提高客户意度和忠诚度,吸引和保持更多的客户,增加医疗收入,并通过信息共享和优化服务流程有效地降低医疗成本。HCRM作为一种新型医院管理模式实施于医疗市场营销、服...

做成本管理的,可以看看

...过程,由过去的被动服务转为主动经营,提升质量和患者意度,赢得更多患者,降低变动成本,提高效益。

深度解析CRM对医院管理的意义

...的效率满足客户的需求。从而让医院最大限度地提高客户意度及忠诚度,挽回失去的客户,保留现有客户,不断发展新的客户,发掘并牢牢地把握住给医院带来最大价值的客户群。1.HCRM的定义:HCRM首先是一种思想,是一个医...