关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析
...客流失的78%的原因是医院不了解患者需求，不能提供他们满意的服务，只有12%的原因是对手的价格更低廉、朋友口碑推荐或自然改变偏好而造成顾客流失。Woodruff认为，企业只有提供比其他竞争者更多的价值给客户，即优异的客...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-441084-1-1.html
- 时间: 2018/07/31
关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析
...客流失的78%的原因是医院不了解患者需求，不能提供他们满意的服务，只有12%的原因是对手的价格更低廉、朋友口碑推荐或自然改变偏好而造成顾客流失。Woodruff认为，企业只有提供比其他竞争者更多的价值给客户，即优异的客...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-439423-1-1.html
- 时间: 2018/07/27
关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析
...客流失的78%的原因是医院不了解患者需求，不能提供他们满意的服务，只有12%的原因是对手的价格更低廉、朋友口碑推荐或自然改变偏好而造成顾客流失。Woodruff认为，企业只有提供比其他竞争者更多的价值给客户，即优异的客...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-439411-1-1.html
- 时间: 2018/07/27
基层医师下海！怎么开诊所？诊所怎么赚钱？
...的药患者总感觉贵，而别人家客单价上千块钱患者还说很满意？诊所开业半年多，门诊量很差，有什么好的办法吗？如何快速成长为一方名医：一技之长、口碑、服务？互联网+，我该如何触网，如何利用互联网提高经营效率？...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-438780-1-1.html
- 时间: 2018/07/25
全国寻实力合作/代理商，信通网易牛逼产品掘金2018
...服务，做到实时响应的售后服务;公司把用户服务，客户满意度作为公司的生命线！9、个性化定制服务：跟据用户的合理需求，提供个性化定制服务，并保持不断创新。微信/电话：13730605360QQ：651225418官网：http://www.cdxt.cn/
- http://bbs.hc3i.cn/thread-438768-1-1.html
- 时间: 2018/07/25
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...服务，做到实时响应的售后服务;公司把用户服务，客户满意度作为公司的生命线！9、个性化定制服务：跟据用户的合理需求，提供个性化定制服务，并保持不断创新。微信/电话：13730605360QQ：651225418官网：http://www.cdxt.cn/
- http://bbs.hc3i.cn/thread-438766-1-1.html
- 时间: 2018/07/24
民营医院应该从HRP模式转到HCRM模式
...“医教研”、“护药技”做到了科学管理，也不能使患者满意度大幅度提升，从潜在客户和客户需求上获得更多的价值。二、重视内部的信息沟通，忽略外部宣传营销。当今社会属于一个媒体社会和舆论社会，人人都能在微博、...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-438489-1-1.html
- 时间: 2018/07/24
浅谈医院客户关系管理的策略
...高的内部效率，也能为基础客户最大化服务。（5）客户满意与客户忠诚策略：客户满意是20世纪80年代中后期出现的一种经营思想，其基本内容是：企业的整个经营活动要以顾客满意度为指针，要从顾客的角度、用顾客的观点而...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-438368-1-1.html
- 时间: 2018/07/24
注重医院患者随访提高医疗质量
...，增加医院的经济效益和社会效益，提升服务水平和患者满意度，进一步增强医院的整体实力和竞争优势，创新管理，适应市场经济的变化。1.随访的概念随访又称为随诊，是医疗卫生部门定期或不定期了解门诊或出院患者在院...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434831-1-1.html
- 时间: 2018/07/23
正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力
...、***拜访等手段定期和客户交流信息，调查顾客对医院的满意度，收集顾客对医院的意见，发布医院的信息，使客户知道医院在关注他们，他们是医院的贵宾，从而提高客户的忠诚度。4.3合理运用营销组合，锁定忠诚的客户社会...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434798-1-1.html
- 时间: 2018/07/20
正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力
...、***拜访等手段定期和客户交流信息，调查顾客对医院的满意度，收集顾客对医院的意见，发布医院的信息，使客户知道医院在关注他们，他们是医院的贵宾，从而提高客户的忠诚度。4.3合理运用营销组合，锁定忠诚的客户社会...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434797-1-1.html
- 时间: 2018/07/20
医院HCRM解决方案
...务患者就诊后（包含出院患者），医院安排相关人员通过满意度调查或者其他形式进行三级回访，同时建立复查提醒（系统可以做到自动和手动两种功能提醒）。患者在院后有对医院提出的意见，也可以在平台汇总得出相应报表...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434791-1-1.html
- 时间: 2018/07/19
[健海科技]我是不是“药神”不重要
...本，同时提高随访效果和成功率，并通过整合健康教育、满意度调查、用药提醒、复诊提醒等患者服务，提升患者依从性和获得感，实现患者从离院-归家-复诊的科学化智慧化闭环管理。慢健康——依从性最好的慢病管理平台慢...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434786-1-1.html
- 时间: 2018/07/19
3D打印技术将成为股骨头坏死的克星
...者髋关节周围疼痛症状明显缓解，术后一周关节功能恢复满意。据悉，该3D打印仿人体骨骼钛合金股骨头支撑棒已获国家发明专利，为股骨头坏死治疗提供了新方案，有望在不久的将来造福于更多股骨头坏死患者。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434784-1-1.html
- 时间: 2018/07/18
注重医院患者院后随访提高医疗质量
...，增加医院的经济效益和社会效益，提升服务水平和患者满意度，进一步增强医院的整体实力和竞争优势，创新管理，适应市场经济的变化。 1随访的概念 随访又称为随诊，是医疗卫生部门定期或不定期了解门诊或出院...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434780-1-1.html
- 时间: 2018/07/18
民营医院应该从HRP模式转到HCRM模式
...“医教研”、“护药技”做到了科学管理，也不能使患者满意度大幅度提升，从潜在客户和客户需求上获得更多的价值。二、重视内部的信息沟通，忽略外部宣传营销。当今社会属于一个媒体社会和舆论社会，人人都能在微博、...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434779-1-1.html
- 时间: 2018/07/18
民营医院应该从HRP模式转到HCRM模式
...“医教研”、“护药技”做到了科学管理，也不能使患者满意度大幅度提升，从潜在客户和客户需求上获得更多的价值。二、重视内部的信息沟通，忽略外部宣传营销。当今社会属于一个媒体社会和舆论社会，人人都能在微博、...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434778-1-1.html
- 时间: 2018/07/18
推动互联网医疗，广东省八大行动值得借鉴！
...机构服务体系的健全，老百姓看病会越来越方便、越来越满意。本文内容分享于网络，如有侵权，请及时联系，我们会予以删除。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434773-1-1.html
- 时间: 2018/07/17
医院CRM客服管理：如何提高咨询转化率减少患者流失率？
...理的医院都会把医院客服管理分为：诊前、诊中、诊后及满意度调查四个环节，诊前管理，主要是针对医院咨询人员，包括网络咨询以及电话咨询等，而诊中管理，可以说涉及到院内每一个临床部门，如导医、医生、医助、护理...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434771-1-1.html
- 时间: 2018/07/17
医院CRM引领医院蓝海战略发展
...寻找扩展业务所需的新的市场和渠道；提高患者的价值、满意度、忠诚度和赢利性。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434767-1-1.html
- 时间: 2018/07/17