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医院CRM:构筑全方位医院客户关系管理的紧迫性

客户关系管理有两个成功的要素,第一个是「人」,第二个是「制度及系统」。所谓的「人」,就是企业必须不断的教育,提醒企业中的所有员工(人),客户是企业最重要的资产,必须真心关怀客户的处境及需要,而不只是想...

如何优化医院CRM业务流程,改善医患关系,实现医院价值

...一、保证操作层系统的正常运作。操作层主要覆盖HIS门诊管理系统、住院管理系统、检验信息管理系统、药品管理系统、健康管理系统和医患沟通系统。每个系统既独立又统一,缺一不可。医生给患者诊疗,首先需要通过医生工...

HCRM系统能做哪些?

KHCRM就好比一个医患综合服务系统,它能将企业CRM管理经验、服务理念融入医院经营,建立起一个综合体系。其功能可以简单分为如下几类:1、建立客户信息库:患者姓名、性别、年龄、学历、职业、家庭情况等关注的医院类型...

新修订《医疗器械分类目录》今年8月1日正式施行

...,国家药品监管局将进一步加大对分类目录系统的建设和管理,建立工作机制和操作程序,及时分析、科学评价医疗器械的风险变化,对新《分类目录》进行调整并及时公布,最终实现我国医疗器械的分类动态管理。新《分类目...

关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

...人为主”,从而获取市场竞争中的优势地位,已成为医院管理的重要课题。本文通过对医疗服务特点的分析,基于产品结构的层次理论,对比分析感知利得和感知利失,研究了医疗服务行业的顾客价值构成,指出提高顾客价值是...

医号馆带你解读医改相关政策,医改对老百姓都有啥好处?

...制。建立全员参与、覆盖临床诊疗服务全过程的医疗质量管理与控制工作制度,严格落实首诊负责、三级查房、分级护理、手术分级管理、抗菌药物分级管理、临床用血安全等医疗质量安全核心制度。严格执行医院感染管理制度...

取消加成,医院的药品和耗材都面临成本运营压力

...益结构发生变化,疾病的价格确定了,质量标准确定了,管理者需要倒推花费在每个环节的时间、药品、耗材和人力的成本。2017年医院人力成本占医疗收入(含药品收入)比例为35%~45%剔除药品收入,2017年医院人力成本占医疗收...

医号馆诊所管理软件系统更新升级

医号馆诊所管理软件系统此次更新升级的有:1.收费试算后现金金额保留两位小数。2.新增患者弹窗下拉选择组件优化。3.会员管理详情下拉选择组件优化。4.修复中药用法没有显示BUG。5.修复处方打印附加费用价格显示BUG。6.修复...

美康新人来打个招呼

...,药品的审核规则已经可以由用户自行定义。2.临床药学管理系统,即PASS™PA,主要功能为处方点评与统计报表生成,该产品目前最新大版本为V2,分支号1803。该平台主要面向临床药学部门的日常工作制定。处方专项点评,药品...

医生年收入23万!这个地方成基层医改范本

...村民的就医习惯,小病不再拖,慢性病也得到了良好控制管理,降低了大病的发生几率。更重要的是,花都区逐步用正规医学院校毕业生代替传统老乡医,统一招聘大学毕业生纳入所在镇卫生院事业编制管理,充实到乡村医生队...

医号馆诊所管理软件——线上正式环境更新

医号馆诊所管理软件系统包括:门诊挂号系统、患者就诊管理系统、电子处方系统、收银系统、诊所管理系统等功能。医号馆(http://www.yhgcloud.com/)诊所管理软件系统涵盖了诊所日常管理的各个方面,可有效提升医护人员的工作...

专业医疗机构排头兵 西安未央建华门诊部做到了

...诊疗机构“赋能”力量,再一次全面提升医疗水平及运营管理能力,成为当地民众身边的贴身健康管家。

这才是中国制造,忍不住点赞宝群医疗

...确度真的很高。HAGV-42移动护理站能进行医疗信息的交互管理,实现信息的自动收集、下传,简化医疗信息管理,减少误差,不愧是医护人员的智能助手。    3、超越    我们知道,医院的配液工作量真的非常庞大,需...

医号馆诊所管理软件系统更新升级【持续更新】

医号馆诊所管理软件系统包括:门诊挂号系统、患者就诊管理系统、电子处方系统、收银系统、诊所管理系统等功能。医号馆诊所管理软件系统涵盖了诊所日常管理的各个方面,可有效提升医护人员的工作效率,提高诊所品牌形...

互联网医疗商业模式下最具发展潜力的四个方向解析

...挂号患者提供后续服务,包括挂号到就诊过程及诊后健康管理、诊后服务推介。可收费对象包括患者自身、医院、健康管理公司、医药公司等。四、智能设备可穿戴设备是指应用穿戴式技术对日常穿戴进行智能化设计、开发出可...

随访系统|建立电话随访制度延伸优质医疗服务

...极的推动作用。患者随访信息系统主要包含随访模板编辑管理,院级用户管理,随访任务设定、提醒及查询,患者主要信息自动获取,随访结果导出,患者门诊或住院病历、检验检查结果的查询及获取等。1、随访系统模板功能...

医号馆诊所管理软件社保药品导入使用手册

(一)药品导入第一步:登陆医号馆诊所管理软件系统,选择库房管理第二步:点击药品管理——导入模板——下载模板(中药/西药)第三步:打开下载文件,填写真实数据并保存第四步:选择导入模板,选择导入文件,点击...

HIS系统产品概述

...、以医疗信息为主线”的设计思想,真正达到了医院信息管理学的要求。.\#X;g#Y7A-q;t2s"E5\2、临床信息的网络化管理,保证了医生可以及时、准确地得到病人的各种生命指标,提高了医院的服务质量,实现无纸化和无胶片化办...

关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

...人为主”,从而获取市场竞争中的优势地位,已成为医院管理的重要课题。本文通过对医疗服务特点的分析,基于产品结构的层次理论,对比分析感知利得和感知利失,研究了医疗服务行业的顾客价值构成,指出提高顾客价值是...

六业科技医疗收费管理系统定制与开发

收费管理系统是一款面向基层医院、乡镇卫生院、私立医院、门诊、诊所的信息化门诊管理系统,包含系统管理、基础资料、药品管理、门诊收费、统计查询等子系统。软件吸取市场流行医院、门诊管理软件精华,真正地从用户...