医院CRM之三级随访制度（实例）
医院随访管理的流程一般遵循三级随访：‘1、一级回访：主管医生和责任护士进行自主随访，患者出院7天内进行电话随访，覆盖率60%-80%，询问患者出院后的病情恢复情况，指导用药及其他的康复事宜。2、二级回访：科室医德...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380264-1-1.html
- 时间: 2018/04/02
转科数据在DRG中的应用
...前DRG系统很流行，国家也在推DRG系统，一方面DRG能够提高医院数据质量，另一方面医院实行DRG为以后的医保预付费做准备在管理方面，医院会用DRG中的很多指标来考量科室、医师、医疗组等等，其中很重要的指标就是时间消耗指...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380259-1-1.html
- 时间: 2018/03/31
通过患者随访服务平台建立高质量数据库
...于患者随访的APP已经开发出来，帮助医生随访患者；有些医院也开始自建患者随访管理平台，如上海肿瘤医院。需要患者长期随访的，粗略可以分成两部分：一部分是慢性疾病患者，如高血压，糖尿病，冠心病，肿瘤等；另一部...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380244-1-1.html
- 时间: 2018/03/29
省立三甲医院随访和客户服务中心工作职责，你都知道吗？
《三级综合医院评审标准实施细则》和JCI标准中，对患者出院指导与随访均有明确要求，如加强出院患者健康教育和随访预约管理，提高患者的健康知识和出院后的医疗、护理及康复措施的知晓度等。出院随访是指医院以电话、...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380220-1-1.html
- 时间: 2018/03/28
省立三甲医院随访和客户服务中心工作职责，你都知道吗？
《三级综合医院评审标准实施细则》和JCI标准中，对患者出院指导与随访均有明确要求，如加强出院患者健康教育和随访预约管理，提高患者的健康知识和出院后的医疗、护理及康复措施的知晓度等。出院随访是指医院以电话、...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380219-1-1.html
- 时间: 2018/03/28
看医院信息化如何破解基层医疗机构经营四大难题？
关键字：医院信息化，免费his，CDSS，临床决策，单病种管理，医联体系统近几年，医疗体制改革的不断深化，医院管理更加复杂和困难，科学性要求越来越高，医院信息化的建设日益显现出其重要性，医院尤其是基层医疗机构...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380186-1-1.html
- 时间: 2018/03/26
全视通-ICU探视方案提供商
一、系统概述医院ICU探视系统主要是解决任何一个前来探视的家属通过护理站观察转接至相应的病床患者的情况。医护人员也可通过此监视器随时观察患者情况，以便紧急情况采取必要的急救措施保证患者的安全。信息化时代的...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380133-1-1.html
- 时间: 2018/03/21
全视通-全数字医护对讲方案提供商
...的医护对讲系统是基于TCP/IP协议的网络对讲系统，并可与医院HIS系统对接，实现信息共享。除了可以提供完整的对讲通话功能外，还可以提供各种信息显示功能，信息发布功能，信息查询功能，并可以根据医院的需求提供各种个...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380132-1-1.html
- 时间: 2018/03/21
手持终端：智慧医疗必备工具
...息化智能设备供应商，东大集成在医疗行业已拥有500多家医院用户，例如：首都医科大学宣武医院、北京大学第一医院、南京鼓楼医院、东南大学附属中大医院、江苏省中西医结合医院、南京市妇幼保健医院、苏北人民医院、浙...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380092-1-1.html
- 时间: 2018/03/20
瑞梅医疗集团借力云医院CRM打造上海中医理疗高端品牌
...集团（以下简称瑞梅医疗）旗下莲塘轩中医与康策智能云医院CRM签约，正式开启双方合作共赢的新模式。瑞梅医疗集团是为响应国家医疗改革、鼓励社会资本参与医疗改革的精神而成立的，从事医院投资与运营管理、健康促进及...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380063-1-1.html
- 时间: 2018/03/19
宝比万像移动护理系统的背景及介绍
医院护理工作的特点之一是移动性大，大量工作在病人床旁完成，但由于有线网络存在信息点固定的局限性，导致护士对病人所进行的护理工作无法使用信息化手段开展，例如生命体征的采集，只能先记录在纸上，然后到护士站...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380012-1-1.html
- 时间: 2018/03/16
百强医院|滨州医学院附属医院风采
滨州医学院附属医院在现有信息化建设基础之上，自2017年3月起，借助HIMSS团队的指导，加大对医院信息化人力、物力的投入，对用药、检查、检验、用血等关键业务流程重新梳理，引入信息化闭环管理理念，实现了各业务流程...
- http://news.hc3i.cn/art/201803/42122.htm
- 时间: 2018/03/16
百强医院|滨州医学院附属医院风采
滨州医学院附属医院在现有信息化建设基础之上，自2017年3月起，借助HIMSS团队的指导，加大对医院信息化人力、物力的投入，对用药、检查、检验、用血等关键业务流程重新梳理，引入信息化闭环管理理念，实现了各业务流程...
- http://news.hc3i.cn/art/201803/42121.htm
- 时间: 2018/03/16
康策医院CRM:医院必须像管理其它资产一样对客户进行管理
医院CRM最重要的是建立一套完整的客户信息系统，医院必须像管理其它资产一样对客户进行管理。 在生活节奏日益加快的今天，为了给广大的患者提供更优质、更方便、更个人化的医疗服务，很多医院开设了医院客户服务中...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-379921-1-1.html
- 时间: 2018/03/12
医院CRM在出院回访率达100%，老客户达到30%以上
...能力。 我院自2016年3月将企业中CRM理念及精髓运用于医院服务的管理过程中，设立专管部门即CRM客户服务管理部，聘用病房护士长任客户关系管理经理即项目经理，并制定各自的职能、职责，现将儿科病房实施客户关系管理...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-379326-1-1.html
- 时间: 2018/03/09
南宁市一医院上线SPD医疗耗材智慧物流运营服务项目案例
...；提高临床使用精细化管理水平，提高库存准确率；健全质量管理追溯体系，降低医疗耗材安全风险。2.内外协同一致性性需求：供应商与医院之间的协同一致性。3.内部协同高效性需求：医用耗材临床使用科室与设备科以及其...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-379249-1-1.html
- 时间: 2018/03/08
如何照亮医嘱闭环管理中存在的那些盲区？
本帖最后由lianfan于2018-2-1216:14编辑近年来，越来越多的医院开始和国际化接轨，参与HIMSS、JCI、KTQ等国外医院标准的评审。实现医嘱闭环管理是保证医疗质量和患者安全的重要抓手，也是HIMSS、JCI等各医院管理和信息化建设评价...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-378344-1-1.html
- 时间: 2018/02/09
佛山五院-移动理疗管理系统让理疗更便捷
...集医疗、康复、疗养、保健、教学、科研于一体的综合性医院，佛山市第五人民医院设立了佛山市首家康复医学研究所，配有先进的康复理疗设备，全面的理疗项目，更拥有一支技术全面的专业化康复医师队伍。然而近年随着大...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-378342-1-1.html
- 时间: 2018/02/09
营造护理不良事件安全管理文化——护理管理信息化建设
...断提升，为预防事件的发生奠定基础。我们发现，以前在医院病人跌倒、坠床等不安全事件的上报，基本上都要护理人员填写各种纸质表格，再层层上报，签名、存档及处理，即费时费力，流程上也不是很规范。作为管理者，每...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-378339-1-1.html
- 时间: 2018/02/09
医院患者随访管理系统概述
本帖最后由康策医院CRM于2018-2-900:36编辑康策医院患者随访管理系统概述秉持“以病人为中心、让患者说了算”的理念，采用信息化手段对离院患者进行出院随访和院后回访工作，提升服务质量，延伸服务职能，强化医患沟通，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-378334-1-1.html
- 时间: 2018/02/09