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CRM系统医疗行业解决方案

...----------医疗行业解决方案一、建立健康档案1、同步客户门诊病史2、同步客户住院记录3、同步客户检测报告4、专家提出客户健康建议二、消息提醒1、根据每个客户的预设提醒规则,提醒医护人员,协调内部资源2、短信或电话...

健康体检管理解决方案(PEIS)

...连接健康体检系统实现了与HIS、LIS、PACS、超声、放射和门诊收费等系统的无缝连接,避免各种医技检查报告数据的重复录入,例如确定体检项目后,门诊收费系统会收到体检系统发来的收费信息,然后按照收费流水号直接调出...

详细了解什么是医院客户关系管理

...,开始以客户为中心。 2.医院客户的分类: ①病患:门诊及住院的就诊者。 ②病患家属和亲朋好友:陪同就诊或住院探视者。 ③健康和亚健康人:来医院健康体检与健康咨询的个人或团体。 ④合作伙伴:药材供应商、分...

智慧医疗产品将节省4000万小时排队时间,看了你就知道了!

...上时间到医院后,半小时之内就可看上医生。所有的专家门诊、普通门诊、医技检查都实行预约就诊,分时段预约诊疗也极大地减少了医院压力,使得挂号时间均匀分布。    而另一个医改重点,分级诊疗代表医改之始的初...

全科信息系统让基层医生全科能力迅速提高不再是空谈

关键词:全科信息系统、门诊基础管理、医护工作站、体检管理、临床检验、药房药库、BMJlearning今年,对于基层医生而言,注定是不平凡的一年!前不久,国家卫生计生委与国家中医药局联合启动实施基层医疗卫生服务能力提...

三甲医院用的随访系统具体是哪些功能,有什么价值?

...名、性别、电话及联系人电话等基本资料,同时有详细的门诊资料、住院资料、随访记录、手术资料、用药记录和联系记录等。患者院前院中院后的相关信息都可整合存入系统中,为患者随访及患者资料的整理、统计、发掘利用...

医院回访满意度调查的意义

...调查、医风医德调查、敏感窗口(比如药房等)的评价、门诊满意度调查、医务人员服务态度调查等。所有的调查内容都可以自定义,可满足不同的需要。问卷统计:可对所有终端获取的数据进行统计,如某时间段内全院或某科...

CRM一月谈之十六——中医院亟需CRM升级信息化管理

...面实现质的提升。中医院要学会“用数字说话”。通过对门诊量、交费信息等科学计算,找到服务流程中需要解决的问题,制定出解决问题的一系列规则,以此才能提升医院服务质量。通过改善硬件设施,降低医务工作者的耗时...

电子病历

...与数据标准电子病历》中定义为:电子病历是医疗机构对门诊、住院患者(或保健对象)临床诊疗和指导干预的、数字化的医疗服务工作记录。是居民个人在医疗机构历次就诊过程中产生和被记录的完整、详细的临床信息资源。...

生殖专科医院IVF管理系统(试管婴儿)

...临床记录;如病历信息、用药方案、手术记录等;(4)门诊病历管理病人首诊时需要录入的病历信息;(5)门诊预约管理方便医生/护士对病人进行下一次就诊的预约管理;(6)卵泡监测管理分为进周前和进周后;详细记录卵...

建立HCRM客户关系管理系统的意义

...的转变,开始以客户为中心。医院客户的类型:①病患:门诊及住院的就诊者。  ②病患家属和亲朋好友:陪同就诊或住院探视者。  ③健康和亚健康人:来医院健康体检与健康咨询的个人或团体。  ④合作伙伴:药材供...

近年兴起的医院CRM管理体系,能够解决紧张的医患关系吗?

...诊信息查询;支持HIS中病人就诊档案合并;支持查询HIS中门诊和住院信息查询;  投诉中心:病人投诉登记、受理、跟进和处理结果查询; 随访中心:新老客户随访管理、任务跟踪、生日关怀等;  决策分析:支持客户信...

医院信息化建设的悲哀

...次,我们一期建设项目上线完成后,信息科偶然间发现了门诊收费过程中存在的一些人为因素造成的随意给做过检查检验的病人退费,给医院财务带了损失,从程序上讲和软件无关,纯粹是一种管理上的漏洞,于是在和财务协商...

深度解析CRM对医院管理的意义

...转变,开始以客户为中心。2.医院客户的分类:①病患:门诊及住院的就诊者。  ②病患家属和亲朋好友:陪同就诊或住院探视者。  ③健康和亚健康人:来医院健康体检与健康咨询的个人或团体。  ④合作伙伴:药材供...

CRM(客户关系管理)对医院管理的作用

...重点内容主要是经济核算系统(包括挂号计费划价、药房门诊、财务等),临床信息系统(包括病房管理等以住院系统为主),资源系统(包括医院库存、资产、大型仪器管理.后勤等)。基本上是用计算机提高流程管理的效率,但是缺...

药品不良反应上报存在的问题及解决办法

...不容辞的责任。我院是一所一级甲等综合卫生院,住院及门诊的量都比较大,我院自成立药品不良反应监测小组以来,从上到下坚持药品不良反应(ADR)报告制度,开展药品不良反应的咨询工作,经过6年多的工作,无论从质量...

深圳坐标医院his系统(医院管理软件)功能介绍

...生前期检测病历质量项医院信息化管理系统his系统功能1)门诊部分:门诊预约、门诊挂号、门诊排队、门诊医生工作站、门诊输液工作站、门诊划价收费、门诊药房。2)住院部分:入院登记、住院护士工作站、住院医生工作站、...

医院信息化his系统哪家的好首先坐标his系统

...案的公司之一。HIS(收费)系统功能清单经济管理部分:门诊挂号,录入病人基本信息,支持刷卡挂号。门诊收费:门诊收费,票据打印入院登记、预交款:登记住院病人基本信息、预交款收取,接受门诊转入院信息出院结帐:病...

旅游医疗软件的先行者!

...可以通过支付宝或微信在科进服务点定的各大医院享受从门诊预约、挂号、导诊指引、扣费提醒、停诊提醒、诊间缴费、查取报告,到住院缴费的全流程无障碍服务,无需多次排队等候,极大缩短了就诊时间。2、健康体检系统...

医院的DIS系统是什么?

...过程回顾及效率分析;为科学研究服务:汇总产妇从医院门诊就诊至分娩结束,胎儿娩出的完整数据记录可以让麻醉科、产科、新生儿科的科研人员查询分析特定类型病人,针对孕期、分娩期间产生的各类转归症及其处理方法的...