康策医院CRM:医院必须像管理其它资产一样对客户进行管理
...网上咨询。不单如此，客户服务中心的业务范围还扩展到院外，社区医疗保障、社区医疗专题讲座、患者俱乐部等，都包括到客户中心的业务范围中，公立医院的客户关系管理恰恰在这个范畴发挥了至关重要的作用。 开展客...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-379921-1-1.html
- 时间: 2018/03/12
医院CRM在出院回访率达100%，老客户达到30%以上
...服务的角度出发，电话回访的健康教育形式对患者实施了院外教育，将院方的关爱延伸到了患者的家中，体现了以患者为中心的现代服务理念。同时，对出院患者进行回访可以追踪患者住院期间获得的服务成效，特别是健康教育...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-379326-1-1.html
- 时间: 2018/03/09
两会|全国人大代表杨元庆：行业智能是AI与实体经济融合发展的重要途径
...云计算、可穿戴设备的应用，可以推动医疗服务从院内到院外的延伸，从治疗向健康管理延伸，让更多老百姓享受到智慧技术发展带来的便利。”
- http://news.hc3i.cn/art/201803/42058.htm
- 时间: 2018/03/05
患者服务培训注意要点
...（二）询问病史：询问病人有哪些不舒服及患病的时间、院外治疗的情况。复诊的病人要询问他现在的状况。注意以下情况：（1）病人很紧张或者陈述很少时，医生应微笑地鼓励他，“别着急，慢慢谈”“再想想，还有其它的...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-378396-1-1.html
- 时间: 2018/02/24
医院患者随访管理系统概述
...和谐医患关系；使医患关系从一次性院内服务变为长期性院外服务，稳定了患者群体，提高了患者对医院的忠诚度和满意度，同时复诊率可获得较大幅度提高，并为医院科研和医疗质量分析提供了强有力的数据，成为医院文化管...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-378334-1-1.html
- 时间: 2018/02/09
医改持续推进 院外市场或将迎来爆发式增长
近日，天津人社局发布《关于实施维护参保人员基本用药权益有关措施的通知》（以下简称《通知》），为积极发挥定点零售药店在药品供应保障方面作用，其提出要升级改造医保信息系统，支持定点医疗机构将电子处方上传至...
- http://news.hc3i.cn/art/201802/41895.htm
- 时间: 2018/02/02
移动医疗重构医疗价值体系，市场规模已突破200亿
...诊疗平台。形式二：如医护到家，以护士上门切入，构建院外医疗O2O服务，多重手段保障服务品控，运营安全。在线问诊市场模式相比于传统医疗模式，患者与医生间处于单向沟通模式，容易导致信息不对称，降低患者的服务体...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-378133-1-1.html
- 时间: 2018/01/04
美国医改专家：中国建分级诊疗不可取，医改破局关键在院外服务
...，指出了当前中国医改面临的一大症结—过度依赖医院，院外服务薄弱。
- http://news.hc3i.cn/art/201712/41496.htm
- 时间: 2017/12/05
“2017解决方案SHOW”——飞医网医疗供应链云平台
...6年入驻京颐集团孵化平台。飞医网以“云+端”、“院内+院外”方式搭建医疗供应链云平台，为医院、供应商以及第三方机构提供高效协同、管控合规的采供存用一体化解决方案。
- http://news.hc3i.cn/art/201711/41263.htm
- 时间: 2017/11/14
互联网打破医疗“信息孤岛”打通医患交流通道
...高效协作，MDT会诊“不等待”，节省医患时间，实时对接院外专家、全球专家资源，电子病历、会诊报告可以实现互联网同屏交互，使辖区内居民足不出区就能享受到国内外优质的健康医疗服务。一直以来，市民不愿意到社康的...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-377671-1-1.html
- 时间: 2017/11/08
互联网打破医疗“信息孤岛”打通医患交流通道
...高效协作，MDT会诊“不等待”，节省医患时间，实时对接院外专家、全球专家资源，电子病历、会诊报告可以实现互联网同屏交互，使辖区内居民足不出区就能享受到国内外优质的健康医疗服务。一直以来，市民不愿意到社康的...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-377665-1-1.html
- 时间: 2017/11/07
病人回访管理系统/患者随访系统/医院CRM
...到后医疗管理队列，定期随访呵护，并按病种分层级提供院外服务，通过互动沟通，把患者有效地围在医院的管理范围之内。 收益二：系住医院的重点患者。在围住的患者中，利用医患关系管理平台，对就诊欲望等相关因素...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-377614-1-1.html
- 时间: 2017/10/30
“互联网+”时代 医院如何保障移动医疗的质量安全？
...，而且能将患者、医生和运营平台真正联系在一起，提高院外诊疗质量，减少院内诊疗时间，真正实现线下与线上的相互补充，最终形成用户友好、科学规范、功能整合的移动医疗服务体系。目前，各种移动医疗平台都在探索不...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-377610-1-1.html
- 时间: 2017/10/29
网络医院创新慢病管理 促进分级诊疗
...院用互联网+的创新，将医院服务的半径，从院内延伸到院外，将“入院前+在院中+出院后”串联起来，形成闭环的优质服务，填补了过去体检后没人管、出院后无人理的医院服务的空白，实现了从“以治病为中心”向“以健康为...
- http://news.hc3i.cn/art/201710/40955.htm
- 时间: 2017/10/20
“互联网+”时代 医院如何保障移动医疗的质量安全？
...，而且能将患者、医生和运营平台真正联系在一起，提高院外诊疗质量，减少院内诊疗时间，真正实现线下与线上的相互补充，最终形成用户友好、科学规范、功能整合的移动医疗服务体系。目前，各种移动医疗平台都在探索不...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-377532-1-1.html
- 时间: 2017/10/16
【健海科技】健海科技云随访获新闻联播报道
...者从离院到家庭到再入院的闭环管理为目标，解决患者在院外期间医疗服务的延续性问题，保障患者安全，开创医疗服务新模式。并且健海云随访已助力广妇儿、宁波鄞州二院、新疆医科大学附属第一医院、大连中山医院等十数...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-377413-1-1.html
- 时间: 2017/09/26
健康管理成健博会亮点
...历数据外，还创新推出了可穿戴设备集成、家庭健康包等院外健康监测设备，这使得诊后的健康管理服务更准确、更及时、更贴心。这些创新应用，让大象健康管理系统在展会现场受到众多医院、养老和健康机构的青睐，前来咨...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-377391-1-1.html
- 时间: 2017/09/22
“互联网+”时代 医院如何保障移动医疗的质量安全？
...，而且能将患者、医生和运营平台真正联系在一起，提高院外诊疗质量，减少院内诊疗时间，真正实现线下与线上的相互补充，最终形成用户友好、科学规范、功能整合的移动医疗服务体系。目前，各种移动医疗平台都在探索不...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-376916-1-1.html
- 时间: 2017/09/12
浅谈——云PACS技术原理！！
...，需要与影像设备实现接口，直接获取影像数据；第三：院外办公和移动阅片；数据接口患者信息获取在云PACS系统中，云PACS与HIS的融合可通过三种方式实现：(1)云PACS与HIS直接进行数据库读取；(2)云PACS与HIS通过第三方数据库（...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-376880-1-1.html
- 时间: 2017/09/10
【新闻联播】健海科技云随访获央视持续报道！
...者从离院到家庭到再入院的闭环管理为目标，解决患者在院外期间医疗服务的延续性问题，保障患者安全，开创医疗服务新模式。并且健海云随访已助力广妇儿、宁波鄞州二院、新疆医科大学附属第一医院、大连中山医院等十数...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-376796-1-1.html
- 时间: 2017/09/04